asuransi dan investasi, atau merujuk pelanggan ke agen dalam lembaga yang dapat membantu mereka dengan produk keuangan tambahan.
Wawancara untuk pekerjaan perbankan pribadi biasanya berfokus pada tanggung jawab dan keterampilan penting yang diperlukan untuk posisi tersebut, seperti pengetahuan keuangan dan keterampilan layanan pelanggan yang kuat. Sebagian besar posisi perbankan pribadi tidak dianggap entry-level, meskipun beberapa posisi awal tersedia, jadi narasumber harus siap untuk menggambarkan pendidikan atau pengalaman yang relevan dalam layanan pelanggan, penjualan, keuangan, atau perbankan dengan sangat rinci.
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang mungkin muncul selama wawancara kerja untuk posisi perbankan pribadi.
Apa Pertanyaan Wawancara Umum untuk Bankir Pribadi?
- Wawancara kerja bankir pribadi berkonsentrasi pada keahlian keuangan pribadi dan keterampilan layanan pelanggan.
- Satu pertanyaan wawancara umum: “Bagaimana Anda memilih produk untuk disarankan kepada klien?”
- Pertanyaan umum lainnya: “Bagaimana Anda menangani klien yang sulit atau bingung?”
- Pertanyaan umum ketiga: “Mengapa Anda ingin bekerja di bank kita?”
“Bagaimana Anda Memilih Produk Tertentu untuk Disarankan kepada Klien?”
Ini adalah salah satu pertanyaan wawancara paling umum untuk bankir pribadi, dan untuk menjawabnya dengan benar, Anda harus memiliki pengetahuan yang meyakinkan tentang produk bank dan manfaat, penggunaan, dan pengembaliannya. Bankir pribadi sering kali memiliki pengaruh besar pada klien mereka, dan tanggung jawab posisi tersebut adalah bagian yang setara dalam layanan pelanggan dan penjualan.
Semakin banyak Anda mengetahui tentang produk yang Anda jual, semakin sukses Anda. Sangat penting untuk memiliki pemahaman yang tajam tentang kebutuhan setiap klien dan situasi keuangan untuk mengidentifikasi produk yang paling bermanfaat bagi mereka.
Contoh Jawaban:
“Saya senang mendengarkan dan mengenal pelanggan saya, membangun hubungan jangka panjang dengan mereka. Dengan meluangkan waktu untuk memahami tujuan dan kebutuhan mereka, saya lebih mampu mengidentifikasi produk apa yang akan membantu mereka sukses dan berkembang. ”
Nasabah perbankan seringkali merasa lebih nyaman untuk berdiskusi dan membeli produk keuangan dengan seseorang yang mereka kenal. Dengan menekankan bahwa Anda ingin membangun hubungan jangka panjang, Anda mengomunikasikan bahwa Anda tidak hanya ingin melakukan penjualan, tetapi Anda juga ingin menumbuhkan pelanggan jangka panjang.
“Bagaimana Anda Menangani Klien yang Agresif, Menuntut, atau Bingung?”
Bankir pribadi berurusan dengan berbagai macam klien, dan karena mereka adalah wajah dari institusi secara keseluruhan kepada pelanggan, penting bagi mereka untuk menampilkan diri secara profesional setiap saat. Orang yang tidak sabar, suka menghakimi, atau temperamental tidak mungkin memiliki karier yang sukses sebagai bankir pribadi.
Anda harus memiliki kemampuan untuk menyesuaikan pendekatan Anda dan menyesuaikan teknik penjualan Anda untuk setiap klien. Sementara satu klien mungkin ingin duduk dan mengobrol sebelum memulai bisnis, yang lain mungkin hanya mencoba membuka rekening koran sebelum istirahat makan siang mereka selesai. Diskusikan kemampuan Anda untuk mengubah gaya komunikasi Anda dengan jelas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda.
Contoh Jawaban:
“Semangat saya untuk membantu orang mencapai tujuan keuangan mereka jauh lebih kuat daripada ego saya. Setiap klien layak mendapatkan rasa hormat saya dan saya bangga dengan profesionalisme dan integritas saya. Saya yakin dengan keterampilan komunikasi saya dan merasa nyaman untuk memvariasikan pendekatan saya jika perlu. “
Bank mengandalkan bankir pribadi untuk mewakili perusahaan secara positif setiap saat. Dengan menempatkan kebutuhan nasabah bank di atas kebutuhan Anda sendiri, Anda menunjukkan dedikasi sejati untuk kepentingan terbaik mereka dan membuktikan bahwa Anda adalah pemain tim. Pewawancara mencari kandidat yang dapat membuktikan bahwa mereka memiliki hasrat untuk keuangan pribadi serta keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat dan keinginan untuk membantu orang sukses.
“Mengapa Anda Ingin Bekerja di Bank Kita?”
Pertanyaan ini — pertanyaan umum untuk posisi apa pun di bidang apa pun — bisa sangat sulit, karena Anda mungkin merasa satu lembaga keuangan sama baiknya dengan yang lain. Tetapi cobalah untuk membuat kasus yang meyakinkan bahwa bank khusus ini sangat berarti bagi Anda, dan Anda memiliki alasan untuk memilihnya daripada persaingan (di luar fakta bahwa mereka sedang merekrut). Teliti tempat dan produknya, dan coba pilih yang unik dan yang Anda kagumi. Sebutkan reputasi dan pelanggan mereka.
Contoh Jawaban:
“Mungkin tidak perlu dikatakan lagi, tetapi saya akan tetap mengatakannya: XYZ Bank memiliki reputasi yang sangat baik di industri ini — ia menetapkan standar emas untuk lembaga yang melayani klien perorangan, dan mereka adalah orang-orang yang ingin saya layani. Secara khusus, saya mengagumi metode pemasaran bank, dan produk inovatif, seperti A, B, dan C, yang telah diperkenalkan kepada publik selama bertahun-tahun. ”
Dengan jawaban ini, Anda dapat menunjukkan bahwa Anda telah menyelesaikan pekerjaan rumah Anda tentang perusahaan dan terbiasa dengannya — tidak pernah menjadi hal yang buruk di mata pewawancara. Tentu saja, Anda harus mencoba menghubungkan item yang Anda kutip dengan pengalaman dan keahlian Anda sendiri. Tanggapan ini juga dapat secara alami mengarah ke jalur karier Anda, dan di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun — pertanyaan wawancara umum lainnya untuk pekerjaan bankir pribadi.
Related Posts
- Tips Wawancara Teratas Untuk Siswa
- Bankir Pribadi: Deskripsi Pekerjaan dan Gaji Rata-Rata
- Bankir Pribadi: Deskripsi Pekerjaan dan Gaji
- Apa yang Sebenarnya Dilakukan oleh Bankir Investasi?
- Entrepreneur dan Entrepreneurship
- Bankir Pribadi: Jalur Karier dan Kualifikasi
- Pertanyaan wawancara umum untuk bankir swasta
- Bankir Investasi: Deskripsi Pekerjaan dan Gaji Rata-Rata
- 4 pertanyaan penting untuk ditanyakan pada akhir wawancara kerja
- 9 Pertanyaan Wawancara Modal Ventura Teratas