Proses manajemen kinerja, dalam pengartian sederhana merupakan metode desain manajemen untuk memastikan organisasi dan semua komponennya bekerja sama untuk mengoptimalkan tujuan organisasi.
Komponen organisasi termasuk departemen, karyawan, proses, tim, dan aspek lain dari suatu organisasi.
Untuk mencapai desain ini, proses manajemen kinerja harus membahas kinerja organisasi secara keseluruhan bersama dengan komponen-komponennya.
Proses ini membutuhkan beberapa kegiatan yang berkelanjutan.
Ini termasuk mengidentifikasi dan memprioritaskan tujuan, menentukan apa yang merupakan kemajuan menuju tujuan, menetapkan standar untuk mengukur hasil, dan melacak kemajuan menuju tujuan.
Kegiatan lainnya termasuk pertukaran umpan balik antar komponen organisasi, meninjau kemajuan secara teratur, memperkuat kegiatan berorientasi tujuan yang efektif, dan mengintervensi untuk menciptakan perbaikan bila diperlukan.
Perangkat lunak manajemen kinerja bisnis adalah alat manajemen kinerja yang sering digunakan untuk mengatur proses manajemen kinerja.
meninjau proses manajemen kinerja dan melacak hasil.
Sementara kegiatan dalam proses manajemen kinerja serupa dengan metode manajemen lainnya seperti perencanaan strategis dan manajemen berdasarkan tujuan, ini berfokus pada hasil keseluruhan.
Sangat penting ditempatkan pada pengukuran hasil, mempertahankan umpan balik yang berkelanjutan tentang hasil, dan mengembangkan rencana untuk meningkatkan hasil.
Sementara proses manajemen lainnya sering berfokus pada hasil itu sendiri, proses ini lebih mementingkan metode yang digunakan untuk mencapai hasil.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Langkah-langkah dalam proses manajemen kinerja dapat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya.
Sebagian besar program mencakup kegiatan inti tertentu yang bekerja dari tingkat tertinggi organisasi hingga ke komponen yang lebih kecil.
Langkah pertama adalah meninjau tujuan organisasi secara keseluruhan dan memprioritaskan berdasarkan kuantitas, kualitas, biaya, atau ketepatan waktu.
Langkah selanjutnya adalah menentukan tujuan mana yang berlaku untuk bagian mana dari komponen organisasi.
Setelah tujuan diidentifikasi oleh komponen, tujuan harus dievaluasi untuk memastikan mereka memberikan kontribusi bagi keberhasilan seluruh organisasi.
Manajer kemudian harus memprioritaskan tujuan komponen organisasi.
Setelah tujuan seluruh organisasi dan tujuan komponennya diidentifikasi dan prioritas, manajer akan mengidentifikasi langkah-langkah yang akan diambil untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
Mereka kemudian akan menetapkan standar untuk mengidentifikasi kualitas hasil kegiatan.
Manajer harus menentukan apakah aktivitas berorientasi tujuan berada di bawah ekspektasi, memenuhi ekspektasi, atau melebihi ekspektasi.
Setelah tujuan dipahami dan langkah-langkah menuju kemajuan diidentifikasi, manajer akan membuat dan mendokumentasikan rencana kinerja.
Rencana ini akan menguraikan tujuan, ukuran, dan standar yang akan digunakan untuk mengevaluasi kesuksesan.
Dengan rencana yang lengkap, manajer akan melakukan observasi berkelanjutan, mengukur kinerja, dan melacak hasilnya.
Informasi akan dipertukarkan dengan komponen organisasi untuk mendapatkan umpan balik yang berkelanjutan tentang kinerja.
Penilaian kinerja atau tinjauan kinerja akan dilakukan untuk mengidentifikasi dan mendokumentasikan kualitas hasil.
Akhirnya, manajer akan menghargai kinerja yang memenuhi atau melampaui harapan atau mengintervensi dan mengubah tindakan yang belum memberikan hasil yang diharapkan.
Proses mengevaluasi rencana, mengubah ukuran, dan menghargai kesuksesan akan berlanjut sampai semua tujuan dalam rencana tercapai.