Saat satu atau lebih saluran Roku Anda gagal dibuka, mulailah dengan menyetel ulang saluran tersebut. Jika langkah itu tidak memberikan resolusi, Anda memiliki banyak opsi untuk dijelajahi, seperti me-reboot Roku, memeriksa konektivitas, dan memperbarui software Anda.
Alasan Mengapa Saluran Roku Tidak Akan Dibuka
Ada beberapa alasan umum mengapa saluran Roku tidak terbuka seperti yang diharapkan.
- Saluran perlu diperbarui.
- Terjadi kesalahan saat mengunduh saluran.
- Pengembang saluran sedang menyelesaikan masalah.
- Saluran tidak lagi menerima dukungan untuk Roku.
- Roku Anda kehilangan konektivitas.
Untuk mempersempit sumber masalah, periksa beberapa saluran untuk melihat apakah masalahnya ada pada aplikasi tertentu atau seluruh perangkat Roku Anda.
Cara Memperbaikinya Saat Saluran Roku Tidak Terbuka
Biasanya, pembaruan atau pengaturan ulang saluran dapat mengatasi masalah tersebut. Jika masalahnya tampak lebih luas pada sistem, daftar pemecahan masalah ini mencakup tip lain untuk membantu Anda membuka kembali saluran Roku.
- Periksa pembaruan saluran. Jika saluran terbuka tetapi langsung mogok atau tidak terbuka sama sekali, Anda mungkin perlu memperbaruinya. Sorot saluran > tekan tombol bintang > Periksa pembaruan .
- Hapus dan instal ulang saluran. Ketika pembaruan saluran individu tidak berfungsi atau tidak tersedia, hapus pembaruan itu, mulai ulang Roku Anda, dan pasang kembali saluran Roku.
- Periksa pembaruan sistem Roku. Meskipun Roku Anda memeriksa secara otomatis, Anda mungkin perlu memicu pembaruan manual. Buka Beranda > Setelan > Sistem > Pembaruan sistem > Periksa sekarang .
- Mulai ulang Roku Anda. Jika tidak ada pembaruan sistem Roku, tidak ada salahnya mematikan Roku dan memulai ulang perangkat.
- Setel ulang koneksi jaringan Anda. Pertama, periksa apakah Anda telah tersambung ke internet dengan membuka Setelan > Jaringan > Periksa sambungan . Bahkan jika koneksi Anda baik-baik saja, putuskan dan sambungkan kembali ke jaringan Anda dan reboot Roku Anda.
- Periksa dengan pengembang saluran. Buka situs web penyedia saluran untuk memeriksa ulang apakah pengembang masih mendukung saluran untuk Roku. Jika masih ada dukungan dan Anda tidak dapat menemukan informasi tentang masalah Anda di media sosial atau halaman dukungan perusahaan, hubungi pengembang secara langsung.
- Atur ulang Roku Anda ke pengaturan pabrik. Jika Anda telah menjelajahi semua opsi lain dan tidak dapat membuka beberapa saluran Roku, langkah ini mungkin yang terakhir untuk dicoba sebelum menghubungi dukungan Roku.
- Hubungi dukungan Roku. Ketika semuanya gagal, cari bantuan dari Roku. Pastikan Anda dapat memberikan detail tentang model TV, versi Roku OS, dan masalah yang Anda alami dengan saluran yang tidak dapat dibuka.
Bagaimana Anda Mengatur Ulang Saluran di Roku?
Untuk mengatur ulang saluran di Roku, hapus lalu tambahkan kembali. Sorot saluran > tekan tombol bintang di remote > pilih Hapus saluran > Hapus .
Setelah Anda menghapus saluran, pastikan untuk memulai ulang perangkat Roku sebelum memasangnya lagi.
Bagaimana Saya Mem-boot Ulang Roku Saya?
Mem-boot ulang perangkat Roku Anda menyelesaikan banyak masalah utama Roku, termasuk saluran yang tidak dapat dibuka. Anda dapat mem-boot ulang perangkat Anda dengan beberapa cara:
- Mulai ulang sistem: Pilih Beranda > Pengaturan > Sistem > Mulai ulang sistem > Mulai ulang . Anda mungkin perlu membuka System > Power on a Roku TV untuk menemukan opsi System restart.
- Lepas daya secara fisik : Jika Anda memiliki TV Roku, cabut stekernya. Untuk perangkat streaming Roku atau stik streaming, lepaskan dari perangkat TV dan putuskan sambungan adaptor daya sebelum menyambungkan semuanya dan menyalakan kembali.
Bagaimana Saya Memperbaiki Roku Saya Saat Tidak Berfungsi?
Saat Roku Anda tidak berfungsi, mulailah dengan pembaruan sistem dan saluran dan setel ulang koneksi Wi-Fi Anda. Berikut adalah beberapa pemeriksaan bermanfaat lainnya untuk dijalankan:
- Jika remote Roku Anda tidak berfungsi, pastikan baterainya penuh atau pasangkan kembali remote Anda. Anda juga dapat beralih ke aplikasi jarak jauh Roku.
- Saat Roku Anda tidak menyala, periksa sambungan, stopkontak, dan tanda-tanda panas berlebih.
- Saat beberapa fungsi dan saluran tidak berfungsi, konfirmasikan bahwa Roku OS terbaru mendukung perangkat Roku Anda. Kunjungi situs dukungan Roku atau kirimkan permintaan dukungan.
Jika Anda melihat pesan kesalahan tertentu pada Roku, catat agar Anda dapat memberi tahu staf dukungan untuk membantu memecahkan masalah.
FAQ
- Mengapa Roku tidak membuka saluran tertentu?
Jika saluran tertentu tidak lagi dibuka, seperti YouTube tidak dibuka di Roku, Roku mungkin telah memutuskan hubungan dengan penyedia saluran. Jika Anda memiliki perangkat Roku yang sudah tua, kunjungi situs pengembang saluran dan tinjau daftar model yang didukung untuk memastikan perangkat Anda masih kompatibel.
- Bagaimana cara membuka saluran pribadi di Roku?
Anda dapat menambahkan saluran non-sertifikasi dari situs web Roku jika Anda mengetahui kode akses saluran pribadi tersebut. Masuk ke akun Anda di roku.com > pilih Kelola akun > Tambahkan saluran dengan kode > lalu perbarui Roku Anda dari menu pengaturan sistem. Temukan dan pilih saluran di bagian bawah daftar saluran untuk membukanya dan memutar konten.