Dengan semakin populernya layanan Knowledge Process Outsourcing (KPO), banyak bisnis KPO baru terbentuk setiap tahun.
Untuk memulai bisnis KPO, seseorang membutuhkan akses ke tenaga kerja yang relatif terampil dan murah.
Merekrut pekerja yang tepat sangat penting untuk menjalankan bisnis KPO yang sukses karena, tidak seperti banyak layanan lain yang dialihdayakan, KPO mengharuskan pekerja memiliki banyak pengetahuan dan keterampilan khusus.
Seseorang yang ingin memulai bisnis KPO baru juga harus memiliki pengalaman dan kontak di bidang tertentu sehingga dapat memberikan referensi yang baik kepada calon klien.
Langkah pertama dalam memulai bisnis KPO, dalam pengartian sederhana merupakan menentukan layanan apa yang akan disediakan.
Beberapa layanan KPO yang lebih umum meliputi penelitian dan pengembangan, penjaminan emisi, akuntansi, dan nasihat hukum.
Masing-masing layanan ini membutuhkan seperangkat keterampilan dan pengetahuan yang berbeda, dan perusahaan baru harus memulai dengan berfokus pada satu elemen yang mereka yakini dapat mereka berikan dengan baik.
GB Businessman dengan tas kerja
Sebagian besar bisnis KPO dimulai di negara-negara di mana pendidikannya bagus dan tenaga kerja tidak mahal.
Tidak seperti manufaktur outsourcing atau layanan pelanggan, yang hanya membutuhkan sedikit pelatihan agar berhasil, layanan KPO harus diadaptasi untuk memenuhi sejumlah kebutuhan klien yang berbeda.
Banyak keterampilan yang dibutuhkan dalam layanan KPO memerlukan banyak pengambilan keputusan dari staf bisnis KPO, dan dengan demikian, mengharuskan staf tersebut untuk menerima lebih banyak pendidikan dan pelatihan dibandingkan dengan jenis outsourcing lainnya.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Menarik staf yang tepat sangat penting saat memulai bisnis KPO baru.
Tingkat keterampilan dan kemampuan pemecahan masalah yang tinggi dari bisnis-bisnis ini mengharuskan stafnya terdidik dengan baik di lapangan dan mampu berkomunikasi dengan mudah dengan klien, kadang-kadang dalam beberapa bahasa yang berbeda.
Meskipun bisnis KPO biasanya dimulai di negara-negara di mana tenaga kerja murah, menarik karyawan yang terampil dapat berarti menghabiskan lebih banyak uang untuk gaji di KPO daripada bisnis lain yang terlibat dalam outsourcing.
Seperti halnya bisnis apa pun, memulai bisnis KPO baru membutuhkan modal yang cukup untuk menutupi biaya pelatihan karyawan dan menyewa atau membeli ruang dan peralatan.
Butuh waktu yang cukup lama bagi bisnis KPO untuk menghasilkan keuntungan.
Memulai dengan modal yang cukup akan memberikan peluang sukses bisnis yang lebih baik.