Kami selalu mencari barang murah. Sulit untuk menolak obral After-Holiday, End-of-Year, dan Spring Clearance. Namun, cara lain untuk menghemat uang sepanjang tahun adalah dengan membeli produk refurbished.
Justin Pumfrey/The Image Bank/Getty Images
Apa yang Memenuhi Syarat sebagai Barang Refurbished
Ketika sebagian besar dari kita berpikir tentang barang rekondisi, seperti ponsel atau iPad, kita memikirkan sesuatu yang telah dibuka, dirobek, dan dibuat ulang, seperti pembuatan ulang transmisi otomatis. Namun, di dunia elektronik, tidak jelas apa arti istilah “diperbaharui” bagi konsumen.
Komponen audio atau video dapat diklasifikasikan sebagai refurbished jika memenuhi SALAH SATU dari kriteria berikut:
Pelanggan Mengembalikan Produk
Sebagian besar pengecer besar memiliki kebijakan pengembalian 30 hari untuk produk mereka, dan banyak konsumen, dengan alasan apa pun, mengembalikan produk dalam jangka waktu tersebut. Sering kali, jika tidak ada yang salah dengan produknya, toko hanya akan menurunkan harga dan menjualnya kembali sebagai kotak terbuka khusus. Namun, jika ada semacam cacat pada produk, banyak toko memiliki perjanjian untuk mengembalikan produk ke produsen tempat produk tersebut diperiksa dan/atau diperbaiki, dan kemudian dikemas ulang untuk dijual sebagai barang refurbished.
Itu Rusak Dalam Pengiriman
Sering kali, paket bisa rusak dalam pengiriman, baik karena kesalahan penanganan, elemen, atau faktor lainnya. Dalam kebanyakan kasus, produk dalam paket mungkin baik-baik saja, tetapi pengecer memiliki opsi untuk mengembalikan kotak yang rusak (siapa yang ingin meletakkan kotak yang rusak di rak?) ke produsen untuk mendapatkan kredit penuh. Pabrikan wajib memeriksa produk dan mengemasnya kembali dalam kotak baru untuk dijual. Namun, mereka tidak dapat dijual sebagai produk baru, sehingga diberi label ulang sebagai unit refurbished.
Ada Kerusakan Kosmetik
Kadang-kadang, karena berbagai alasan, suatu produk mungkin tergores, penyok, atau bentuk kerusakan kosmetik lainnya yang tidak mempengaruhi kinerja unit. Pabrikan memiliki dua pilihan; untuk menjual unit yang terlihat kerusakan kosmetiknya atau memperbaiki kerusakan dengan menempatkan komponen internal ke dalam kabinet atau casing baru. Either way, produk memenuhi syarat sebagai diperbaharui, karena mekanisme internal yang mungkin tidak terpengaruh oleh kerusakan kosmetik masih diperiksa.
Ini adalah Unit Demonstrasi
Meskipun di tingkat toko, sebagian besar pengecer menjual demo lama mereka, beberapa produsen akan mengambilnya kembali, memeriksa dan/atau memperbaikinya, jika perlu, dan mengirimkannya kembali sebagai unit yang diperbarui. Ini mungkin juga berlaku untuk unit demo yang digunakan oleh pabrikan di pameran dagang, yang dikembalikan oleh peninjau produk dan penggunaan kantor internal.
Terjadi Cacat Saat Produksi
Dalam proses produksi jalur perakitan apa pun, komponen tertentu dapat terlihat rusak karena chip pemrosesan, catu daya, mekanisme pemuatan disk, atau faktor lain yang rusak. Ini biasanya diketahui sebelum produk meninggalkan pabrik, tetapi cacat mungkin muncul setelah produk masuk ke rak toko. Sebagai akibat dari pengembalian pelanggan, demo yang tidak beroperasi, dan kerusakan produk yang berlebihan dalam masa garansi dari elemen tertentu dalam produk, produsen dapat “menarik kembali” produk dari batch atau proses produksi tertentu yang menunjukkan cacat yang sama. Pabrikan dapat memilih untuk memperbaiki semua unit yang rusak dan mengirimkannya kembali ke pengecer sebagai unit yang diperbarui.
Kotak Itu Hanya Dibuka
Meskipun secara teknis tidak ada masalah di sini selain kotak dibuka dan dikirim kembali ke pabrikan untuk dikemas ulang (atau dikemas ulang oleh pengecer), produk tersebut masih diklasifikasikan refurbished karena sudah dikemas ulang, meskipun tidak ada perbaikan yang dilakukan.
Ini adalah Barang Overstock
Jika pengecer memiliki terlalu banyak menimbun barang tertentu, mereka biasanya mengurangi harga dan menjual atau menjual barang tersebut. Namun, terkadang, saat pabrikan memperkenalkan model baru, produsen akan “mengumpulkan” sisa stok model lama yang masih ada di rak toko dan mendistribusikannya kembali ke pengecer tertentu untuk penjualan cepat. Dalam hal ini, item tersebut dapat dijual sebagai “pembelian khusus” atau dapat diberi label sebagai refurbished.
Saat produk elektronik dikirim kembali ke produsen, untuk alasan apa pun, saat diperiksa, dikembalikan ke spesifikasi aslinya (jika perlu), diuji dan/atau dikemas ulang untuk dijual kembali, item tersebut tidak lagi dapat dijual sebagai “baru”.
Tips Membeli Produk Refurbished
Tidak selalu jelas apa asal atau kondisi sebenarnya dari produk refurbished. Tidak mungkin bagi konsumen untuk mengetahui apa alasan penunjukan “diperbaharui” untuk produk tertentu.
Anda harus mengabaikan pengetahuan “seharusnya” yang penjual coba berikan kepada Anda tentang aspek produk ini karena mereka juga tidak memiliki pengetahuan orang dalam tentang masalah ini.
Mempertimbangkan semua kemungkinan di atas, berikut adalah beberapa pertanyaan yang perlu Anda tanyakan saat berbelanja produk rekondisi.
- Apakah unit rekondisi dijual oleh pengecer yang juga berwenang untuk menjual produk baru yang dibuat oleh perusahaan yang sama?
- Apakah unit rekondisi memiliki garansi AS (harus memiliki garansi Suku Cadang dan Tenaga Kerja selama 45 hingga 90 hari)? Terkadang unit yang diperbarui adalah pasar abu-abu – yang berarti unit tersebut mungkin awalnya tidak ditujukan untuk dijual di pasar AS.
- Apakah pengecer menawarkan kebijakan pengembalian atau penukaran untuk unit rekondisi jika Anda tidak puas (15 hari atau lebih)?
- Apakah pengecer menawarkan perpanjangan garansi untuk barang tersebut? Ini tidak berarti Anda harus membeli perpanjangan garansi – tetapi apakah mereka menawarkannya atau tidak menunjukkan tingkat dukungan mereka untuk produk tersebut. Jika dealer tersebut bukan dealer resmi produk tersebut, mereka akan ragu untuk menawarkan perpanjangan garansi untuk produk tersebut.
Jika jawaban untuk semua pertanyaan di atas adalah “Ya”, membeli unit rekondisi mungkin merupakan langkah yang aman dan cerdas.
Pikiran Akhir tentang Pembelian Barang Refurbished
Membeli barang rekondisi bisa menjadi cara yang bagus untuk mendapatkan produk hebat dengan harga murah. Tidak ada alasan logis mengapa hanya diberi label “diperbaharui” harus memberikan konotasi negatif pada produk yang sedang dipertimbangkan.
Bahkan produk baru pun bisa menjadi lemon, dan semua produk refurbished adalah produk baru pada satu titik. Namun, saat membeli produk semacam itu, apakah itu camcorder refurbished, penerima AV, TV, pemutar DVD, dll. baik dari pengecer online atau fisik, penting untuk memastikan Anda dapat memeriksa produk, dan pengecer mencadangkan produk dengan semacam kebijakan pengembalian dan garansi sejauh yang diuraikan dalam tips pembelian kami.
SELAMAT BERBELANJA!