Kode kesalahan Hulu PLRUNK15 adalah kode kesalahan Hulu yang biasanya muncul saat Anda menggunakan perangkat Roku untuk melakukan streaming Hulu ke televisi Anda. Kesalahan ini dapat terjadi saat Anda pertama kali mencoba streaming film atau acara TV, tetapi juga dapat terjadi setelah Anda menonton beberapa lama. Ini juga dapat terjadi saat Anda mencoba melakukan streaming siaran langsung televisi dan acara melalui Hulu With Live TV.
Kesalahan ini biasanya disebabkan oleh aplikasi Hulu yang tidak dapat mengalirkan data dari server Hulu, yang dapat disebabkan oleh masalah jaringan atau koneksi, atau adanya pemblokir iklan, tetapi kegagalan pemutaran Hulu seperti ini juga dapat disebabkan oleh aplikasi usang atau bahkan masalah dengan layanan Hulu itu sendiri.
mikkelwilliam / E+ / Getty
Bagaimana Kode Kesalahan Hulu PLRUNK15 Muncul
Ketika kesalahan ini terjadi, Anda biasanya akan melihat pesan yang terlihat seperti ini:
- Kami mengalami kesalahan saat memutar video ini. Coba mulai ulang video atau pilih video lain untuk ditonton.
- Kode Kesalahan Hulu: PLRUNK15
Penyebab Kode Kesalahan Hulu PLRUNK15
Kode ini biasanya muncul di perangkat streaming Roku saat aplikasi Hulu mengalami masalah saat mendapatkan data dari server Hulu. Itu bisa terjadi saat streaming film on demand dan episode acara TV, saat streaming televisi langsung, dan saat mencoba menonton rekaman televisi menggunakan cloud DVR Anda.
Masalah dengan aplikasi Hulu dapat menyebabkan kode PLRUNK15, begitu pula masalah konektivitas. Data yang rusak di cache juga merupakan penyebab umum, dan mengatur kecepatan bit perangkat Roku secara manual terkadang dapat memperbaiki masalah.
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Hulu PLRUNK15
Karena sebagian besar masalah yang menyebabkan kode kesalahan PLRUNK15 berkaitan dengan aplikasi Roku atau koneksi internet Anda, untuk memperbaiki masalah tersebut Anda harus memeriksa dan berpotensi memperbaiki beberapa masalah dengan perangkat keras jaringan, perangkat keras Roku, dan aplikasi Roku Anda.
Cobalah setiap langkah berikut untuk memperbaiki kode kesalahan:
- Muat ulang film atau episode. Dalam banyak kasus, cukup memuat ulang episode atau film akan memungkinkannya diputar secara normal. Jika masalah tidak kunjung hilang, atau jika Anda mengalami pesan kesalahan yang sama beberapa kali saat mencoba menonton acara atau film, Anda harus melakukan lebih banyak pemecahan masalah.
- Coba film atau episode lain. Dalam beberapa kasus, mungkin ada masalah dengan film atau episode tertentu yang ingin Anda tonton. Hal yang sama berlaku jika Anda mencoba menonton konten dari Hulu dengan Live TV DVR.
Jika konten lain dapat diputar dengan baik, berarti ada masalah dengan konten tertentu yang ingin Anda tonton. Hubungi layanan pelanggan Hulu untuk memberi tahu mereka tentang masalah tersebut, dan sementara itu tonton konten lainnya.
- Periksa layanan streaming lainnya. Menggunakan perangkat yang sama yang memberi Anda kesalahan PLRUNK15, coba layanan streaming lain seperti Netflix atau YouTube. Jika Anda tidak dapat melakukan streaming layanan lain, perangkat Anda mengalami masalah konektivitas.
Jika Anda dapat melakukan streaming layanan lain, maka Anda secara khusus berurusan dengan masalah Hulu. Karena kode ini biasanya dikaitkan dengan perangkat streaming Roku, Anda mungkin akan menemukan bahwa Anda dapat melakukan streaming Hulu dengan baik di perangkat Anda yang lain.
- Pastikan aplikasi Hulu Anda mutakhir. Saat Hulu memperbaiki bug yang menyebabkan masalah seperti kode PLRUNK15, Anda perlu memperbarui aplikasi Hulu untuk memanfaatkan perbaikan tersebut.
- Periksa kecepatan internet Anda, sebaiknya menggunakan perangkat yang sama yang memberi Anda kesalahan PLRUNK15. Jika ada masalah dengan koneksi internet Anda, dan Anda tidak memiliki kecepatan unduh yang cukup, maka Anda tidak akan dapat melakukan streaming Hulu.
Untuk memeriksa koneksi internet, termasuk kecepatan Anda, di Roku, tekan tombol Rumah di remote, lalu pilih Pengaturan > Jaringan > Periksa koneksi .
Roku merekomendasikan koneksi internet Anda memiliki kecepatan minimal 3+ Mbps untuk definisi standar, 5+ Mbps untuk HD, dan 25+ Mbps untuk 4k Ultra HD. Hulu juga memiliki persyaratan datanya sendiri.
- Mulai ulang perangkat keras jaringan lokal dan perangkat streaming Anda. Dalam banyak kasus, Anda dapat memecahkan masalah konektivitas dasar hanya dengan memulai ulang perangkat dan perangkat keras jaringan Anda. Untuk memulai ulang peralatan Anda sepenuhnya, Anda biasanya harus mematikannya, jika mungkin, cabut stekernya, tunggu sekitar satu menit, lalu pasang kembali semuanya.
- Nonaktifkan pemblokir iklan Anda. Kesalahan ini dapat disebabkan oleh aplikasi Hulu tidak dapat berkomunikasi dengan server Hulu, yang dapat disebabkan oleh pemblokir iklan. Jika Anda menjalankan pemblokir iklan tingkat DNS, nonaktifkan atau daftar putih server iklan Hulu.
Jika Anda tidak yakin apa artinya, Anda mungkin tidak memiliki pemblokir iklan tingkat DNS dan Anda tidak perlu khawatir tentang langkah ini. Jika orang lain di rumah atau kantor Anda memiliki akses ke router dan perangkat keras jaringan Anda, Anda dapat bertanya kepada mereka apakah mereka telah memasang pemblokir iklan level DNS dan memberi tahu mereka tentang masalah yang Anda alami.
- Kosongkan tembolok Anda. Jika ada data rusak yang tersimpan di perangkat Anda, ini dapat menyebabkan masalah seperti ini.
Untuk mengosongkan cache di Roku, tekan tombol Rumah di remote untuk kembali ke layar beranda, lalu tekan Rumah lima kali, Naik sekali, Putar mundur dua kali, lalu Maju Cepat dua kali. Roku Anda akan menghapus cache-nya dan memulai ulang dalam waktu sekitar 30 detik.
- Sesuaikan penggantian bitrate Roku Anda. Ini adalah pengaturan lanjutan yang biasanya tidak perlu Anda akses, tetapi menyesuaikannya dapat menghilangkan kesalahan PLRUNK15.
Untuk menyesuaikan penimpaan kecepatan bit Roku, tekan Beranda untuk memastikan Anda berada di layar beranda, lalu tekan Beranda lima kali, Putar Ulang tiga kali, lalu Maju Cepat dua kali. Dari menu Penggantian Kecepatan Bit, pilih Manual > OK > 7,5 Mbps , lalu tekan Kembali .
Bagaimana jika Hulu Masih Tidak Berfungsi?
Jika Anda telah melakukan semua langkah pemecahan masalah di atas dan Hulu masih tidak berfungsi dengan baik, Anda mungkin ingin menghubungi dukungan Hulu untuk memberi tahu mereka tentang masalahnya. Beri tahu mereka bahwa Anda telah memulai ulang perangkat keras jaringan dan Roku, memeriksa pembaruan aplikasi Hulu, dan membersihkan cache Roku Anda. Mereka mungkin tidak dapat menawarkan solusi langsung, tetapi informasi tentang pengalaman Anda dengan masalah tersebut dapat membantu mereka melacak bug dan memberikan perbaikan di masa mendatang.