Sertifikat jaminan, dalam pengartian sederhana merupakan objek, kontrak, atau kebijakan umum perusahaan yang menjamin kepuasan pelanggan.
Kepuasan ini dapat berupa produk atau layanan yang diberikan sesuai dengan standar pelanggan atau bahwa produk atau layanan dapat dikembalikan atau dikembalikan dalam jumlah hari tertentu.
Sertifikat ini terkadang datang dengan ketentuan yang berbeda, sehingga biasanya pelanggan disarankan untuk membaca garansi secara menyeluruh untuk memahaminya sepenuhnya.
Setiap perusahaan atau bisnis dapat menyertakan sertifikat jaminan dengan layanan atau produknya.
Sering kali, pelanggan akan lebih cenderung untuk membeli produk atau layanan jika dilengkapi dengan sertifikat garansi, jadi sebaiknya perusahaan menyertakannya.
Sertifikat ini memberi pelanggan rasa aman dengan pembeliannya.
Jika mereka tidak sepenuhnya memutuskan apakah produk ini sesuai dengan yang mereka inginkan, pelanggan masih dapat membelinya jika dilengkapi dengan sertifikat.
GB Businesswoman berbicara di ponsel
Sertifikat ini bisa datang dalam berbagai bentuk dan memiliki banyak tujuan berbeda.
Bentuk yang paling umum adalah kontrak yang menyatakan bahwa produk dapat dikembalikan dalam jangka waktu tertentu, biasanya untuk pengembalian dana harga penuh atau sebagian.
Sertifikat juga bisa menjadi tanda di bagian dalam salon yang menyatakan bahwa jika pelanggan tidak puas dengan layanannya, dia dapat menerima kompensasi.
Jenis sertifikat jaminan lainnya adalah jaminan harga, yang biasanya menyatakan bahwa jika pelanggan dapat menemukan produk yang sama yang ditawarkan dengan harga lebih rendah, pedagang akan mencocokkan atau mengalahkan harga tersebut.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Perbandingan belanja adalah teknik yang dipraktekkan secara luas dari konsumen umum.
Konsumen pada umumnya lebih terinformasi daripada sebelumnya, dan tahu caranya. Sementara dua pengecer dapat menawarkan produk yang sama persis, tidak jarang pelanggan bersedia membayar sedikit lebih banyak untuk membeli dari pengecer yang menawarkan jaminan atas produk.
Dengan demikian, jaminan ini memberikan manfaat perlindungan bagi pelanggan dan pengecer atau perusahaan.
Sertifikat jaminan biasanya merupakan langkah cerdas bagi sebagian besar perusahaan.
Mereka dapat membantu pelanggan merasa aman dan lebih percaya diri dalam berbelanja di lokasi tersebut dan meningkatkan penjualan.
Sertifikat jaminan juga dapat membantu membangun reputasi yang baik, dan kebijakan yang baik kemungkinan besar akan membuat orang ingin kembali.
Sertifikat ini biasanya mudah dibuat dan dapat disesuaikan atau dikustomisasi agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan pelanggan.