Artikel ini menjelaskan cara memperbaikinya saat layar Fire Stick Anda berwarna hitam.
Penyebab Layar Hitam Amazon Fire Stick
Jika layar Fire Stick Anda berwarna hitam, Anda mengalami masalah dengan berbagai kemungkinan penyebab. Ini dapat mencakup masalah dengan Fire Stick Anda, TV Anda, atau koneksi antara Fire Stick Anda dan TV, untuk beberapa nama.
Biasanya, layar hitam adalah kesalahan sementara yang dapat diselesaikan tanpa banyak usaha, tetapi jika tidak ada langkah di bawah ini yang berhasil untuk Anda, Fire Stick Anda mungkin rusak dan perlu diganti.
Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Tongkat Api
Mungkin tidak ada cara mudah untuk mengetahui dengan pasti apa yang menyebabkan masalah layar hitam di Fire Stick, tetapi perbaikan yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini untungnya tidak terlalu rumit.
- Mulai ulang Fire Stick Anda. Fire Stick tidak memiliki tombol daya, jadi Anda harus mencabut Fire Stick dari daya, tunggu 30 detik, lalu sambungkan kembali ke daya. Ini akan menghidupkan perangkat Anda dan dapat menyelesaikan masalah sementara.
- Gunakan port HDMI yang berbeda. Mungkin ada masalah dengan port HDMI yang terhubung dengan Fire Stick Anda, jadi coba port lain dan lihat apakah masalahnya teratasi sendiri untuk mencari tahu apa yang menyebabkan masalah.
- Gunakan TV yang berbeda. Masalahnya mungkin dengan TV Anda dan bukan hanya port HDMI di TV Anda. Untuk mengetahui apakah ini masalahnya, coba sambungkan Fire Stick Anda ke TV lain dan lihat apakah berhasil.
- Hubungkan Fire Stick Anda langsung ke TV Anda. Jika Anda menggunakan ekstensi kabel HDMI, adaptor, atau hub apa pun, mungkin ada masalah dengan perangkat ini dan bukan Fire Stick Anda. Hubungkan Fire Stick langsung ke TV Anda untuk mengujinya.
- Tunggu hingga setengah jam. Seperti banyak aplikasi, software kadang-kadang dapat macet secara tidak terduga, tetapi kadang-kadang, jika diberikan waktu yang cukup, masalahnya dapat diselesaikan dengan sendirinya. Ini tidak selalu berhasil, tetapi biasanya patut dicoba.
- Periksa apakah TV Anda mendukung HDCP. Amazon Fire Stick memerlukan TV yang kompatibel dengan HDCP. Sebagian besar TV mendukung fitur ini, tetapi tidak semuanya. Pencarian Google sederhana untuk model televisi Anda akan mengungkapkan apakah TV Anda memiliki fitur ini atau tidak.
- Hubungi dukungan Amazon. Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini memperbaiki layar hitam Tongkat Api Anda, mungkin ada yang salah di dalam Tongkat Api itu sendiri. Ini tidak mungkin, tetapi menghubungi dukungan bisa menjadi cara yang baik untuk mengetahui apa yang salah. Pastikan untuk memberi tahu perwakilan langkah apa yang telah Anda ambil untuk mencoba dan memperbaiki masalah.
FAQ
- Bagaimana Anda memperbaiki Tongkat Api yang beku?
Tongkat Api dapat membeku karena berbagai alasan berbeda, tetapi masalah yang paling umum adalah pembekuan Tongkat Api pada logo Amazon. Lihat panduan langkah demi langkah kami untuk memperbaiki Tongkat Api yang dibekukan di logo Amazon.
- Bagaimana Anda memperbaiki kegagalan pembelian di Amazon Fire Stick?
Ini biasanya disebabkan oleh masalah konektivitas. Setel ulang modem/router Anda, sambungkan kembali Fire Stick Anda ke internet, dan coba lagi. Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk instruksi lebih lanjut.