Kode kesalahan Disney Plus 43 adalah kode kesalahan pemutaran yang dapat disebabkan oleh masalah konektivitas atau ketersediaan. Itu dapat terjadi ketika aplikasi atau pemutar web Disney Plus Anda tidak dapat terhubung ke server Disney Plus, dan itu juga dapat muncul jika Anda mencoba memutar film atau acara yang telah dihapus dari layanan.
Anda dapat memperbaiki masalah sebelumnya dengan memperbaiki masalah konektivitas apa pun yang mungkin Anda miliki, sedangkan masalah terakhir hanya dapat diselesaikan jika Disney mengembalikan konten tersebut di kemudian hari.
Seperti Apa Kode Kesalahan Disney Plus 43?
Saat kesalahan ini terjadi, Anda biasanya akan melihat pesan kesalahan ini:
- Maaf, tetapi kami tidak dapat memutar video yang Anda minta. Silakan coba lagi. Jika masalah berlanjut, kunjungi Pusat Bantuan Disney+ (Kode Kesalahan 43).
Apa Penyebab Kode Kesalahan Disney Plus 43?
Kode kesalahan Disney Plus 43 menunjukkan masalah konektivitas atau ketersediaan konten. Penyebab paling umum dari kode kesalahan ini adalah masalah konektivitas antara aplikasi atau pemutar web Disney Plus Anda dan server Disney Plus, yang dapat diatasi dengan memperbaiki koneksi internet Anda, memperbaiki aplikasi Disney Plus Anda, atau memperbarui browser web Anda. Penyebab yang kurang umum adalah ketersediaan konten, yang pada dasarnya berarti acara atau film yang ingin Anda tonton tidak lagi ada di server Disney Plus.
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Disney Plus 43
Untuk memperbaiki kode kesalahan Disney Plus 43 dan memulai streaming lagi, ikuti setiap rangkaian ini secara berurutan:
- Coba muat video lagi. Jika kode kesalahan disebabkan oleh masalah konektivitas sesaat, maka mungkin akan berfungsi dengan baik pada upaya kedua.
- Coba putar video lain. Jika video lain dapat diputar dengan baik, maka video yang ingin Anda tonton mungkin telah dihapus dari Disney Plus. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Disney Plus untuk menanyakan apakah ada batas waktu kapan produk tersebut dapat dikembalikan ke layanan.
- Pastikan perangkat Anda kompatibel. Periksa daftar kompatibilitas resmi untuk Disney Plus. Meskipun layanan ini berfungsi di berbagai perangkat, ada beberapa, terutama perangkat streaming lama, yang tidak didukung.
- Mulai ulang aplikasi Disney Plus atau browser web Anda. Keluar sepenuhnya dari aplikasi, atau browser web Anda jika Anda menonton di komputer. Setelah dimatikan sepenuhnya, luncurkan aplikasi atau browser web Anda lagi dan periksa untuk melihat apakah kode kesalahan 43 tetap ada.
- Matikan dan mulai ulang perangkat Anda. Baik Anda menggunakan ponsel, komputer, atau set-top streaming box, matikan sepenuhnya dan mulai ulang. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus mencabut perangkat dari daya untuk mematikannya sepenuhnya. Setelah dimulai ulang, periksa untuk melihat apakah kode kesalahan telah hilang.
- Verifikasi kecepatan dan stabilitas koneksi internet Anda. Lakukan tes kecepatan internet, sebaiknya menggunakan perangkat yang sama tempat Anda melihat kode kesalahan. Misalnya, jalankan uji kecepatan menggunakan ponsel Anda jika aplikasi ponsel Disney Plus menunjukkan kode kesalahan 43.
Disney Plus merekomendasikan koneksi internet yang dapat memenuhi atau melebihi kecepatan berikut:
- Konten Definisi Tinggi : 5,0+ Mbps
- Konten 4K UHD : 25,0+ Mbps
Jika kecepatan koneksi Anda tidak cukup cepat, hubungi penyedia layanan internet (ISP) Anda untuk mendapatkan bantuan. Anda mungkin dapat memutakhirkan, atau mungkin ada masalah dengan layanan Anda yang dapat mereka perbaiki.
- Periksa aplikasi streaming lainnya. Jika Anda memiliki aplikasi streaming lain, seperti Netflix, Hulu, atau YouTube, periksa apakah aplikasi tersebut dapat melakukan streaming. Jika tidak ada aplikasi streaming Anda yang berfungsi, ada yang salah dengan konektivitas internet Anda. Jika perangkat Anda tidak dapat mengakses internet sama sekali, Anda harus memperbaiki koneksi internet Anda untuk melanjutkan.
- Hapus data cache Anda. Jika Anda mencoba menonton Disney Plus menggunakan pemutar web, bersihkan cache browser web Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi Disney Plus, Anda harus mengikuti langkah-langkah khusus perangkat untuk menghapus cache. Beberapa perangkat tidak menyediakan opsi itu sama sekali, dalam hal ini mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi akan memiliki efek yang sama.
Berikut adalah beberapa prosedur khusus perangkat:
- Hapus cache di Android Anda
- Hapus cache di perangkat iOS Anda
- Hapus cache di perangkat Fire TV Anda
Berikut cara menghapus cache di Roku:
- Tekan tombol Beranda di remote untuk kembali ke layar beranda.
- Tekan Beranda lima kali
- Tekan Atas sekali, Putar Ulang dua kali, lalu Maju Cepat dua kali.
- Roku Anda akan menghapus cache-nya dan memulai ulang dalam waktu sekitar 30 detik.
- Keluar dari aplikasi atau situs web Disney Plus. Keluar sepenuhnya, lalu masuk lagi. Dalam kasus yang jarang terjadi, kode ini dapat disebabkan oleh masalah kredensial. Dengan keluar dan masuk kembali, Anda memperbarui kredensial dan dapat memperbaiki masalah.
- Periksa status penagihan Anda. Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah ini dapat disebabkan oleh masalah dengan status penagihan Anda. Periksa halaman penagihan Anda di akun Disney Plus Anda untuk memastikan Anda telah memasukkan informasi yang benar. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Disney Plus untuk memastikan bahwa pembayaran Anda terkini dan akun Anda aktif.