Perusahaan asuransi menghasilkan pendapatan dengan menjual berbagai polis asuransi dan anuitas kepada konsumen dan klien bisnis.
Karyawan yang menanggung polis dan memproses klaim bekerja di back office asuransi.
Mayoritas karyawan perusahaan asuransi, dalam pengartian sederhana merupakan pekerja back office.
Produk asuransi yang berbeda dikembangkan di back office oleh aktuaris yang mempelajari data statistik yang terkait dengan tingkat kematian dan faktor risiko dan yang menggunakan data ini untuk menentukan harga produk asuransi sehingga perusahaan dapat berharap untuk menghasilkan keuntungan tanpa menghadapi tingkat risiko yang tidak semestinya.
Pengembang produk juga memutuskan seberapa besar risiko yang dapat diterima perusahaan sehubungan dengan berbagai jenis asuransi, seperti pemilik rumah, pemilik mobil, atau orang yang mencari pertanggungan asuransi jiwa.
Eksekutif di back office asuransi mengawasi pengembangan produk dan menyiapkan laporan untuk pemegang saham yang merinci rencana perusahaan dan proyeksi pendapatan.
Karyawan yang bekerja di back office asuransi.
Agen penjualan mengajukan permohonan asuransi kepada penjamin emisi yang bekerja di back office asuransi.
Penjamin meninjau informasi pribadi pemohon dan menentukan apakah pemohon memenuhi pedoman kelayakan perusahaan asuransi.
Penjamin emisi dapat memilih untuk menaikkan tingkat premi bagi orang-orang yang dipandang sebagai penjamin risiko tinggi, dan penjamin emisi juga dapat menolak aplikasi jika orang tersebut memaparkan perusahaan pada risiko tingkat tinggi.
Pemegang polis biasanya melakukan pembayaran premi bulanan atau tahunan, dan pembayaran ini diproses oleh juru tulis di kantor belakang asuransi.
Panitera dapat menghentikan polis jika tertanggung gagal membayar premi tepat waktu.
Pegawai asuransi juga berhubungan dengan pihak ketiga, seperti bengkel mobil, rumah sakit, dan perusahaan hipotek, untuk memproses pembayaran.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Klaim diproses di back office oleh juru tulis yang harus menentukan apakah perusahaan memiliki tanggung jawab untuk menyelesaikan klaim berdasarkan ketentuan kontrak asuransi.
Panitera harus membayar cek kepada penggugat dan pemegang hak gadai yang memiliki klaim atas properti yang diasuransikan, seperti kendaraan atau real estat.
Petugas klaim juga harus memberikan persetujuan sebelum kontraktor dapat melakukan pekerjaan pada properti yang diasuransikan.
Dalam beberapa kasus, panitera menghubungi vendor untuk menemukan harga terendah untuk pekerjaan perbaikan kendaraan atau rumah sehingga meminimalkan pembayaran perusahaan asuransi.
Beberapa kecelakaan yang melibatkan properti yang diasuransikan mengakibatkan perselisihan hukum.
Akibatnya, sebagian besar perusahaan asuransi mempekerjakan pengacara yang bekerja di back office dan bernegosiasi dengan pengacara yang mewakili pihak lain untuk menekan biaya dengan menyelesaikan perselisihan di luar pengadilan.
Pengacara staf juga menyediakan panitera klaim dengan nasihat hukum yang berkaitan dengan penyelesaian klaim.
Secara keseluruhan, pengacara back office, juru tulis, dan penjamin emisi melakukan sebagian besar operasi sehari-hari dari perusahaan asuransi.