Meminta orang-orang yang berbelanja diCostco Wholesale Corp .(BIAYA) simpan jika mereka menyukainya dan Anda mungkin akan mendengar pujian yang meriah, bersama dengan daftar penawaran hebat yang mereka dapatkan pada kunjungan terakhir mereka.Lebih dari 98 juta orang membayar biaya keanggotaan tahunan hanya untuk masuk, dengan kurang dari 10% setiap tahun memutuskan bahwa pengalaman itu tidak sebanding dengan harga pembaruan.
Bagi sebagian orang, belanja di Costco dekat dengan pengalaman religius, yang mungkin menjelaskan mengapa hari Minggu adalah hari tersibuknya. Bagi yang lain, pergi ke Costco seperti berburu harta karun. Mereka mungkin akan mendapatkan sereal atau makanan hewan, tetapi untuk sampai ke sana mereka harus berjalan melewati lorong-lorong yang dipenuhi dari lantai ke langit-langit dengan inventaris baru barang-barang keren.
Apa Siapa pelanggan Costco rata-rata?
Saat Anda masuk ke Costco, Anda tidak pernah tahu apa yang akan Anda temukan. Benar, sebagian besar barang belanjaan, dan banyaknya barang yang disimpan adalah sebagian kecil dari apa yang dijual di Walmart. Tetapi jika Costco bisa mendapatkan harga yang bagus untuk ban atau piano, Anda juga akan menemukannya di sana.
Kesempatan belaka itu adalah salah satu alasan mengapa pembeli Costco menghabiskan hampir 150% lebih banyak per perjalanan belanja daripada pembeli di pengecer rata-rata.
Alasan lainnya adalah markup ritel rata-rata di Costco sekitar 11%, sehingga pembeli tahu bahwa mereka mendapatkan penawaran yang bagus.
Costco Bukan Untuk Semua Orang
Pembeli Costco menyukai tawar-menawar sama seperti orang lain, tetapi mereka juga memiliki sarana untuk membeli dalam jumlah besar yang, untuk sebagian besar produk yang disimpannya, merupakan satu-satunya cara untuk membelinya.Pembelanja Costco biasanya memiliki keluargasekitar $ 93.000 setahun.
pendapatan
Biaya sampo di Costco paling murah, tetapi pembeli biasanya harus membeli tiga bungkus. Kalikan itu dengan sejumlah produk yang ditambahkan pembeli ke keranjang mereka, dan Anda dapat melihat mengapa total transaksi rata-rata sangat tinggi.
Ini juga menjelaskan mengapa sebagian besar dari hampir 800 toko Costco berlokasi di daerah pinggiran kota yang makmur baik di AS maupun di seluruh dunia. Sebagian besar pembeli Costco adalah pemilik rumah di pinggiran kota. Butuh banyak ruang untuk menyimpan pembelian massal.
Pembelanja Besar Mendorong Pendapatan
Komponen keanggotaan adalah bagian penting dari pengalaman Costco serta intrinsik model bisnis perusahaan dan strategi pertumbuhannya.
Sebagai permulaan, biaya keanggotaan menghasilkan pendapatan murni $ 3,35 miliar pada tahun 2019. Tetapi biaya keanggotaan juga merupakan alasan mengapa anggota terus datang kembali.
43% pembeli Costco membayar $ 60 untukkeanggotaan Gold Star pada akhir 2019. Itu memberi mereka akses ke penawaran Costco selama setahun.Lebih dari sepertiga membayar $ 120 untuk keanggotaan Eksekutif Gold Star, yang memberi mereka uang kembali 2% untuk pembelian mereka. (Ada versi bisnis dari kedua keanggotaan dengan harga yang sama.)
Untuk menutupi biaya tambahan $ 55, anggota eksekutif harus membelanjakan minimal $ 230 per bulan, atau $ 2.750 setahun. Anggota eksekutif yang membelanjakan uang dua kali itu mendapatkan penghasilan yang cukup untuk menutupi seluruh biaya keanggotaan. Untuk mendapatkan keuntungan penuh hingga $ 750 , mereka harus mengeluarkan $ 37.500 per tahun.
cash back
Menurut perusahaan, meskipun anggota eksekutif hanya mencapai 39% dari basis anggota, mereka menyumbang sekitar dua pertiga dari keseluruhan penjualan.
Profil Pelanggan Costco
Costco dimulai pada tahun 1983 di Seattle, meskipun model gudang diskon ditemukan beberapa tahun sebelumnya di San Diego, dengan nama Price Club.Kedua perusahaan tersebut akhirnya bergabung.
Sejak awal, perusahaan menargetkan pelanggan yang relatif kaya dan berpendidikan perguruan tinggi. Awalnya, itu dipasarkan ke pemilik bisnis, profesional berlisensi, dan orang-orang yang dipekerjakan oleh pemerintah, utilitas, rumah sakit, dan bank. Ini adalah sumber pendapatan penjualan yang stabil.
Ketika membuka keanggotaannya untuk publik yang lebih luas, Costco tahu itu akan menarik tipe pembeli tertentu yang memahami nilai keanggotaan.
Sampai hari ini perusahaan tidak mencoba mengejar pelanggan yang tidak cocok. Itu tidak melakukan periklanan. Ia memilih untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anggota ideal tersebut.
Artikel terkait
Costco vs. Sam’s Club: Apa Bedanya?
3 Alasan Costco adalah perusahaan yang hebat
Investasikan di Costco? Pertama mengerti neraca
Risiko Berinvestasi dalam Stok Costco (Biaya)
Walmart tidak akan pernah menjadi Costco
Siapa pesaing utama Costco?
Apa program otomatis Costco? (BIAYA)
Apa 4 anak perusahaan utama (biaya) (biaya)?
4 masalah dengan model bisnis Costco (biaya)
3 Alasan Costco memiliki biaya keanggotaan