Langkah Instagram untuk mereplikasi fitur Cerita khas Snapchat telah terbayar dengan sangat baik dan membuat Snapchat khawatir. Meskipun perusahaan tetap tenang hingga saat ini, akhirnya diakui bahwa Snapchat sulit digunakan oleh banyak orang dan perlu didesain ulang untuk dapat menarik pengguna baru.
Meskipun banyak dari Anda mungkin tidak setuju dengan pernyataan tersebut, ini sebagian besar benar jika Anda melihat aplikasi perpesanan sesaat dari perspektif pengguna yang lebih tua. Mudah diadopsi untuk Gen Z , yang telah menggunakan perangkat sentuh sejak awal, sedangkan pengguna yang lebih tua percaya ada terlalu banyak bagian yang bergerak di Snapchat . Rata-rata pengguna menganggap aplikasi tersebut tidak intuitif dan pembuatnya telah pindah karena kurangnya peluang monetisasi. Dalam catatan investor untuk panggilan pendapatan kuartalan ketiganya, CEO Evan Spiegel mengatakan:
“Satu hal yang kami dengar selama bertahun-tahun adalah bahwa Snapchat sulit dipahami atau sulit digunakan, dan tim kami telah bekerja untuk menanggapi umpan balik ini.”
Dengan demikian, tim pengembang Snapchat sekarang benar-benar fokus untuk memperkenalkan aplikasi yang didesain ulang agar lebih mudah diadopsi oleh orang banyak. Snap ingin memudahkan pengguna berinteraksi dengan aplikasi , sekaligus menemukan konten di platform. Ini juga berencana untuk meluncurkan feed algoritmik yang akan mendorong pengalaman yang dipersonalisasi, di mana pengguna akan memiliki feed yang dipersonalisasi dengan pembelajaran mesin sendiri. Perusahaan tidak ingin berkompromi dengan integritas platform dalam proses ini.
Selain itu, Snapchat akhirnya juga memutuskan untuk mengarahkan lebih banyak perhatian ke aplikasi Android-nya untuk menarik pengguna baru yang dapat membantu meningkatkan basis penggunanya. Itu selalu memprioritaskan pengembangan aplikasi iOS-nya sementara pengguna Android merajuk karena fitur yang lebih rendah dan kinerja yang tidak dioptimalkan. Namun, perusahaan sekarang menyerah pada strategi ini dan merancang aplikasi Androidnya dari “bawah ke atas” dengan memanfaatkan umpan balik yang dikumpulkan selama lima tahun terakhir.
Pengalaman Android secara keseluruhan menjadi lebih lancar tetapi masih membutuhkan banyak pekerjaan untuk menyamai rekan iOS-nya. Snapchat berencana untuk meluncurkan aplikasi Android yang didesain ulang di pasar tertentu , mungkin yang sedang berkembang seperti India dan Brasil, sebelum membuat aplikasi baru tersedia secara luas di seluruh dunia.
Namun, perpindahan dari perusahaan ini cukup tertunda, terutama jika Anda mempertimbangkan fakta bahwa format Cerita telah diadopsi secara luas di format sosial lainnya. Bahkan Spiegel menganggap ini adalah tindakan yang tertunda dan Snapchat seharusnya mengambil langkah ini lebih cepat untuk bersaing dengan para pesaing. Reservasi utama saya terhadap desain ulang Snapchat adalah bahwa platform mereka akan kehilangan pesonanya saat hadir dengan kurva pembelajaran tambahan. Anda perlu mempelajari serangkaian fitur yang benar-benar baru untuk menggunakan Snapchat, yang dapat mendorong pembuat konten untuk memberikan aplikasi kesempatan lain atau tetap terhubung ke Instagram. Apa pendapat Anda untuk desain ulang yang akan datang? Komen pendapatmu di bawah.