Kode kesalahan Netflix NW-2-5 menunjukkan masalah konektivitas jaringan, yang berarti perangkat Anda tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Ini adalah masalah yang relatif umum namun menantang untuk diidentifikasi dan diperbaiki, tetapi dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat, biasanya Anda dapat menyelesaikannya sendiri.
Apa yang Menyebabkan Kesalahan
Kesalahan NW-2-5 berarti perangkat Anda tidak terhubung ke internet atau ada hal lain yang mencegah perangkat terhubung ke Netflix. Kode kesalahan ini dapat muncul di hampir semua perangkat yang menggunakan aplikasi Netflix, termasuk konsol game; perangkat streaming seperti Roku; Pemutar Blu-Ray; dan televisi pintar.
Itu terjadi karena ada masalah koneksi dengan perangkat, jaringan rumah, atau layanan internet Anda. Saat kode kesalahan Netflix NW-2-5 muncul, perangkat Anda biasanya akan menampilkan pesan ini di layar:
Netflix mengalami kesalahan. Mencoba lagi dalam X detik. Kode: NW-2-5
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix NW 2-5
Langkah-langkah spesifik yang perlu Anda ambil untuk memperbaiki kode kesalahan NW-2-5 mungkin sedikit berbeda tergantung pada perangkat yang Anda gunakan. Misalnya, Anda tidak dapat memverifikasi atau mengubah setelan DNS di beberapa perangkat.
Ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaiki kode kesalahan Netflix NW-2-5:
- Tekan Coba Lagi di layar kesalahan.
Terkadang, hanya itu yang perlu Anda lakukan.
- Mulai ulang perangkat Anda.
Jika perangkat Anda memiliki mode tidur, Anda harus memastikan bahwa Anda benar-benar mematikan dan memulai ulang perangkat. Dalam beberapa kasus, Anda perlu mencabut perangkat hingga satu menit setelah mematikannya.
- Periksa untuk memastikan bahwa perangkat Anda terhubung ke internet.
Beberapa perangkat memiliki fungsi yang akan menguji koneksi internet untuk Anda. Jika perangkat Anda tidak memiliki fungsi tersebut, coba streaming video atau lihat halaman web menggunakan aplikasi selain Netflix.
- Verifikasi bahwa jaringan yang Anda sambungkan mendukung streaming.
Apakah Anda terhubung ke koneksi internet bersama di hotel, bisnis, atau universitas? Jika demikian, administrator jaringan mungkin telah menonaktifkan akses ke layanan streaming. Hubungi administrator jaringan jika Anda tidak yakin.
- Mulai ulang jaringan rumah Anda.
Matikan router dan modem Anda, jika keduanya merupakan perangkat terpisah. Anda mungkin juga perlu mencabutnya untuk memperbaiki masalah sepenuhnya.
- Verifikasi pengaturan DNS Anda.
Beberapa perangkat memungkinkan Anda untuk memeriksa pengaturan DNS, dan beberapa tidak. Jika Anda tidak dapat memeriksa pengaturan DNS pada perangkat Anda, Anda harus melewati langkah ini.
- Coba koneksi Ethernet, atau tingkatkan sinyal Wi-Fi Anda.
Menggunakan koneksi ethernet kabel memberikan pengalaman streaming terbaik. Jika itu tidak memungkinkan, ubah posisi perangkat dan router Anda untuk mendapatkan sinyal Wi-Fi sekuat mungkin.
9 Cara Terbaik untuk Meningkatkan Sinyal Wi-Fi
- Hubungi penyedia layanan internet Anda.
Jika Anda masih memiliki kode NW-2-5 setelah mengikuti langkah-langkah ini, mungkin ada masalah dengan koneksi internet Anda, atau penyedia layanan internet Anda mungkin mengalami masalah yang lebih besar.
Beberapa penyedia layanan internet menawarkan kontrol orang tua. Anda mungkin perlu menonaktifkan kontrol orang tua, atau mengubah pengaturan, untuk menggunakan Netflix.
Apakah Jaringan Anda Mendukung Streaming?
Beberapa jaringan menonaktifkan streaming untuk menghemat bandwidth atau karena alasan lain. Jika Anda terhubung ke internet melalui universitas, hotel, atau jaringan luas lainnya, Anda perlu menghubungi administrator jaringan untuk mengetahui apakah streaming telah dinonaktifkan.
Jika Anda memiliki koneksi internet dengan modem dan router, masalah ini tidak berlaku untuk Anda.
Bagaimana Mengenalinya Jika Perangkat Anda Terhubung ke Internet
Karena kode kesalahan NW-2-5 adalah kesalahan konektivitas, hal pertama yang perlu Anda singkirkan adalah masalah konektivitas internet. Cara terbaik untuk melakukannya akan berbeda dari satu perangkat ke perangkat berikutnya karena ketersediaan alat pemecahan masalah yang berbeda.
Sebagian besar konsol video game memiliki opsi untuk menguji koneksi internet. Jika perangkat Anda memiliki jenis pengujian ini, maka Anda harus menjalankannya. Jika terlihat bahwa Anda tidak terhubung ke internet, pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan yang benar. Anda mungkin juga perlu menonaktifkan dan mengaktifkan kembali konektivitas internet di perangkat Anda agar semuanya berfungsi kembali.
Jika perangkat Anda tidak memiliki opsi untuk menguji koneksi internet, buka aplikasi apa pun selain Netflix yang memerlukan koneksi internet agar berfungsi. Jika aplikasi tersebut dapat mengakses internet, berarti Anda terhubung, dan Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.
Cara Memulai Ulang Perangkat dan Jaringan Rumah Anda
Dalam banyak kasus, siklus daya perangkat Anda akan memperbaiki masalah seperti kode Netflix NW-2-5. Itu berarti Anda harus mematikan perangkat Anda sepenuhnya, mencabutnya dari stopkontak, menyambungkannya kembali, dan menyalakannya kembali.
Beberapa perangkat memiliki mode tidur atau daya rendah yang masuk saat Anda menekan tombol daya atau mematikannya melalui menu di layar. Mode ini adalah mengapa penting untuk memastikan bahwa Anda benar-benar mematikan perangkat dan kemudian mencabutnya.
Memulai ulang jaringan rumah Anda bekerja dengan cara yang sama. Matikan modem dan router Anda, cabut, pasang kembali dan hidupkan kembali. Dalam kebanyakan kasus, antara 10 dan 20 detik adalah waktu yang cukup lama untuk menunggu sebelum menyambungkan kembali perangkat Anda. Anda mungkin perlu membiarkannya dicabut hingga satu menit.
Setelah Anda me-restart perangkat dan jaringan rumah Anda, Anda perlu memeriksa dan memastikan bahwa perangkat Anda telah terhubung ke jaringan yang benar.
Cara Memverifikasi Pengaturan DNS Anda
Beberapa perangkat memungkinkan Anda memverifikasi setelan DNS, yang dapat membantu memperbaiki kode Netflix NW 2-5. Jika perangkat Anda tidak mendukung ini, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.
Berikut cara memverifikasi pengaturan DNS Anda di PlayStation 4 (dengan pengaturan PlayStation 3 dalam tanda kurung):
- Arahkan ke Pengaturan .
- Pilih Jaringan ( Pengaturan Jaringan di PS3).
- Pilih Atur Koneksi Internet ( Pengaturan Koneksi Internet , lalu OK, lalu Kustom ).
- Pilih Gunakan Wi-Fi ( Nirkabel ) jika Anda terhubung secara nirkabel, atau Gunakan Kabel LAN ( Koneksi Berkabel ) jika Anda terhubung melalui kabel ethernet.
Jika Anda terhubung melalui Wi-Fi:
- Pada Use Wi-Fi, pilih Custom ( bagian WLAN , Enter Manually , lalu tekan kanan pada d-pad untuk memilih IP Address Setting )
- Pilih jaringan Wi-Fi Anda.
Jika Anda terhubung melalui ethernet
- Pilih Kustom ( Deteksi Otomatis ) untuk mode Pengoperasian.
- Pilih Otomatis untuk Pengaturan Alamat IP.
- Pilih Jangan Tentukan (Jangan Tetapkan) untuk Nama Host DHCP.
- Pilih Otomatis untuk Pengaturan DNS.
- Pilih Otomatis untuk Pengaturan MTU.
- Pilih Do Not Use for the Proxy Server (lalu Enable for UPnP, lalu save setting dengan tombol X )
- Pilih Tes Koneksi.
Berikut cara memverifikasi pengaturan DNS Anda di Xbox 360:
- Tekan tombol Panduan pada pengontrol Anda.
- Arahkan ke Pengaturan > Pengaturan Sistem .
- Pilih Pengaturan Jaringan .
- Temukan jaringan Anda dan pilih Configure Network .
- Pilih Pengaturan DNS > Otomatis .
- Matikan Xbox 360 Anda, lalu hidupkan kembali.
- Periksa untuk melihat apakah Netflix berfungsi.
Berikut cara memverifikasi pengaturan DNS Anda di Xbox One:
- Tekan tombol Menu dan pilih Pengaturan > Semua Pengaturan .
- Pilih Jaringan .
- Pilih Pengaturan jaringan .
- Pilih Setelan lanjutan .
- Pilih setelan DNS .
- Pilih Otomatis .
- Tekan tombol
- Periksa untuk melihat apakah Netflix berfungsi.
Meningkatkan Koneksi Internet Anda
Dalam beberapa kasus, hanya meningkatkan koneksi internet Anda akan memperbaiki kode Netflix NW-2-5. Cara melakukannya adalah dengan memastikan bahwa perangkat Anda memiliki koneksi terkuat yang tersedia.
Meskipun memungkinkan untuk melakukan streaming video dari layanan seperti Netflix melalui Wi-Fi, sinyal yang buruk, jaringan yang padat, atau banyak gangguan dari jaringan terdekat lainnya dapat menyebabkan banyak masalah. Cara termudah untuk menghilangkan masalah ini sepenuhnya adalah dengan menggunakan koneksi kabel.
Jika memungkinkan, coba sambungkan perangkat streaming Anda ke router dengan kabel ethernet fisik. Beberapa perangkat tidak memiliki colokan ethernet, tetapi biasanya Anda dapat membeli dongle adaptor USB ke ethernet untuk perangkat ini.
Cara lain untuk mengesampingkan koneksi internet yang buruk adalah menghubungkan perangkat Anda langsung ke modem Anda dengan kabel ethernet dan keluarkan router dari persamaan. Ini bukan perbaikan permanen karena Anda tidak akan terhubung ke perangkat lain atau menggunakan Wi-Fi hingga menghubungkan kembali router.
Jika kode NW-2-5 hilang saat perangkat Anda terhubung langsung ke router, masalahnya ada di router atau kekuatan sinyal Wi-Fi Anda. Coba ubah posisi router dan perangkat Anda sedekat mungkin, dan singkirkan penghalang sebanyak mungkin.
Hubungi Penyedia Layanan Internet Anda Untuk Bantuan Tambahan
Jika Anda mengikuti semua langkah ini dan masih memiliki kode Netflix NW-2-5, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah menghubungi penyedia layanan internet Anda. Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras dengan modem, perute, atau perangkat streaming, tetapi kemungkinan besar ada masalah dengan koneksi internet Anda.
Dalam beberapa kasus, kode Netflix NW-2-5 dapat disebabkan oleh masalah pada penyedia layanan internet Anda sendiri. Masalah ini biasanya teratasi saat penyedia layanan internet memperbaiki masalah dengan peralatannya. Jika Anda menunggu beberapa saat, dan masalahnya hilang dengan sendirinya secara misterius, maka penyedia layanan internet Anda mungkin yang harus disalahkan.
FAQ Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix NW-1-19
- Apa arti kode kesalahan NW-1-19 di Netflix?
Kode kesalahan Netflix NW-1-19 berarti perangkat Anda tidak dapat tersambung ke Netflix. Matikan VPN apa pun yang Anda gunakan, lalu mulai ulang perangkat streaming, router, dan modem Anda.
- Bagaimana cara memperbaiki kode kesalahan Netflix NW-3-6?
Untuk memperbaiki kode kesalahan Netflix NW-3-6, atasi masalah koneksi internet Anda. Mulai ulang perangkat dan jaringan Wi-Fi Anda. Matikan VPN Anda dan sambungkan TV pintar Anda langsung ke modem Anda jika memungkinkan.
- Bagaimana cara memperbaiki kode kesalahan Netflix NW-48?
Kode Netflix NW-48 adalah kode kesalahan koneksi lainnya. Mulai ulang semuanya, nonaktifkan VPN Anda jika ada, dan pulihkan jaringan Anda ke pengaturan default jika perlu.
- Apa kode kesalahan NW-2-4 di Netflix?
Kode kesalahan NW-2-4 di Netflix adalah kesalahan koneksi internet, jadi ikuti langkah biasa untuk memecahkan masalah jaringan Anda. Nyalakan ulang peralatan Anda, matikan VPN Anda, dan setel ulang koneksi Anda jika Anda masih mengalami masalah.