Kode kesalahan Hulu PLAREQ17 adalah bagian dari pesan kesalahan yang dapat muncul saat Anda menggunakan perangkat streaming Roku atau TV Roku. Kesalahan ini menunjukkan masalah konektivitas antara perangkat Anda dan server Hulu, sehingga dapat muncul saat Anda pertama kali mencoba streaming acara, film, atau siaran langsung televisi, atau setelah Anda melakukan streaming untuk sementara waktu.
Kode kesalahan Hulu seperti ini dapat disebabkan oleh beberapa hal, tetapi biasanya menunjukkan bahwa ada masalah yang membuat perangkat Anda tidak dapat mengakses data dari server Hulu. Aplikasi Hulu Anda mungkin perlu diperbarui, Anda mungkin mengalami masalah jaringan atau koneksi, atau mungkin ada masalah mendasar di pihak Hulu.
Bagaimana Kode Kesalahan Hulu PLAREQ17 Muncul
Ketika kesalahan ini terjadi, Anda biasanya akan melihat pesan yang terlihat seperti ini:
Kami mengalami kesalahan saat memutar video ini. Silakan periksa koneksi internet Anda dan coba lagi. Jika masalah ini berlanjut, coba mulai ulang perangkat Anda.
Kode Kesalahan Hulu: PLAREQ17
Penyebab Kode Kesalahan Hulu PLAREQ17
Kegagalan pemutaran Hulu dapat disebabkan oleh beberapa akar penyebab, tetapi kegagalan yang terkait dengan kode PLAREQ17 biasanya terjadi pada perangkat Roku dan TV Roku yang tidak dapat memperoleh data dari server Hulu. Kesalahan ini dapat terjadi saat streaming film dan acara on demand, saat streaming televisi langsung melalui Hulu dengan Live TV, dan bahkan saat menonton konten yang telah Anda rekam ke cloud DVR Anda.
Kode kesalahan PLAREQ17 sering kali disebabkan oleh masalah konektivitas dengan jaringan rumah atau koneksi internet Anda, tetapi juga dapat disebabkan oleh masalah saluran Hulu di Roku Anda. Jika semuanya sesuai keinginan Anda, mungkin ada masalah dengan Hulu itu sendiri.
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Hulu PLAREQ17
Sebagian besar masalah yang menyebabkan kode kesalahan PLAREQ17 terkait dengan koneksi internet Anda, dan lainnya terkait dengan Roku atau Roku TV Anda. Untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah ini, Anda harus memiliki akses ke perangkat keras jaringan lokal, seperti modem dan router, dan TV Roku atau Roku.
Untuk mendiagnosis dan memperbaiki kode kesalahan Hulu PLAREQ17, ikuti setiap langkah berikut secara berurutan:
- Periksa koneksi internet Anda. Menggunakan perangkat yang sama yang menunjukkan kesalahan PLAREQ17, periksa kualitas dan kecepatan koneksi Anda. Koneksi yang tidak stabil, koneksi yang lambat, atau kurangnya koneksi internet sama sekali akan menyebabkan munculnya kode kesalahan PLAREQ17.
Untuk memeriksa sambungan internet Anda di Roku, tekan tombol Rumah di remote, lalu pilih Pengaturan > Jaringan > Periksa sambungan .
Roku merekomendasikan setidaknya 3+ Mbps untuk definisi standar, dan 5+ Mbps untuk definisi tinggi.
- Coba jaringan nirkabel lain atau koneksi kabel. Coba jaringan nirkabel lain jika tersedia. Anda mungkin dapat memperbaiki masalahnya, tetapi memverifikasi bahwa Hulu berfungsi di jaringan lain akan mempersempit masalahnya ke jaringan nirkabel Anda.
Jika Roku Anda memiliki opsi untuk menggunakan koneksi Ethernet, coba saja. Meskipun untuk sementara Anda harus memindahkan Roku ke ruangan lain di TV lain, periksa apakah Roku berfungsi saat tersambung melalui koneksi kabel Ethernet. Jika ya, maka Anda perlu memposisikan ulang Roku atau router Anda, atau mencari cara untuk menggunakan koneksi kabel.
- Mulai ulang perangkat keras jaringan lokal Anda. Dalam banyak kasus, memulai ulang perangkat dapat mengatasi masalah aneh dan memungkinkan segala sesuatunya mulai bekerja secara normal.
Untuk memulai ulang sepenuhnya peralatan perangkat keras jaringan Anda, mulailah dengan mematikan semuanya dan mencabut semuanya dari daya. Anda kemudian harus menunggu sekitar satu menit sebelum menyambungkan semuanya kembali. Mulailah dengan mencolokkan modem Anda dan menyalakannya, lalu pasang dan nyalakan router Anda setelah modem berhasil terhubung ke internet.
- Mulai ulang perangkat Roku Anda. Ikuti prosedur untuk melakukan reset sistem, bukan reset pabrik. Prosedur ini akan memperbaiki banyak masalah mendasar, termasuk kode kesalahan PLAREQ17, tetapi tidak akan menghapus saluran Anda atau mengubah pengaturan apa pun.
- Perbarui aplikasi Roku dan Hulu Anda. Jika saluran Hulu di Roku Anda kedaluwarsa, ada kemungkinan Hulu telah memperbaiki masalah yang menyebabkan kesalahan PLAREQ17 Anda dan Anda tidak memiliki perangkat lunak yang diperbarui.
Untuk memeriksa pembaruan di perangkat Roku: tekan tombol Utama di remote, lalu pilih Pengaturan > Sistem > Pembaruan sistem > Periksa Sekarang .
Perangkat Anda akan mengunduh dan memasang pembaruan yang tersedia secara otomatis.
Anda juga dapat mencoba memulai ulang atau mengatur ulang Roku untuk memicu sistem pembaruan guna memeriksa pembaruan yang tersedia.
- Kosongkan tembolok Anda. Saluran Hulu menyimpan data sementara di Roku Anda selama streaming. Jika data itu rusak, itu dapat menyebabkan kesalahan ini. Jika itu terjadi, menghapus cache Roku Anda akan memperbaiki masalahnya.
Untuk mengosongkan cache di Roku, tekan tombol Beranda di remote untuk kembali ke layar beranda, lalu tekan Beranda lima kali, Naik sekali, Putar mundur dua kali, Maju Cepat dua kali. Roku Anda akan menghapus cache-nya dan memulai ulang dalam waktu sekitar 30 detik.
- Hapus dan instal ulang saluran Hulu. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin mengalami masalah dengan data yang rusak di aplikasi Hulu itu sendiri, bukan di cache. Ketika itu terjadi, menghapus saluran dan memasangnya kembali akan memperbaiki masalah.
Bagaimana jika Hulu Masih Tidak Berfungsi?
Jika Anda masih melihat kode kesalahan Hulu PLAREQ17 secara teratur setelah melalui semua langkah sebelumnya, kemungkinan besar masalahnya bukan pada Anda. Itu berarti mungkin ada semacam masalah kompatibilitas dengan versi saluran Hulu saat ini dan Roku Anda, atau masalah dengan server Hulu. Bagaimanapun, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Hulu untuk memberikan informasi tentang kasus Anda, atau menunggu Hulu memperbaiki masalah tanpa masukan Anda.
Pada titik ini, mungkin berguna untuk memeriksa media sosial dan situs yang melacak gangguan layanan. Misalnya, Anda mungkin ingin memeriksa tagar seperti #huludown di Twitter dan memilih tab terbaru untuk melihat apakah ada orang lain yang memiliki keluhan serupa tentang Hulu yang sedang down. Jika Anda tidak melihat banyak keluhan, Anda mungkin ingin menghubungi layanan pelanggan Hulu karena mereka cenderung tidak mengetahui masalah tersebut.