Pengamatan perilaku, dalam pengartian sederhana merupakan metode yang digunakan untuk mengukur perilaku dan nilai karyawan yang kinerja pekerjaannya tidak dapat dievaluasi berdasarkan produktivitas saja.
Pengukuran semacam itu biasanya dibuat berdasarkan skala observasi perilaku yang digunakan untuk mengevaluasi setiap orang dengan cara yang sebanding.
Skala tersebut umumnya digunakan untuk mencatat apakah seorang karyawan terlibat dalam jenis perilaku atau tindakan tertentu atau tidak, dan jika ya, seberapa sering.
Setiap hasil karyawan dapat dibandingkan dengan hasil karyawan lain atau dengan dasar objektif untuk perilaku yang diharapkan.
Evaluasi semacam ini dapat digunakan untuk memastikan bahwa karyawan memenuhi harapan atau untuk menentukan apakah tindakan disipliner diperlukan.
Pekerja yang dapat dievaluasi berdasarkan produktivitas jarang dinilai berdasarkan skala pengamatan perilaku.
Hal ini karena biasanya dimungkinkan untuk mengukur, atau setidaknya memiliki gambaran umum, berapa banyak pekerja menghasilkan dibandingkan dengan rekan kerja dan standar yang diharapkan.
Banyak pekerja, terutama mereka yang memiliki pekerjaan kerah putih yang belum tentu menghasilkan sesuatu yang nyata, harus dinilai dalam skala ini karena biasanya tidak ada cara yang lebih baik untuk mengevaluasi pencapaian mereka.
yang dapat dievaluasi berdasarkan produktivitas jarang dinilai berdasarkan skala pengamatan perilaku.
Skala pengamatan perilaku umumnya disajikan sebagai kuesioner yang harus diisi oleh karyawan itu sendiri atau manajernya, atau keduanya.
Berbagai pertanyaan yang berbeda dapat dimasukkan dalam kuesioner semacam itu, dan tanggapan biasanya diberikan dalam bentuk angka pada skala.
Kuesioner dapat mencakup pertanyaan tentang seberapa sering seorang karyawan bolos kerja, apakah dia terlalu lama istirahat, seberapa sering kesalahan muncul dalam pekerjaannya, dan apakah pekerjaannya harus diperiksa ulang secara teratur atau tidak.
Angka yang diberikan untuk masing-masing pertanyaan ini dan pertanyaan lainnya dapat dievaluasi secara individual atau dapat ditambahkan bersama menjadi skor total yang dapat dibandingkan dengan skor pekerja lainnya.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Banyak pengusaha menggunakan skala untuk menilai kinerja karyawan baru dalam pelatihan.
Kinerja yang buruk pada penilaian semacam itu umumnya tidak mungkin menghasilkan teguran, karena evaluasi tersebut terutama dimaksudkan untuk membuat karyawan baru menyadari harapan majikannya.
Kegagalan untuk menunjukkan peningkatan selama serangkaian evaluasi, bagaimanapun, dapat mengakibatkan teguran atau pemutusan hubungan kerja.
Kegagalan untuk meningkatkan seperti itu mungkin merupakan ketidakcocokan yang melekat antara bisnis dan karyawan baru.