Pengawas kasir, dalam pengartian sederhana merupakan pekerjaan populer yang juga dapat disebut sebagai kepala kasir, atau sebagai pengawas ujung depan.
Secara umum, seorang supervisor kasir bertanggung jawab untuk mengawasi kasir lain dan memberikan layanan pelanggan.
Ini adalah perkembangan pekerjaan alami setelah berhasil bekerja sebagai kasir untuk jangka waktu tertentu, dan biasanya akan datang dengan sedikit kenaikan gaji.
Supervisor kasir biasanya akan bekerja di perusahaan ritel seperti toko kelontong atau rantai makanan cepat saji, di mana ada bagian depan yang sibuk, dengan lebih dari satu kasir yang bekerja pada satu waktu.
Tugas sehari-hari bervariasi, tetapi penyelia biasanya adalah seseorang yang berpengalaman bekerja di lingkungan khusus ini, dan yang telah bekerja cukup lama di toko atau restoran untuk mengetahui pekerjaan itu dengan baik.
Dia harus menunjukkan tanggung jawab, kemampuan mengelola uang dengan hati-hati, dan bekerja dengan baik dengan orang lain.
Supervisor kasir mungkin bertanggung jawab untuk mendistribusikan uang ke kasir ketika mereka tiba untuk bekerja, mengirim kasir lain saat istirahat, membantu karyawan lain saat dibutuhkan, menerima pengembalian ke toko, dan menghitung uang di akhir shift.
Supervisor kasir mungkin bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kuitansi seimbang di akhir shift.
Selain itu, supervisor kasir juga biasanya bertanggung jawab untuk memastikan kasir menjalankan tugas dan berperilaku sesuai pekerjaan.
Dia mungkin juga bertanggung jawab untuk menjaga penampilan ujung depan, menyimpan persediaan, dan memastikan semuanya bersih dan rapi.
Dalam beberapa pengaturan, penyelia mungkin bertanggung jawab untuk menjadwalkan karyawan, atau memastikan shift tercakup jika seseorang masuk kerja karena sakit.
Pengawas kasir mungkin juga bertanggung jawab untuk menjual barang-barang khusus yang membutuhkan usia minimum untuk membeli, seperti rokok, alkohol, atau tiket lotre.
Jika keadaan menjadi sangat sibuk, penyelia mungkin harus mengerjakan mesin kasir juga.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Supervisor kasir biasanya membantu mengelola kasir lainnya.
Jika pelanggan memiliki masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh kasir, supervisor kasir kemungkinan akan bertanggung jawab untuk menanganinya.
Dia mungkin memiliki lebih banyak wewenang dan tanggung jawab; yaitu, kemampuan untuk menawarkan diskon kepada pelanggan, atau solusi lain untuk menyelesaikan masalah.
Oleh karena itu, supervisor harus ramah, hormat, dan memiliki keterampilan orang yang baik.
Jika penyelia tidak dapat menanganinya, maka dapat diteruskan ke asisten manajer atau manajer, tergantung pada bisnisnya.
Banyak orang menikmati tanggung jawab ekstra sebagai penyelia.