Artikel ini akan memandu Anda melalui semua cara untuk memperbaiki saat Netflix tidak berfungsi di Roku. Kesalahan Netflix di Roku dapat muncul dalam salah satu dari beberapa cara berbeda:
- Tidak ada yang terjadi saat Anda memilih ikon Netflix.
- Netflix mulai memuat tetapi macet di layar pemuatan logo.
- Saat aplikasi Netflix diluncurkan, hanya layar hitam yang muncul dan tidak terjadi apa-apa.
Biasanya, tidak ada kode kesalahan dan layar hanya akan berhenti pada logo atau layar kosong. Kiat berikut akan membantu Anda memecahkan masalah ini dan memperbaikinya.
Mengapa Netflix Terus Menerjang di TV Roku Saya?
Saat Anda menggunakan Netflix di Roku, Anda berurusan dengan dua layanan online yang berbeda sehingga ada banyak titik kegagalan. Mungkin ada masalah dengan layanan Netflix, dengan koneksi Roku ke TV Anda, atau ada hubungannya dengan koneksi internet Anda sendiri.
Oleh karena itu, penting untuk terlebih dahulu memverifikasi bahwa layanan ini berfungsi. Kemudian lanjutkan untuk memeriksa jaringan Wi-Fi Anda, koneksi internet Anda, dan kemudian masalah dengan pemutar streaming Roku itu sendiri.
Cara Memperbaiki Ketika Netflix Tidak Berfungsi di Roku
Masalah ini berlaku untuk semua pemutar streaming Roku termasuk Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra, dan Roku Streambar.
- Pecahkan masalah layanan Netflix itu sendiri. Halaman Pusat Bantuan Netflix akan menampilkan status layanan Netflix saat ini. Jika Netflix sedang down, Anda harus menunggu sampai mereka menyelesaikan masalahnya.
- Pastikan perangkat streaming Roku Anda terhubung dengan benar ke TV Anda. Untuk memverifikasi bahwa perangkat streaming Roku Anda berfungsi dengan baik, coba luncurkan layanan lain seperti aplikasi Hulu. Jika itu juga tidak berhasil, mungkin Roku perlu diperhatikan. Jika aplikasi lain diluncurkan, itu mungkin saja aplikasi Netflix.
- Coba lakukan restart penuh pada perangkat Roku Anda. Ini berarti mematikan sepenuhnya perangkat streaming Roku (Anda mungkin perlu mencabut kabel daya sepenuhnya), lalu menyalakannya lagi. Seringkali, restart sederhana dapat menyelesaikan sebagian besar masalah saat Netflix tidak berfungsi di Roku.
Jika Anda melihat lampu daya pada perangkat Roku Anda berkedip saat Anda mencolokkannya, Anda mungkin memiliki port daya yang rusak. Coba kabel daya lain. Jika lampu masih berkedip, Anda mungkin perlu mengganti perangkat streaming Roku.
- Pastikan perangkat Roku tersambung ke jaringan Wi-Fi. Periksa perangkat lain seperti komputer atau smartphone dan pastikan jaringan Wi-Fi Anda berfungsi. Jika tidak, Anda harus memecahkan masalah jaringan Wi-Fi rumah Anda sebelum Netflix berfungsi dengan baik di perangkat Roku Anda. Jika Anda tidak dapat menyambungkan apa pun ke jaringan Wi-Fi, memulai ulang router biasanya membantu.
- Bisakah perangkat Roku Anda mengakses Internet? Sekali lagi, gunakan komputer atau smartphone lain di jaringan Anda dan uji koneksi internet Anda. Jika Anda tidak dapat mengakses internet, Anda harus memecahkan masalah koneksi internet rumah Anda.
Jika Anda berhasil terhubung ke saluran lain di Roku Anda, maka perangkat dapat mengakses internet dengan baik. Dalam hal ini, Anda dapat melewati langkah ini dan beralih ke langkah pemecahan masalah lainnya di bawah.
- Perbarui aplikasi Roku di perangkat seluler Anda. Seiring waktu, aplikasi dapat menjadi usang, terutama jika pembaruan otomatis dinonaktifkan. Jika Anda mencoba meluncurkan Netflix dengan perangkat seluler, mungkin inilah penyebab Netflix tidak dapat diluncurkan. Pastikan untuk memperbarui aplikasi Roku Android atau aplikasi Roku iOS, bergantung pada perangkat yang Anda miliki. Jika Netflix masih tidak berfungsi, coba hapus sepenuhnya aplikasi Roku dari Android atau iOS Anda, lalu instal ulang dari awal.
- Pastikan akun Netflix Anda masih aktif. Jika Anda dapat masuk ke akun Netflix di perangkat lain, periksa kembali apakah profil Netflix yang Anda coba gunakan di Roku masih ada. Jika semuanya gagal, coba ubah kata sandi akun Netflix Anda, lalu sambungkan kembali aplikasi Netflix Anda di Roku menggunakan kata sandi baru itu.
- Nonaktifkan VPN Anda. Jika Anda menggunakan VPN untuk menyambungkan router atau perangkat Roku ke internet, VPN Anda mungkin menyebabkan masalah koneksi. Menonaktifkan VPN Anda dan menghubungkan ke internet secara langsung dapat menyelesaikan masalah saluran Netflix Anda.
- Pecahkan masalah jika remote Roku Anda tidak berfungsi. Anda mungkin perlu mengatur ulang jarak jauh Roku lalu memasangkannya lagi dengan perangkat streaming Roku. Jika remote Anda tidak berfungsi, coba luncurkan saluran Netflix dengan aplikasi seluler Roku.
- Periksa kontrol orang tua Roku dan pastikan akun yang Anda coba gunakan tidak diblokir untuk meluncurkan konten Netflix yang ingin Anda tonton. Saat Anda melakukannya, periksa juga pengaturan kontrol orang tua Netflix untuk akun Netflix Anda.
- Jika semuanya gagal, Anda mungkin perlu mengatur ulang perangkat streaming Roku Anda sepenuhnya.
Menyetel ulang perangkat Roku Anda akan menghapus semua pengaturan khusus Anda. Saat Anda memulai ulang setelah penyetelan ulang, Anda juga akan melihat bahwa semua saluran Anda hilang. Anda harus menambahkannya kembali.
FAQ
- Bagaimana cara keluar dari Netflix di Roku?
Untuk keluar dari Netflix di sebagian besar perangkat Roku terbaru, termasuk Roku 4, 3, Streaming Stick, Express, dan Roku TV, buka Netflix dan pilih profil jika diminta. Dari menu di sebelah kiri, pilih Pengaturan , lalu pilih Keluar > Ya .
- Bagaimana cara mengubah akun Netflix di Roku?
Tidak ada cara mudah untuk mengubah akun pengguna Netflix di Roku, tetapi ada solusinya. Buka layar beranda Roku dan arahkan ke Saluran Saya . Sorot aplikasi Netflix dan tekan tombol bintang di remote Anda. Dari setelan pengeditan, pilih Hapus Saluran . Kemudian, kembali ke layar Utama Roku, temukan Channel Store, dan instal ulang Netflix menggunakan akun Netflix pilihan Anda.
- Bagaimana cara menemukan Daftar Saya di Netflix di Roku?
Menemukan daftar “Daftar Saya” Anda di Netflix sama di semua platform yang Anda gunakan untuk mengakses Netflix, termasuk Roku. Luncurkan Netflix, pilih profil tontonan jika diminta, lalu pilih Daftar Saya dari menu atas.
- Bagaimana cara mendapatkan Netflix di Roku?
Untuk mendapatkan Netflix di perangkat Roku Anda, navigasikan ke Roku Channel Store dan temukan Netflix, lalu klik Add Channel . Atau, colokkan Roku Anda, lalu arahkan ke Saluran Streaming di layar Anda. Cari dan pilih Netflix , lalu pilih Tambah Saluran .