Masalah buffering Netflix terwujud dalam beberapa cara berbeda, termasuk:
- Video yang berhenti sejenak saat Anda sedang menonton.
- Munculnya ikon lingkaran berwarna merah di tengah pemutar video Netflix.
- Titik putih bergerak dalam pola melingkar di pemutar video Netflix.
Seperti Apa Buffering Itu?
Anda mungkin melihat gambar beku saat Netflix memulai buffering, atau pemutar video Netflix mungkin menampilkan layar hitam. Saat Netflix melakukan buffer, biasanya Anda akan melihat garis waktu abu-abu muda di bagian bawah pemutar perlahan-lahan mengubah warna abu-abu yang lebih gelap dari kiri ke kanan. Anda juga dapat melihat angka yang dihitung di tengah pemutar. Jumlahnya mungkin disetel ulang ke nol atau gagal mencapai 100 persen.
Dalam keadaan normal, Anda dapat menunggu video buffering dan kemudian menonton tanpa gangguan, meskipun koneksi internet Anda lambat. Jika bilah tidak berubah untuk sementara, itu berarti Netflix tidak melakukan buffering, atau buffering terlalu lambat untuk menghasilkan sesuatu yang baik.
Mengapa Netflix Terus Buffering?
Jika mengalami gangguan buffering berulang kali saat mencoba menonton video, mungkin ada masalah dengan jaringan rumah, koneksi internet, komputer atau perangkat streaming, atau Netflix itu sendiri. Anda dapat memperbaiki sendiri beberapa masalah ini, tetapi Anda tidak akan dapat melakukan apa pun jika penyedia layanan internet atau Netflix sendiri mengalami masalah.
Cara Memperbaikinya Saat Netflix Terus Buffering
Masalah ini berlaku untuk Netflix di berbagai platform, termasuk pemutar web yang dapat Anda gunakan di browser web di komputer, aplikasi Netflix di ponsel dan tablet, dan aplikasi Netflix di perangkat streaming dan konsol video game.
Untuk memperbaiki masalah buffering Netflix, ikuti tips pemecahan masalah berikut:
- Mulai ulang peramban web Anda. Jika Anda menonton Netflix di komputer dengan browser web, coba tutup dan buka kembali browser tersebut. Jika browser Anda akan diperbarui, Anda mungkin juga perlu mengunduh dan menginstalnya.
Jika Anda menonton di ponsel atau perangkat streaming, coba tutup aplikasi atau mulai ulang perangkat.
- Periksa koneksi internet Anda. Jika koneksi internet Anda terlalu lambat, atau terlalu banyak orang yang menggunakannya sekaligus, Anda mungkin tidak memiliki bandwidth yang cukup untuk streaming Netflix.
Netflix merekomendasikan:
- 0,5 Mbps : Kecepatan minimum, mungkin mengalami buffering yang tidak dapat dihindari.
- 1,5 Mbps : Kecepatan minimum yang disarankan.
- 3,0 Mbps : Kecepatan minimum untuk video SD.
- 5,0 Mbps : Kecepatan minimum untuk video HD.
- 25 Mbps : Kecepatan minimum untuk video UHD.
- Mulai ulang router dan modem Anda. Jika kecepatan koneksi internet Anda lamban, memulai ulang router dan modem Anda dapat mengatasi masalah tersebut. Jika tidak, hubungi penyedia layanan internet Anda untuk memastikan Anda menerima tingkat layanan yang Anda bayar.
- Hidupkan Kembali komputer Anda. Jika memulai ulang jaringan Anda tidak membantu, memulai ulang sepenuhnya komputer atau perangkat streaming lainnya dapat membantu. Unduh dan instal pembaruan sistem operasi atau aplikasi apa pun yang tersedia saat ini.
- Coba turunkan kualitas streaming Anda. Netflix secara otomatis menentukan kualitas video terbaik untuk kecepatan internet Anda secara default, tetapi mungkin mencoba streaming pada tingkat kualitas yang tidak berkelanjutan jika kecepatan Anda berfluktuasi.
Untuk menurunkan kualitas streaming Netflix Anda:
- Akses akun Anda melalui situs web atau aplikasi Netflix.
- Arahkan ke Profil & kontrol orang tua > profil Anda > setelan pemutaran > ubah .
- Ubah data yang dapat digunakan per layar dari otomatis ke rendah atau sedang .
- Coba streaming dari sumber lain. Jika Anda berlangganan layanan streaming lainnya, periksa untuk melihat apakah mereka juga buffer. Jika ya, curigai ada masalah dengan koneksi internet Anda. Jika tidak, maka ada masalah khusus dengan Netflix.
- Coba perangkat lain. Jika Anda streaming Netflix di browser web di komputer, coba aplikasi ponsel. Jika itu bukan opsi, coba browser web lain. Dalam beberapa kasus, hanya mengubah ke browser web lain akan memperbaiki masalah.
- Hubungkan komputer Anda langsung ke modem Anda. Jika Anda memiliki modem dan perute terpisah, coba sambungkan komputer Anda ke modem dengan kabel ethernet. Jika itu memperbaiki masalah, maka router Anda yang menyebabkan masalah. Masalahnya mungkin dengan jaringan Wi-Fi Anda, atau router itu sendiri mungkin tidak berfungsi.
Jika Anda memiliki banyak perangkat yang terhubung ke router, dan semuanya sedang digunakan, router Anda mungkin tidak dapat menanganinya. Pertimbangkan untuk mengupgrade router Anda ke model yang dapat menangani lebih banyak perangkat.
- Tingkatkan sinyal Wi-Fi Anda. Jika menghubungkan langsung ke modem memperbaiki masalah buffering Anda , pertimbangkan untuk memposisikan ulang router nirkabel atau perangkat streaming Anda. Singkirkan penghalang apa pun yang Anda bisa, dan cobalah untuk memberikan pandangan langsung sebanyak mungkin.
- Sesuaikan tingkat buffering Netflix Anda. Jika sepertinya ada masalah dengan Netflix dan tidak ada masalah dengan internet Anda, coba sesuaikan kecepatan buffering Netflix.
Saat video diputar di:
- Windows PC : Tekan shift + alt + klik kiri .
- macOS : Tekan shift + option + klik .
- Konsol game : Tekan atas > atas > bawah > bawah > kiri > kanan > kiri > kanan > atas > atas > atas pada pengontrol atau remote.
Setelah Anda membuka menu laju buffering tersembunyi, sesuaikan laju buffering dan coba tonton video Anda.
Menurunkan kecepatan akan menyebabkan video dimuat lebih lambat, tetapi kecil kemungkinannya untuk dijeda karena buffering saat Anda menonton.
- Hubungi penyedia layanan internet Anda atau Netflix. Jika Netflix masih mengalami masalah buffering, dan Anda telah mengesampingkan pemadaman layanan, masalah dengan jaringan lokal, dan masalah dengan perangkat atau aplikasi, mungkin ada masalah yang tidak dapat Anda perbaiki sendiri. Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk mengetahui apakah mereka mengalami masalah konektivitas. Jika tidak berhasil, hubungi Netflix untuk melaporkan masalah tersebut.