Peran komunikasi dalam perilaku organisasi sangat penting, karena miskomunikasi biasanya mengurangi produktivitas dan meningkatkan kesalahan dan pemborosan.
Komunikasi yang akurat yang ditransmisikan dengan cara yang mendukung sering kali menghasilkan peningkatan moral dan juga dapat menimbulkan rasa persahabatan yang lebih besar di antara staf.
Di dalam organisasi, memiliki kebijakan komunikasi yang lebih terbuka dapat memberikan katup pengaman untuk melampiaskan masalah sebelum masalah ini berdampak pada produktivitas.
Peran lain yang dimainkan komunikasi dalam perilaku organisasi termasuk memperlengkapi pemangku kepentingan untuk mengomunikasikan misi organisasi dengan jelas.
Mempertahankan catatan akurat dari aktivitas organisasi dan mendorong keterlibatan sipil dan positif dengan pelanggan dan pemangku kepentingan, dalam pengartian sederhana merupakan dua peran penting lainnya yang dimainkan oleh komunikasi dalam perilaku organisasi.
Kegagalan untuk mengirimkan instruksi yang akurat dapat berdampak negatif pada komunikasi.
Hal ini dapat mengakibatkan peningkatan tingkat kesalahan, dan berkurangnya produktivitas di tempat kerja.
Jika instruksi penyelia disalahpahami, konsekuensi serius dapat terjadi.
Ini mungkin termasuk cedera pada karyawan atau menyinggung klien yang sangat dihargai.
Komunikasi yang buruk adalah masalah umum dengan budaya organisasi di semua ukuran perusahaan.
Sebaliknya, komunikasi yang jelas dan konsisten sering mendorong perilaku tempat kerja yang lebih produktif dan meningkatkan moral.
Peran jenis komunikasi ini dalam perilaku organisasi mengakibatkan pekerja merasa lebih dapat mengendalikan lingkungannya.
Mendorong komunikasi produktif antara staf dan klien telah dibuktikan, dalam banyak kasus, juga meningkatkan kepuasan pelanggan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Melembagakan kebijakan pintu terbuka dapat membantu memfasilitasi komunikasi yang akurat dalam suatu organisasi.
Memperlengkapi pemangku kepentingan untuk mengomunikasikan nilai dan misi organisasi secara akurat adalah aspek penting lain dari komunikasi dalam perilaku organisasi.
Terkadang perusahaan membawa karyawan baru atau anggota dewan melalui sesi orientasi untuk memberi mereka gambaran historis dan terkini tentang organisasi.
Ini membantu memastikan bahwa semua yang terkait dengan organisasi mengkomunikasikan pesan serupa tentang misi dan tujuannya.
Melembagakan kebijakan pintu terbuka bagi karyawan juga dapat menjadi bagian dari memfasilitasi komunikasi yang akurat tentang organisasi kepada orang-orang di luarnya.
Hal ini sering kali mendukung prakarsa hubungan masyarakat, karena karyawan yang tidak puas atau mereka yang memiliki masalah yang belum terselesaikan dapat menyebarluaskan laporan permusuhan, sehingga menyebabkan masalah hubungan masyarakat bagi organisasi.
Dari sudut pandang proaktif, memperlengkapi pemangku kepentingan dengan informasi yang akurat tentang organisasi seringkali memfasilitasi hubungan masyarakat yang positif.
Mempertahankan catatan akurat tentang acara perusahaan umumnya dianggap sangat penting.
Di hampir setiap kasus, ada undang-undang yang mewajibkan organisasi untuk mematuhi berbagai persyaratan pelaporan.
Mengirimkan informasi yang tidak akurat juga dapat dikenakan hukuman pidana.
Misalnya, jika organisasinya adalah korporasi, komunikasi internal tertentu, seperti risalah rapat korporasi, harus disimpan untuk jangka waktu tertentu.