Sling TV tidak berfungsi di Roku dapat disebabkan oleh berbagai macam masalah, dari koneksi internet Anda ke Roku itu sendiri, bahkan aplikasi Sling, jadi jarang ada satu penyebab yang harus ditangani dengan bersih.
Untungnya, ada banyak tip pemecahan masalah tanpa basa-basi yang dapat Anda gunakan untuk mencoba dan mengatasi masalah apa pun dengan Sling TV di Roku dengan cepat dan mudah.
Periksa Halaman Masalah Umum Sling
Sebelum Anda mencoba mengubah apa pun, langkah pertama dalam mengatasi masalah Sling adalah berkonsultasi dengan halaman Masalah Umum Sling. Untuk setiap platform yang didukung Sling, mereka memiliki bagian dengan masalah terbuka apa pun yang tercantum di samping langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut.
Pada saat penulisan, misalnya, aplikasi Sling tidak memuat di Roku adalah masalah yang terdaftar, dan Sling menyarankan untuk masuk dan keluar dari aplikasi, memperbarui aplikasi/perangkat, memulai ulang aplikasi, dan menginstal ulang aplikasi untuk mengatasi masalah tersebut .
Sling juga mencatat jika saran mereka tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat mengobrol dengan teknisi langsung di halaman dukungan mereka untuk mendapatkan dukungan tambahan, yang merupakan sumber berguna lainnya jika tidak ada yang memperbaiki masalah Anda.
Cara Memperbaiki Sling TV Tidak Berfungsi di Roku
Terlepas dari perangkat dan masalah Anda, langkah-langkah berikut menunjukkan pendekatan yang telah dicoba dan benar untuk menyelesaikan masalah dengan Sling TV di Roku.
- Seperti biasa, langkah pertama dalam pemecahan masalah adalah memulai ulang perangkat Anda,
- Setelah mencoba memulai ulang, langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa sebenarnya ada masalah dengan aplikasi Sling atau Roku dan bukan dengan remote yang rusak. Remote yang hanya berfungsi sebagian dapat membuatnya tampak seperti ada masalah dengan aplikasi di Roku padahal sebenarnya tidak ada.
- Sebagian besar masalah dengan Sling yang tidak berfungsi di Roku dapat ditelusuri kembali ke beberapa jenis masalah konektivitas. Oleh karena itu, me-reboot router dan modem Anda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah adalah langkah kedua yang bagus.
- Namun, tidak semua masalah konektivitas dapat diselesaikan dengan reboot sederhana. Ikuti 10 tip pemecahan masalah konektivitas internet ini untuk memastikan tidak ada yang salah dengan internet Anda di balik layar.
Meskipun tidak ada yang salah dengan koneksi internet pribadi Anda, masalah dengan aplikasi Sling TV dapat terjadi di sisi server. Jadi jika tidak ada yang berhasil tetapi masalah Anda tetap ada, pertimbangkan untuk memeriksa secara online dan lihat apakah orang lain mengalami masalah serupa pada saat yang bersamaan.
- Copot pemasangan aplikasi, lalu pasang kembali ke Roku Anda, dan masuk kembali ke aplikasi Sling TV. Masalah sederhana dan sementara seringkali dapat diselesaikan dengan proses ini.
- Perbarui Roku Anda. Terkadang, jika Roku Anda sudah terlalu lama kedaluwarsa, Anda dapat mengalami masalah saat meluncurkan dan menjalankan aplikasi. Roku seharusnya memperbarui dirinya sendiri, tetapi jika belum, Anda dapat melakukannya secara manual.
- Setel ulang Roku Anda (lihat langkah 1). Jika tidak ada yang berhasil, mengatur ulang Roku ke default pabrik dan menginstal ulang aplikasi Sling TV adalah pendekatan yang sering kali dapat menyelesaikan berbagai masalah.
FAQ
- Bagaimana cara melaporkan masalah dengan aplikasi Sling TV?
Untuk melaporkan masalah umum, buka daftar Masalah Umum Sling, temukan masalah yang Anda alami, lalu pilih Laporkan Masalah Ini . Untuk melaporkan masalah baru yang Anda alami, buka aplikasi Sling dan pilih Settings > Support , lalu pilih Debug Logging . Anda akan dapat melaporkan apa yang Anda alami.
- Bagaimana cara memperbaiki masalah buffering dengan Sling TV?
Jika Anda sering melihat buffering wheel saat menonton Sling TV, Anda mungkin mengalami penurunan bandwidth. Hal ini dapat disebabkan oleh terlalu banyak perangkat yang terhubung menggunakan koneksi internet yang sama. Coba ubah saluran untuk mengetahui apakah Anda masih mengalami buffering, lalu coba beralih ke sambungan jaringan kabel, jika memungkinkan. Pastikan koneksi Wi-Fi Anda kuat dan semua kabel terhubung dengan benar. Coba gunakan Sling di perangkat lain untuk melihat apakah masalah tetap ada. Anda juga dapat mencoba me-reboot perangkat Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, periksa daftar Masalah Umum Sling atau laporkan masalah Anda.
- Bagaimana cara mengatur ulang Sling TV?
Anda harus mengatur ulang perangkat keras tempat Anda menggunakan Sling TV. Misalnya, jika Anda menggunakan Sling TV dengan perangkat Roku, Anda akan memulai ulang Roku seperti yang dijelaskan di atas. Jika Anda menggunakan Sling TV dengan Amazon Fire TV, Apple TV, iOS, Android, Windows 10, atau perangkat lain, kunjungi halaman bantuan Sling TV tentang memulai ulang perangkat Anda.