Jual keras – (Keuangan) | Finansial 2022

Apa Jual keras?

Penjualan langsung mengacu pada pendekatan periklanan atau penjualan yang menampilkan bahasa yang langsung dan mendesak. Penjualan keras dirancang untuk membuat konsumen membeli barang atau jasa dalam jangka pendek, daripada mengevaluasi pilihannya dan berpotensi memutuskan untuk menunggu pembelian. Ini dianggap sebagai teknik bertekanan tinggi dan agresif yang tidak disukai menurut beberapa pakar penjualan.

PENGAMBILAN UTAMA

Penjualan keras adalah strategi penjualan yang langsung dan memaksa.
Ini dirancang untuk membuat konsumen membeli barang atau jasa dengan segera tanpa waktu untuk merenung.
Taktik penjualan keras memiliki konotasi negatif dan dianggap tidak bermoral.
Penjualan keras berbeda dengan penjualan lunak yang lembut dan bertekanan rendah.
Ini dianggap sebagai taktik penjualan yang kontraproduktif karena biasanya menghasilkan perasaan negatif dan peluang kecil untuk mengulang bisnis.

Memahami Hard Sell

“Penjualan keras” sebagai istilah yang pertama kali digunakan di Amerika Serikat pada tahun 1950-an untuk menggambarkan praktik penjualan dan periklanan yang bersifat agresif. Taktik penjualan keras memberi tekanan langsung pada calon klien. Mereka dapat mencakup bahasa yang tiba-tiba, panggilan dingin, atau nada bicara yang tidak diinginkan. Mereka dimaksudkan untuk terus mendorong klien untuk membeli meskipun klien telah berkata, “tidak.” Praktik standar yang diterima adalah terus mendorong sampai klien mengatakan “tidak” tiga kali.

Terlepas dari persepsi negatif yang dimiliki konsumen tentang taktik penjualan keras, mereka memberikan beberapa keuntungan. Misalnya, kesegeraan dari penjualan keras dapat menjadi keuntungan dalam menghadapi fakta bahwa kebanyakan orang cenderung menunda pembelian dan akan menunda pengambilan keputusan bahkan jika itu melibatkan sesuatu yang akan segera meningkatkan kehidupan mereka.

Karakteristik Jual Keras

Penjualan keras dapat dicirikan oleh berbagai teknik yang memprovokasi konsumen, menyanjung mereka, memainkan ketakutan mereka atau ketakutan mereka akan ketinggalan, dan berusaha meyakinkan mereka bahwa membeli produk akan menjadi keputusan cerdas yang akan meningkatkan kehidupan mereka.

Teknik penjualan keras yang digunakan untuk menjual mobil, misalnya, mungkin berfokus pada ketersediaan terbatas model tertentu, bagaimana orang lain menunggu untuk membeli kendaraan, dan bagaimana harga akan naik jika konsumen keluar dari tempat parkir. Penjualan keras sering kali dikaitkan dengan penjual yang tidak bermoral, yang mungkin mencoba memberikan informasi yang salah kepada konsumen, menahan informasi dari mereka, atau bahkan berbohong kepada mereka.

Jual Keras vs. Jual Lunak

Untuk lebih memahami penjualan keras, sangat membantu untuk mempertimbangkan sel lunak , yang menampilkan bahasa yang lebih halus, nada konsultatif, dan teknik non-agresif. Penjualan lunak dirancang untuk menghindari membuat marah calon pelanggan dan mendorong mereka menjauh. Ini menarik emosi konsumen, mencoba memicu perasaan yang memaksa mereka untuk melakukan pembelian. Tujuannya adalah membantu konsumen untuk memutuskan sendiri bahwa mereka perlu melakukan pembelian. Karena penjualan lunak adalah teknik penjualan bertekanan rendah, ini mungkin tidak menghasilkan penjualan saat pertama kali produk disajikan. Penjualan lunak mungkin lebih baik untuk barang dan jasa tertentu, atau jenis konsumen tertentu.

Debat Jual Keras

Banyak pakar penjualan berpendapat bahwa penjualan keras kontraproduktif. Ini dapat mengasingkan pembeli atau membuat mereka menanggapi taktik agresif dengan agresi mereka sendiri. Ini juga dapat mengintimidasi dan menakut-nakuti calon pembeli, menciptakan perasaan negatif yang membuat penjualan berulang lebih kecil kemungkinannya. Penjualan keras tidak memberikan waktu untuk pendidikan dan persuasi, dan oleh karena itu membuat calon pembeli berpikir bahwa mereka didikte, tidak dihormati, dan bahwa sebenarnya bukan keputusan mereka yang penting.