Seiring dengan semakin populernya Amazon Alexa, penggunaannya semakin meluas, dan fitur-fiturnya semakin banyak, jumlah kesalahan yang ditemui pengguna juga bertambah. Salah satu kesalahan umum yang ditemui pengguna adalah grup rumah pintar Alexa tidak berfungsi.
Grup rumah pintar adalah kumpulan perangkat rumah pintar yang terdapat dalam satu ruangan atau kategori di seluruh rumah; misalnya, grup rumah pintar “Kamar Tidur Utama” akan berisi semua dan semua perangkat rumah pintar di kamar tidur utama.
Penyebab Kesalahan Alexa Smart Home Group
Kesalahan grup rumah pintar Alexa dapat muncul dalam beberapa cara:
- Nama grup sudah digunakan.
- Integrasi Philips Hue telah menimbulkan kesalahan.
- Alexa tidak dapat menemukan perangkatnya.
Kesalahan ini cenderung muncul saat menyiapkan grup atau saat mencoba menjalankan perintah melalui Alexa ke grup.
Stephen Brashear/Stringer
Secara default, Alexa menghadirkan beberapa pilihan untuk grup rumah pintar, termasuk Ruang Makan, Kamar Tidur, dan Ruang Kerja. Salah satu kesalahan paling umum adalah pengecualian perangkat dari grup rumah pintar. Jika pengguna tidak memasukkan perangkat ke dalam grup, Alexa tidak akan mengirimkan perintah apa pun ke perangkat tersebut saat grup digunakan.
Memasukkan perangkat ke Alexa (dan membuat grup) membutuhkan ketelitian. Nama tidak dapat digunakan kembali, jadi Anda harus memastikan perangkat tersebut termasuk dalam grup yang disertakan. Tetapi meskipun kesalahan Anda sedikit lebih rumit, artikel ini akan membantu Anda menemukan penyebabnya dan membuat grup rumah Alexa Anda berfungsi kembali.
Cara Memperbaiki Kesalahan Grup Amazon Alexa Smart Home
Dalam beberapa kasus, Alexa tidak dapat menemukan perangkat yang ingin Anda kirimi perintah. Alasan paling umum untuk ini adalah pembaruan untuk Alexa atau perangkat individual yang menyebabkannya menjadi tidak tertaut. Langkah pertama dalam memperbaiki masalah ini adalah menautkan ulang perangkat.
- Pastikan nama tersebut belum digunakan . Jika Anda menemukan peringatan kesalahan bahwa nama sudah digunakan, itu berarti pengidentifikasi yang Anda masukkan untuk grup sudah digunakan di tempat lain. Ingatlah bahwa Alexa memiliki kamar bawaan secara default, dan grup rumah pintar tidak dapat berbagi nama yang sama dengan salah satu kamar.
Jika Anda mengetikkan nama yang sama dengan grup yang sudah ada, grup tersebut harus dipilih dari daftar. Jika aplikasi tidak melakukan ini, cukup gulir ke bawah dan temukan di aplikasi Anda. Setelah dipilih, grup asal (dan semua perangkat di dalamnya) harus merespons perintah suara.
- Lihat ke perangkat rumah pintar lainnya untuk nama duplikat . Amazon Alexa bekerja dengan Philips Hue dengan sedikit atau tanpa masalah, tetapi sama seperti Anda mengatur nama kamar dan grup di Alexa, Anda dapat melakukan hal yang sama di aplikasi Philips Hue. Terkadang, nama duplikat yang dibagikan antara Hue dan Alexa menyebabkan masalah dengan grup.
Solusinya sederhana: ubah nama salah satu grup agar tidak identik. Dengan mengubah nama, perintah Anda akan menjadi unik dan berbeda antara kedua perangkat dan menghindari sebagian besar kesalahan yang muncul.
- Perbarui Alexa Anda . Dalam banyak kasus, pembaruan firmware atau aplikasi cepat akan menyelesaikan masalah. Periksa toko aplikasi ponsel Anda untuk memastikan tidak ada pembaruan Alexa yang Anda lewatkan, dan pastikan perangkat Echo fisik terhubung dengan benar ke internet untuk pembaruan firmware otomatis.
- Tautkan ulang perangkat ke Amazon Echo Anda . Jika perangkat tidak merespons masukan Alexa atau Echo Anda tidak dapat menemukan perangkat, mungkin perangkat tersebut telah diputuskan tautannya dari sistem. Atur pencadangan perangkat dan sinkronkan dengan Echo.
- Pastikan perangkat Alexa berada di pita Wi-Fi yang sama dengan perangkat lain . Banyak perangkat rumah pintar hanya bekerja pada pita Wi-Fi 2,4 GHz, jadi sebaiknya pastikan Alexa juga menggunakan pita itu.
Pastikan semua perangkat yang terhubung berbagi jaringan yang sama. Ini memastikan mereka berkomunikasi dengan lancar dan memudahkan untuk memisahkan perangkat; misalnya, konsol game, laptop, dan ponsel dapat menggunakan pita 5 GHz. Lebih sedikit perangkat pada satu jaringan berarti lebih sedikit kemungkinan interferensi.
- Power cycle Alexa Anda . Kadang-kadang pepatah lama “matikan dan hidupkan kembali” benar-benar berhasil, dan melakukannya dengan membersihkan RAM dari memori apa pun. Cabut perangkat selama tiga puluh detik dan pasang kembali. Setelah beberapa menit, perangkat akan tersambung kembali ke Wi-Fi. Jika ya, coba atur lagi grup smart home.
- Tunggu pembaruan . Betapapun frustrasinya, banyak pengguna mengalami kesalahan yang tidak masuk akal dan tidak dapat diperbaiki dengan metode normal. Ini biasanya karena bug yang diperkenalkan oleh pembaruan Amazon baru-baru ini. Dalam hal ini, pengguna harus menunggu hingga Amazon merilis pembaruan atau tambalan lain untuk Echo yang memperbaiki masalah tersebut. Untungnya, Amazon cenderung mengeluarkan tambalan ini dengan cepat.
- Setel ulang Alexa Anda . Jika power-cycling perangkat tidak berfungsi, Anda dapat melakukan hard reset pada perangkat Echo. Cari tombol reset di Echo Anda, tetapi perlu diingat bahwa setiap generasi menempatkan tombol tersebut di lokasi yang sedikit berbeda. Setelah melakukan reset, Anda harus masuk ke aplikasi dan mengatur perangkat sekali lagi.
Pertimbangkan hard reset opsi nuklir. Setelah Anda melakukan reset, pengaturan apa pun yang disimpan di perangkat fisik akan hilang dan Anda harus mengaturnya dan menyinkronkan semua perangkat yang terhubung sekali lagi.