Kode kesalahan Netflix UI-113 terjadi saat aplikasi Netflix di perangkat streaming Anda tidak dapat tersambung ke Netflix. Jangan tertukar dengan kode kesalahan Netflix UI-800-3, hal ini dapat disebabkan oleh masalah pada jaringan rumah, koneksi internet, perangkat streaming, atau aplikasi Netflix di perangkat streaming Anda. Itu juga dapat muncul ketika layanan Netflix itu sendiri sedang down.
Gambar Robert Daley / OJO / Getty
Pesan Kesalahan UI-113 dan Langkah Pemecahan Masalah
Saat mengalami kode Netflix UI-113, Anda biasanya melihat pesan yang mengatakan: Tidak dapat terhubung ke Netflix. Coba lagi atau mulai ulang jaringan rumah dan perangkat streaming Anda.
Memecahkan masalah dan memperbaiki kode Netflix UI-113 melibatkan pemeriksaan dua hal berbeda: koneksi internet dan perangkat streaming Anda.
Langkah-langkah berikut memandu Anda melalui proses mengesampingkan masalah koneksi internet, jaringan, perangkat streaming, dan aplikasi Netflix di perangkat Anda.
Langkah 1: Singkirkan Penghentian Layanan Netflix
Karena kode UI-113 dapat disebabkan oleh masalah konektivitas atau masalah dengan aplikasi Netflix Anda, hal pertama yang harus diperiksa adalah apakah layanan Netflix itu sendiri sedang tidak aktif. Untuk melakukannya, coba streaming Netflix di komputer Anda.
Jika Anda mencoba melakukan streaming Netflix di komputer, dan Anda melihat Kesalahan Situs Netflix, berarti ada masalah dengan layanan Netflix itu sendiri. Anda tidak dapat melakukan streaming apa pun hingga Netflix menemukan dan memperbaiki masalahnya.
Jika Anda menerima kesalahan yang berbeda di situs web Netflix, terutama yang berhubungan dengan masalah jaringan atau konektivitas, mungkin ada masalah dengan jaringan rumah atau penyedia layanan internet Anda.
Cara lain untuk memeriksa apakah Netflix sedang down adalah dengan menggunakan detektor down. Layanan ini dapat memberi tahu Anda jika situs web, seperti Netflix, YouTube, atau Facebook tidak aktif untuk semua orang, atau hanya untuk Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan ini untuk mendeteksi down detector.
Langkah 2: Mulai Ulang Perangkat Streaming Anda
Mematikan perangkat streaming Anda, mencabutnya, lalu menyambungkannya kembali ke siklus daya, perangkat juga dapat memperbaiki kode kesalahan UI-113. Awal baru ini dapat memperbaiki banyak masalah konektivitas, dan juga memaksa aplikasi Netflix untuk dihapus dan dimulai ulang.
Jika perangkat Anda memiliki opsi untuk masuk ke mode daya rendah, suspensi, atau tidur saat Anda menekan tombol daya, penting untuk benar-benar mematikan sepenuhnya. Opsi ini mungkin tersembunyi di menu.
Setelah Anda mematikan perangkat streaming, cabut dari daya. Biarkan perangkat dicabut selama sekitar satu menit dan pasang kembali. Dalam kebanyakan kasus, satu menit adalah waktu yang cukup bagi perangkat untuk mati sepenuhnya.
Beberapa perangkat streaming tidak memiliki tombol daya; mereka langsung tidur ketika Anda mematikan televisi. Dalam kasus tersebut, matikan televisi Anda lalu cabut perangkat streaming. Ini secara efektif menghidupkan perangkat.
Beberapa perangkat streaming, seperti Roku, memerlukan waktu untuk mengatur semuanya setelah daya didaur ulang. Tunggu sekitar satu menit setelah menyambungkan kembali perangkat streaming sebelum mencoba streaming Netflix.
Langkah 3: Keluar dari Netflix di Perangkat Streaming Anda
Jika siklus daya perangkat Anda tidak menghilangkan kode kesalahan UI-113, langkah selanjutnya adalah keluar dari Netflix di perangkat Anda. Ini dapat menghapus data yang rusak atau file cache saat Anda masuk kembali.
Sebagian besar perangkat streaming memungkinkan Anda keluar dari Netflix. Jika perangkat Anda memiliki opsi ini, logout, tutup aplikasi, mulai pencadangan, dan login kembali. Dalam banyak kasus, ini memperbaiki kode kesalahan UI-113, dan Anda dapat melakukan streaming lagi.
Beberapa perangkat streaming membuat langkah ini sedikit lebih sulit.
Langkah 4: Keluar dari Netflix di Semua Perangkat
Jika tidak tahu cara keluar dari Netflix di perangkat, gunakan Netflix.com untuk keluar dari setiap perangkat yang terhubung ke akun Anda:
Hanya gunakan opsi ini jika Anda tidak tahu cara keluar dari perangkat. Jika Anda memiliki perangkat lain yang tersambung ke Netflix, perangkat tersebut juga akan keluar. Pastikan Anda mengingat kata sandi karena Anda harus masuk kembali ke Netflix secara manual di setiap perangkat.
- Arahkan ke com .
- Klik ikon pengguna Anda di sudut kanan atas.
- Klik Akun .
- Gulir ke bawah ke Setelan .
- Klik Keluar dari semua perangkat .
- Klik Keluar .
Langkah 5: Perbarui Informasi Login Netflix di PS3
Jika Anda memiliki PS3, Anda perlu menyegarkan informasi login Netflix Anda:
- Arahkan ke layar utama PS3.
- Arahkan ke Layanan TV/Video > Netflix .
- Tekan X .
- Tekan dan tahan Mulai dan Pilih .
- Tunggu pesan Apakah Anda ingin mengatur ulang pengaturan Netflix dan mendaftar ulang? muncul, lalu pilih Ya .
- Masukkan informasi login Netflix Anda.
Langkah 6: Keluar dari Netflix di Pemutar Blu-Ray dan Perangkat Lain
Jika perangkat Anda tidak memiliki opsi untuk keluar, ada kode khusus yang dapat Anda masukkan untuk mengakses layar yang memungkinkan Anda menonaktifkan, mengatur ulang, atau keluar dari Netflix:
- Luncurkan aplikasi Netflix di perangkat Anda.
- Tekan ke atas dua kali pada pengontrol atau remote Anda.
- Tekan ke bawah dua kali.
- Tekan kiri .
- Tekan kanan .
- Tekan kiri .
- Tekan kanan .
- Tekan ke atas empat kali.
- Pilih Keluar .
Jika Anda tidak melihat opsi ini, pilih Reset .
Langkah 7: Segarkan atau Instal Ulang Aplikasi Netflix
Terkadang, keluar dari aplikasi Netflix saja tidak cukup. Jika Anda masih mengalami kode kesalahan UI-113 setelah keluar dari aplikasi, Anda perlu menyegarkan atau menginstal ulang.
Beberapa aplikasi Netflix memungkinkan Anda menghapus cache atau mengatur ulang data lokal, yang harus Anda coba terlebih dahulu. Jika tidak, Anda perlu menghapus aplikasi dan memasangnya kembali.
Jika Anda tidak dapat menemukan opsi untuk mencopot pemasangan aplikasi Netflix, Anda dapat memasukkan kode yang disediakan di bagian sebelumnya dengan menekan x2 ke atas , x2 ke bawah , kiri , kanan , kiri , kanan , atas x4 di remote atau pengontrol.
Di layar yang muncul setelah Anda memasukkan kode, pilih Reset atau Nonaktifkan .
Langkah 8: Mulai Ulang Jaringan Rumah Anda
Karena kode Netflix UI-113 dapat disebabkan oleh data aplikasi dan masalah konektivitas, ada kemungkinan tidak ada masalah dengan aplikasi Netflix di perangkat streaming Anda. Jika itu masalahnya, maka masalahnya bisa jadi masalah konektivitas. Hal pertama yang harus dicoba di sini adalah me-restart jaringan rumah Anda sepenuhnya.
Memulai ulang jaringan rumah mengharuskan Anda memiliki akses ke modem dan perute. Saat Anda melakukan prosedur reset, setiap perangkat di jaringan Anda akan kehilangan koneksi ke internet untuk sementara.
Berikut cara memulai ulang jaringan rumah Anda:
- Cabut modem dan router Anda dari daya. Biarkan mereka dicabut selama sekitar satu menit.
- Colokkan kembali modem dan router Anda.
- Tunggu modem untuk membangun kembali koneksi.
- Coba streaming sesuatu di Netflix.
Jika Anda masih melihat kesalahan UI-113 setelah memulai ulang jaringan, Anda mungkin ingin memverifikasi bahwa koneksi Anda cukup kuat untuk melakukan streaming video.
Ingatlah bahwa hanya karena koneksi internet kabel di komputer Anda dapat melakukan streaming Netflix tidak berarti koneksi nirkabel Anda ke perangkat streaming dapat melakukan hal yang sama.
Langkah 9: Tingkatkan Koneksi Internet Anda
Jika semuanya beres, dan perangkat streaming Anda terhubung ke jaringan Anda melalui Wi-Fi, Anda mungkin perlu meningkatkan kualitas koneksi internet Anda. Streaming dapat berfungsi dengan baik melalui Wi-Fi jika tidak ada terlalu banyak gangguan, tetapi berfungsi paling baik saat perangkat streaming terhubung melalui kabel Ethernet fisik.
Jika Anda benar-benar harus menghubungkan perangkat streaming Anda melalui Wi-Fi, berikut beberapa sarannya:
- Coba pindahkan router Anda ke lokasi baru yang lebih dekat dengan perangkat streaming Anda.
- Jauhkan perangkat nirkabel lain, seperti ponsel, dari router dan perangkat streaming Anda. Oven microwave juga dapat menyebabkan gangguan.
- Tempatkan router Anda di permukaan yang rata, bukan di lemari atau laci.
- Jika Anda tidak dapat menempatkan perute tepat di sebelah perangkat streaming Anda, coba letakkan di rak buku atau pasang di dinding setinggi mungkin.
Langkah 10: Hubungkan Perangkat Streaming Anda Langsung Ke Modem Anda
Coba colokkan perangkat streaming Anda langsung ke modem Anda untuk melewati masalah lain:
- Matikan perangkat streaming Anda.
- Cabut router nirkabel Anda dari modem Anda.
- Hubungkan perangkat streaming Anda langsung ke modem Anda.
- Hidupkan kembali perangkat streaming Anda, dan coba Netflix.
Jika Netflix berfungsi, maka Anda memiliki masalah dengan router Anda. Jika Netflix masih tidak berfungsi di perangkat streaming Anda, tetapi Anda dapat melakukan streaming di komputer, hubungi produsen perangkat Anda. Mungkin ada masalah dengan perangkat streaming Anda.
Mendapatkan Bantuan Tambahan jika Pemecahan Masalah Tidak Berhasil
Jika langkah pemecahan masalah ini tidak membantu, Anda mungkin perlu menghubungi produsen perangkat, penyedia layanan internet, atau Netflix untuk mendapatkan bantuan tambahan.
FAQ Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix 113
- Bagaimana cara memperbaiki kualitas video Netflix saya?
Untuk mengubah kualitas video Netflix, pilih ikon Profil > Akun > pilih profil > Pengaturan Pemutaran > Ubah > pilih kualitas video > Simpan . Jika kualitas video tampak mati bahkan setelah mengubah setelan, mungkin ada masalah buffering.
- Bagaimana cara membatalkan Netflix saya?
Untuk membatalkan langganan Netflix Anda, masuk menggunakan browser web pilihan Anda dan pilih Profil > Akun > Batalkan Keanggotaan . Jika Anda menggunakan aplikasi Netflix, pilih Lainnya > Akun > Batalkan Keanggotaan .
- Bagaimana cara mengubah bahasa di Netflix?
Untuk mengubah pengaturan bahasa Netflix, buka Netflix di browser web dan pilih pilih Kelola Profil > pilih profil pengguna yang akan disesuaikan > pilih bahasa pilihan > Simpan > Selesai . Untuk mengubah pengaturan bahasa saat menonton acara, jeda dan pilih Pilihan > pilih bahasa lain > lanjutkan menonton.