Segmentasi audiens, dalam pengartian sederhana merupakan proses memecah grup besar menjadi segmen-segmen berdasarkan properti bersama untuk menganalisis data respons dengan lebih baik.
Proses ini sering dilakukan untuk mengetahui reaksi audiens terhadap produk konsumen, tetapi juga dapat dilakukan untuk menganalisis data audiens tentang konsep sosial dan gagasan politik atau kandidat.
Dengan menggunakan segmentasi audiens, analis riset dapat memecah respons yang besar dan sering berbelit-belit menjadi bagian-bagian yang ditargetkan yang dapat menginformasikan keputusan pemasaran, produk, atau media.
Segmentasi dapat dilakukan pada berbagai macam kriteria.
Kategori umum untuk segmentasi pemirsa mencakup usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, lokasi geografis, dan afiliasi politik.
Biasanya, segmentasi ditentukan dengan beberapa kriteria, seperti segmen wanita antara 18-49 tahun.
Karena segmen seperti itu mungkin mencakup jutaan wanita dengan latar belakang dan sudut pandang yang sangat berbeda, karakteristik psikologis dan perilaku sering kali digunakan untuk membuat kelompok yang lebih spesifik.
Misalnya, subkategori yang dapat dikelola mungkin adalah wanita berusia antara 18-49 tahun yang mengidentifikasi diri sebagai Demokrat.
dapat digunakan untuk menentukan akses prioritas ke suatu vaksin.
Seringkali, segmentasi audiens dilakukan untuk menciptakan pemasaran dan periklanan yang ditargetkan.
Jika seorang kandidat politik tampaknya mendapat ujian yang buruk dengan wanita, segmentasi berdasarkan survei mungkin menunjukkan bahwa kelemahan sebenarnya ada pada ibu tunggal dengan pendapatan rendah.
Untuk meningkatkan kinerja di segmen ini, kandidat mungkin perlu fokus pada isu-isu yang dianggap penting oleh ibu tunggal berpenghasilan rendah, seperti perawatan kesehatan yang terjangkau, cuti melahirkan, dan program bantuan biaya kuliah.
Ini semua mungkin merupakan masalah yang sangat dirasakan oleh politisi pada awalnya, tetapi dengan menyoroti kepentingannya, kampanye dapat menarik tanggapan yang lebih baik dari segmen khusus ini.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
dapat membantu menargetkan informasi tentang PMS ke orang dewasa muda yang aktif secara seksual.
Meskipun terutama dianggap sebagai produk konsumen dan perangkat politik, segmentasi audiens juga sering digunakan dalam inisiatif kesehatan yang ditargetkan.
Jika inisiatif perawatan kesehatan difokuskan untuk mendorong pengujian penyakit menular seksual (PMS), tidak masuk akal untuk mengiklankan kampanye di saluran televisi anak-anak atau di daerah yang sebagian besar dihuni oleh orang dewasa lanjut usia.
Karena kelompok yang paling rentan terhadap PMS adalah orang dewasa muda yang aktif secara seksual, segmentasi pemirsa dapat membantu menciptakan iklan dan layanan yang ditargetkan untuk kelompok ini.
Demikian pula, epidemi yang secara tidak proporsional menargetkan bayi dan orang tua dapat memicu petugas kesehatan untuk menggunakan segmentasi audiens untuk menentukan akses prioritas ke vaksin.
dapat membantu menentukan kelompok mana yang paling membutuhkan perhatian.
Meskipun segmentasi dapat menjadi alat yang berguna, bukan tanpa kontroversi.
Beberapa berpendapat bahwa hal itu mendorong pemasar untuk menganggap orang sebagai kelompok yang homogen daripada individu.
Ini juga dapat membatasi kreativitas di pasar mana pun, karena pemodal mungkin lebih cenderung berinvestasi pada ide dan konsep yang telah teruji dengan baik dengan segmen tertentu di masa lalu, daripada mengambil risiko menciptakan konsep inovatif.