Jika melihat kode kesalahan Netflix NW-3-6, Anda mengalami kesalahan jaringan dan tidak dapat mengakses acara TV dan film yang ingin ditonton. Artikel ini memandu Anda melalui apa yang menyebabkan kode kesalahan ini dan cara memperbaikinya.
Apa itu Kode Kesalahan Netflix NW-3-6?
Kode kesalahan Netflix NW-3-6 biasanya disertai dengan pesan yang berbunyi:
Kami mengalami masalah saat menghubungkan ke Netflix. Silakan coba lagi atau kunjungi: www.netflix.com/help.
Kode kesalahan ini berarti Anda mengalami masalah konektivitas jaringan, dan kemungkinan besar jaringan rumah Anda tidak dikonfigurasi dengan benar, atau koneksi internet Anda tidak berfungsi.
Bagaimana Saya Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix NW-3-6?
Jika Anda tidak dapat menyambungkan Netflix untuk menonton acara dan film favorit, Anda dapat mengikuti langkah pemecahan masalah ini untuk mengaktifkannya kembali.
- Mulai ulang perangkat streaming Anda. Apakah Anda menggunakan Roku atau smart TV, restart sederhana dapat menghapus cache untuk perangkat streaming dan memungkinkan Anda mendapatkan kembali akses ke Netflix. Jika Anda perlu mengatur ulang kotak Roku atau stik streaming, ini sedikit lebih rumit daripada sekadar mematikan TV lalu menyalakannya kembali. Jika Anda memulai ulang smart TV, beri waktu sekitar 30 detik setelah mematikannya sebelum menyalakannya kembali.
Jika Anda memiliki TV Samsung, coba gunakan petunjuk ini untuk mengatur ulang.
- Mulai ulang jaringan Anda. Masalahnya bisa jadi router atau modem yang Anda gunakan di jaringan rumah Anda. Jika tidak terhubung ke internet, Anda tidak akan bisa streaming Netflix. Jika memulai ulang perangkat streaming Anda tidak berhasil, maka memulai ulang jaringan Anda bisa menjadi hal terbaik berikutnya.
Jika Anda menemukan bahwa tidak ada perangkat Anda yang memiliki koneksi internet, Anda dapat memecahkan masalah internet Anda untuk melihat apakah Anda dapat membuatnya berfungsi kembali.
- Pulihkan koneksi default Anda. Koneksi default adalah koneksi yang terjadi secara otomatis saat Anda pertama kali mengatur modem Anda. Jika Anda telah mengubah pengaturan tersebut, mengatur ulang kembali ke default pabrik dapat memperbaiki masalah yang Anda alami. Untuk mengakses pengaturan modem, Anda harus masuk sebagai administrator.
Jika memulihkan pengaturan default Anda mengembalikan kata sandi modem Anda ke kata sandi default, pastikan untuk mengubahnya lagi karena menggunakan kata sandi default menimbulkan risiko keamanan.
- Matikan VPN Anda. Jika Anda menggunakan jaringan pribadi virtual (VPN), coba nonaktifkan. VPN dapat mencegah Netflix melihat wilayah Anda, yang dapat memicu geofencing berdasarkan pembatasan konten regional. Mematikan VPN Anda mungkin membuat Netflix berfungsi kembali.
- Hubungkan TV pintar Anda langsung ke modem Anda. Jika Anda masih mengalami masalah koneksi, atau jika koneksi nirkabel Anda lambat, coba sambungkan smart TV langsung ke modem menggunakan kabel ethernet. Ini tidak hanya memberi Anda sinyal yang lebih baik saat Anda streaming, tetapi juga dapat menyelesaikan masalah apa pun yang Anda alami.
- Verifikasi pengaturan DNS Anda. Melakukan hal ini sangat penting jika Anda mencoba melakukan streaming dari konsol game. Jika pengaturan server DNS Anda salah, Anda tidak akan dapat tersambung ke internet untuk melakukan streaming hiburan.
Bahkan jika Anda tidak menggunakan sistem game, Anda mungkin perlu mengubah server DNS di perute.
- Untuk PlayStation: Buka Pengaturan > Pengaturan Jaringan > Pengaturan Koneksi Internet > Khusus dan pilih Sambungan Berkabel atau Wi-Fi . Kemudian gunakan pengaturan berikut:
- Pengaturan Alamat IP: Otomatis
- Nama host DHCP: Jangan Diatur
- Pengaturan DNS: Otomatis
- MTU: Otomatis
- Server Proksi: Jangan Gunakan
- Untuk Xbox: Buka Pengaturan > Pengaturan Sistem > Pengaturan Jaringan > Jaringan > Konfigurasi Jaringan . Lalu, buka Pengaturan DNS dan pilih Otomatis . Anda harus memulai ulang Xbox setelah selesai.
- Atur ulang modem atau router Anda. Jika restart tidak berhasil, opsi Anda selanjutnya adalah mengatur ulang jaringan rumah Anda, termasuk router dan modem Anda. Menyetel ulang jaringan Anda akan memakan waktu beberapa menit, tetapi jika masalahnya ada di saluran atau jika router atau modem Anda tidak berfungsi dengan benar, ini mungkin membuatnya berfungsi kembali.
Cara Mereset Netflix di Smart TV
Jika menyetel ulang jaringan tidak berfungsi, dan Anda tahu bahwa Anda tersambung, dan semua hal lain di smart TV berfungsi dengan koneksi jaringan, Anda mungkin ingin menyetel ulang Netflix di smart TV. Masalahnya adalah, Anda tidak dapat mengatur ulang aplikasi.
Namun, Anda dapat memastikan bahwa itu sepenuhnya diperbarui. Pembaruan biasanya terjadi secara otomatis, tetapi jika Anda ingin memastikan tidak melewatkan pembaruan, keluar dari Netflix dan masuk kembali dengan nama pengguna dan kata sandi Anda. Jika ada pembaruan yang tertunda, ini akan memicunya untuk dipasang sebelum Anda dapat menggunakan layanan ini.
Hal lain yang dapat Anda coba adalah menghapus aplikasi Netflix sepenuhnya dari perangkat Anda dan menginstalnya kembali. Penginstalan baru aplikasi Netflix mungkin dapat memperbaiki masalah apa pun yang Anda alami dengan aplikasi yang ada.
FAQ
- Bagaimana cara memperbaiki kode kesalahan Netflix NW-2-5?
Kode kesalahan Netflix NW-2-5 biasanya berarti ada masalah konektivitas jaringan. Untuk memperbaiki kode kesalahan Netflix NW-2-5, coba tekan Coba Lagi di layar, dan Anda mungkin dapat menjangkau jaringan. Jika ini tidak berhasil, pastikan perangkat streaming Anda tersambung ke jaringan dan verifikasi bahwa Anda berada di jaringan yang mendukung streaming. Untuk memecahkan masalah, mulai ulang perangkat streaming Anda, mulai ulang jaringan rumah Anda, dan coba tingkatkan sinyal Wi-Fi Anda.
- Apa itu kode kesalahan Netflix 300?
Kode kesalahan Netflix 300 muncul saat ada masalah dengan Netflix yang berjalan di TV Sony atau pemutar Blu-ray. Klik Coba lagi untuk memulai ulang aplikasi dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika tidak, tunggu beberapa menit untuk melihat apakah kemacetan jaringan teratasi, lalu coba mulai Netflix lagi. Jika Anda terus mengalami masalah, hubungi dukungan Sony.
- Apa arti kode kesalahan Netflix 111?
Jika Anda menemukan kode kesalahan Netflix 111, itu berarti perangkat Android TV atau Amazon Fire TV Anda perlu disegarkan. Di perangkat Amazon Fire TV Anda, hapus data aplikasi Netflix dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Kelola Aplikasi yang Diinstal ; pilih aplikasi Netflix dan tekan Hapus Data > Hapus Data > Hapus Cache . Di TV Android, buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi sistem > Netflix , lalu tekan Hapus data .
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix NW-2-4