Mengapa margin keuntungan beberapa perusahaan melebihi pesaing mereka? Bagaimana satu perusahaan mengumpulkan keunggulan kompetitif terhadap rekan-rekannya? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat ditemukan dalam analisis rantai nilai .
Analisis rantai nilai adalah proses melihat aktivitas yang mengubah input untuk produk atau layanan menjadi output yang dihargai oleh pelanggan. Perusahaan melakukan analisis rantai nilai dengan melihat setiap langkah produksi yang diperlukan untuk membuat produk dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan efisiensi rantai.
Definisi analisis rantai nilai?
Kembali pada tahun 1985, Harvard Business School, memperkenalkan model rantai nilai dasar dalam bukunyaCompetitive Advantage: Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggul .Dia mengidentifikasi beberapa langkah kunci yang umum di antara semua analisis rantai nilai dan menentukan bahwa ada aktivitas utama dan pendukung yang bila dilakukan pada tingkat yang paling optimal akan menciptakan nilai bagi pelanggan mereka, sehingga nilai yang ditawarkan kepada pelanggan melebihi biaya untuk menciptakan nilai tersebut. , menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi.Kerangka kerja Porter mengelompokkan aktivitas ke dalam kategori utama dan pendukung.1
Kegiatan utama berfokus pada pengambilan masukan, mengubahnya menjadi keluaran, dan menyampaikan keluaran kepada pelanggan. Kegiatan pendukung memainkan peran tambahan dalam kegiatan utama. Ketika sebuah perusahaan efisien dalam menggabungkan aktivitas-aktivitas ini untuk menyediakan produk atau layanan yang superior, maka pelanggan bersedia membayar lebih untuk produk tersebut daripada biaya untuk membuat dan mengirimkan produk yang menghasilkan margin keuntungan yang lebih tinggi .
Mari bekerja melalui contoh perusahaan manajemen aset. Tujuan klien adalah untuk mencapai laba atas investasi setinggi mungkin dalam pedoman dan batasan yang ditetapkan oleh klien.
Kegiatan utama perusahaan meliputi:
- Tim investasi (manajer portofolio, analis) – bertugas membuat keputusan investasi.
- Operasi dan pedagang – ditugaskan untuk memastikan investasi sejalan dengan pedoman yang ditetapkan oleh klien, dan perdagangan berada pada harga eksekusi terbaik .
- Pemasaran dan penjualan – bertanggung jawab untuk mendapatkan klien.
- Layanan (manajemen hubungan klien) – bertanggung jawab untuk menyediakan semua titik kontak kepada klien.