Saat suara Pixel Buds tidak berfungsi, biasanya karena masalah konektivitas. Pixel Buds mungkin tidak dapat terhubung ke ponsel Anda, atau Anda mungkin perlu menyambungkannya kembali.
Apa Penyebab Suara Pixel Buds Tidak Berfungsi?
Saat suara tidak berfungsi di Pixel Buds, itu bisa jadi masalah konektivitas, masalah pengisian daya, atau bahkan earbud kotor yang perlu dibersihkan. Saat hanya satu Pixel Bud yang berhenti berfungsi, tetapi yang lain berfungsi dengan baik, biasanya ada masalah koneksi yang mengharuskan Anda menyetel ulang earbud.
Cara Mengatasinya saat Suara Pixel Buds Tidak Berfungsi
Jika suara berhenti berfungsi dengan Pixel Buds, biasanya Anda dapat memperbaiki sendiri masalahnya dengan memecahkan beberapa masalah. Ada kasus di mana suara Pixel Buds berhenti berfungsi karena earbud rusak, dalam hal ini Anda mungkin memenuhi syarat untuk diperbaiki atau diganti berdasarkan garansi, tetapi Anda dapat menangani sebagian besar masalah di rumah.
Berikut cara memperbaikinya saat suara Pixel Buds tidak berfungsi:
- Ketuk setiap Pixel Bud dan periksa kontrol di ponsel Anda. Musik yang Anda coba dengarkan mungkin dijeda, dalam hal ini mengetuk salah satu bud akan membuatnya berfungsi kembali. Jika sesuatu secara tidak sengaja mengenai salah satu Pixel Buds Anda, pemutaran mungkin terhenti. Jika itu tidak berhasil, periksa aplikasi di ponsel Anda. Beberapa aplikasi tidak mendukung kontrol sentuh Pixel Buds.
- Coba isi daya Pixel Buds dan casing Anda. Tempatkan Pixel Buds di casing pengisi daya, dan colokkan casing ke stopkontak. Pastikan Pixel Buds dan casing terisi daya, dan periksa apakah suaranya berfungsi.
- Periksa dan bersihkan Pixel Buds Anda. Kotoran yang menumpuk di mana pun di Pixel Buds dapat mencegah suara bekerja. Bersihkan Pixel Buds dengan hati-hati jika perlu, dan periksa apakah berfungsi.
Google merekomendasikan untuk tidak menggunakan produk pembersih kimia apa pun. Gunakan kain bebas serat atau sikat berbulu lembut.
- Pastikan perangkat Anda telah mengaktifkan Bluetooth. Jika Bluetooth secara tidak sengaja dimatikan di ponsel atau komputer yang Anda coba gunakan dengan Pixel Buds, Anda tidak akan mendengar suara apa pun. Jika mode pesawat aktif, itu juga akan mencegah Pixel Buds terhubung.
- Nonaktifkan Bluetooth, lalu aktifkan kembali. Bahkan jika Bluetooth sudah diaktifkan, coba matikan lalu hidupkan kembali. Itu akan memaksa perangkat Anda untuk terhubung kembali, dan Pixel Buds Anda mungkin mulai berfungsi kembali.
- Pastikan perangkat Anda terhubung ke Pixel Buds. Periksa menu keluaran Bluetooth dan suara di perangkat Anda, dan pastikan Pixel Buds dipilih. Jika perangkat lain dipilih, alihkan ke Pixel Buds dan periksa apakah suaranya berfungsi.
- Coba sesuaikan posisi ponsel Anda. Jika Pixel Buds Anda terhubung ke ponsel, coba pindah ke area lain, dan pastikan Pixel Buds dan smartphone saling berdekatan. Jika ponsel Anda berada di dalam saku atau bagian bawah tas yang penuh dengan barang, hal itu dapat menyebabkan koneksi yang buruk.
- Perbarui Pixel Buds Anda. Jika Pixel Buds Anda menggunakan firmware yang sudah usang, hal itu dapat menyebabkan masalah dengan suara dan kompatibilitas. Periksa pembaruan, dan instal jika tersedia.
- Putuskan sambungan dan sambungkan kembali Pixel Buds Anda. Di setelan Bluetooth ponsel, biarkan ponsel melupakan atau menghapus Pixel Buds Anda. Setelah terputus, Anda perlu menyambungkan Pixel Buds dan melihat apakah suaranya berfungsi.
- Setel ulang pabrik Pixel Buds Anda. Coba reset pabrik jika Anda masih tidak mendengar suara dari Pixel Buds. Anda harus menyiapkan Pixel Buds setelah reset sebelum dapat memeriksa apakah suara sudah mulai berfungsi.
Mengapa Pixel Bud Saya Tidak Berfungsi?
Saat satu Pixel Bud berhenti berfungsi, tetapi yang lain berfungsi dengan baik, baterainya mungkin mati. Coba tempatkan kedua Pixel Buds di pengisi daya, dan pastikan pengisi daya itu sendiri juga diberi daya. Anda kemudian dapat memeriksa ponsel Anda untuk melihat apakah Pixel Bud yang tidak berfungsi sedang mengisi daya. Jika tidak mengisi daya, coba bersihkan kontak pengisi daya di Pixel Buds dan casingnya. Jika masih tidak mengisi daya, Pixel Bud mungkin rusak.
Satu Pixel Bud juga dapat mengalami masalah konektivitas, jadi menyetel ulang Pixel Buds dan aplikasi Google di ponsel sering kali membantu. Jika Anda memiliki satu Pixel Bud yang tidak berfungsi, coba perbaiki ini:
- Temukan aplikasi Google di Play store, dan ketuk copot pemasangan.
- Setelah aplikasi Google dicopot pemasangannya, minta Google Play memeriksa pembaruan dan memasang apa pun yang ditemukannya.
- Buka pengaturan Bluetooth Anda, dan buat ponsel Anda melupakan Pixel Buds Anda.
- Tempatkan Pixel Buds Anda di casing pengisi daya.
- Setel ulang pabrik Pixel Buds Anda.
- Siapkan Pixel Buds Anda seperti saat masih baru.
- Setelah Pixel Buds terhubung, periksa apakah keduanya berfungsi. Jika tidak, hubungi Google untuk bantuan lebih lanjut.
Apakah Pixel Buds Memiliki Garansi?
Google menyatakan bahwa Pixel Buds memiliki garansi satu tahun untuk perangkat baru dan 90 hari untuk produk rekondisi kecuali dokumen yang menyertai Pixel Buds Anda menyatakan periode yang berbeda. Bergantung pada situasi khusus Anda, mereka dapat memperbaiki, mengganti, atau mengembalikan dana Pixel Buds Anda jika tidak berfungsi dalam masa garansi.
Jika Pixel Buds Anda berhenti berfungsi dan Anda tidak dapat membuatnya berfungsi sendiri, dan Anda menduga Pixel Buds masih dalam masa garansi, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Google untuk mendapatkan informasi tambahan.
FAQ
- Bagaimana cara menyambungkan Pixel Buds saya?
Untuk Android, unduh dan luncurkan aplikasi Pixel Buds dan ikuti petunjuknya. Untuk perangkat iPhone, buka casing Pixel Buds dengan Pixel Buds di dalam casing terisi penuh. Dudukkan casing di samping iPhone Anda, lalu tahan tombol pada casing Pixel Buds hingga LED pemasangan mulai berkedip. Di iPhone Anda, buka Pengaturan > Bluetooth dan ketuk Pixel Buds untuk menyelesaikan proses pemasangan.
- Bagaimana cara mereset Pixel Buds saya?
Untuk mengembalikan Pixel Buds ke setelan pabrik, sambungkan casing Pixel Buds ke sumber daya (dengan Pixel Buds di dalam casingnya), lalu buka casing. Tekan dan tahan tombol pemasangan di bagian belakang casing selama 30 detik atau hingga lampu indikator status berhenti memantul. Indikator lampu status akan berkedip oranye dan putih saat Buds Anda disetel ulang; itu akan memantul putih saat reset Anda selesai.
- Di mana saya dapat membeli Pixel Buds?
Anda dapat membeli Pixel Buds dari Google Store secara online atau reseller elektronik online lainnya. Best Buy, Target, Walmart, dan toko fisik lainnya juga menjual Pixel Buds.