10 Hal Teratas yang Perlu Diketahui Tentang Fitur Katalog Bisnis WhatsApp:
WhatsApp bermanfaat bagi bisnis kecil yang tidak memiliki sumber daya untuk menjalankan situs web atau pemasaran yang mahal. Pada tahun 2018, WhatsApp meluncurkan aplikasi bisnis khusus dengan fitur tambahan untuk bisnis kecil.
Sekarang mereka telah memperkenalkan fitur baru yang dikenal sebagai Katalog di aplikasi bisnis.
Sebelumnya, jika seseorang meminta gambar produk Anda di WhatsApp, Anda akan membagikannya dari galeri Anda atau mengalihkannya ke halaman atau situs web Instagram Anda (jika tersedia).
Itu bukanlah pilihan yang menguntungkan baik bagi pemilik bisnis maupun pelanggan. Itu karena pemiliknya harus terus mencari gambar produk yang dibutuhkan di ponselnya berulang kali.
Demikian pula, pelanggan membencinya ketika diminta untuk memeriksa platform lain. Untuk menghindari semua drama ini, WhatsApp Business kini menawarkan fitur Katalog.
Anda mungkin bertanya-tanya — apa itu Katalog di WhatsApp Business dan bagaimana cara menggunakannya? Temukan jawabannya dalam panduan ini.
1. Apa Itu Katalog
Katalog dalam dunia bisnis mengacu pada sekumpulan produk serupa yang sedang diobral.
Anda pasti pernah mendengar istilah saat membeli sesuatu. Katalog di WhatsApp juga mengacu pada hal yang sama.
Artinya, Anda bisa memamerkan produk Anda di WhatsApp sekarang. Setiap pemilik bisnis mendapatkan toko digital mereka sendiri di WhatsApp Business.
Di dalam toko, Anda dapat membuat banyak katalog. Setiap katalog memiliki harga, deskripsi, gambar, nama produk, dan nomor.
Anda bahkan dapat menambahkan situs web ke setiap katalog.
Katalog dapat digunakan sebagai daftar produk serupa atau produk individual yang memiliki banyak gambar.
Misalnya, jika Anda menjual kaos Harry Potter, Anda dapat mengelompokkannya dalam satu katalog. Alternatifnya, Anda dapat membuat katalog untuk setiap t-shirt tempat Anda dapat mengunggah beberapa varian warna dari gambar yang sama.
2.
Cara Membuat Katalog di WhatsApp
Untuk itu, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Luncurkan aplikasi WhatsApp Business. Langkah 2: Ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas dan pilih Pengaturan dari menu untuk Android.
Di iPhone, ketuk Pengaturan di bagian bawah.
Langkah 3: Ketuk pengaturan Bisnis diikuti oleh Katalog.
Langkah 4: Anda akan dibawa ke pengelola Katalog. Jika Anda menggunakan fitur ini untuk pertama kali, ketuk Tambahkan produk atau layanan.
Atau, ketuk ikon tambahkan hijau untuk mulai membuat katalog produk.
Langkah 5: Di layar berikutnya, Anda akan menemukan berbagai bidang untuk produk Anda seperti nama, harga, deskripsi, situs web, dan kode produk.
Setelah Anda menambahkan semua detail yang diperlukan, ketuk Simpan di bagian atas. Catatan
Langkah 6 : Produk Anda tidak akan langsung ditayangkan.
Itu sebabnya Anda akan melihat ikon kecil seperti jam berwarna hijau pada produk. Ini menunjukkan bahwa WhatsApp sedang meninjau produk Anda.
Setelah disetujui, ikon hijau akan hilang, dan produk akan ditayangkan. Note: WhatsApp memverifikasi semua produk yang diunggah di katalog.
Produk harus memenuhi pedoman hukum WhatsApp. Anda tidak dapat mengunggah produk yang berhubungan dengan obat-obatan, alkohol, produk dewasa, dll.
Periksa daftar lengkap produk
3. Waktu Persetujuan Produk WhatsApp
Peninjauan produk di WhatsApp tidak memakan banyak waktu.
WhatsApp biasanya menyetujuinya dalam satu atau dua menit.
4. Edit dan Hapus Produk
Untuk itu, Anda harus mengunjungi Manajer Katalog.
Yaitu, buka Pengaturan WhatsApp > Pengaturan Bisnis > Katalog. Ketuk produk yang ingin Anda edit atau hapus.
Untuk mengeditnya, ketuk ikon edit dan untuk menghapusnya, ketuk ikon tiga titik, dan pilih Hapus dari menu.
5.
Cara Berbagi Katalog
Setelah Anda membuat katalog produk atau layanan, katalog tersebut dapat dibagikan dalam tiga cara.
Metode 1: Bagikan Katalog dengan Satu Orang
WhatsApp menyediakan tombol khusus untuk katalog di setiap obrolan untuk pemilik bisnis. Jadi, buka percakapan yang ingin Anda bagikan katalognya.
Ketuk ikon lampiran (terlihat seperti klip kertas) di Android dan ikon tambah (tanda plus) di iPhone. Pilih Katalog dari daftar.
Ketuk produk yang ingin Anda bagikan dan tekan ikon kirim. Kiat:
Metode 2: Bagikan Katalog dengan Banyak Orang
Jika Anda ingin berbagi katalog yang sama dengan banyak orang, Anda harus membuka Pengelola Katalog di WhatsApp Business Anda.
Untuk itu, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Buka Pengaturan Bisnis WhatsApp dari ikon tiga titik di Android dan tab bawah di iPhone.
Langkah 2: Buka pengaturan Bisnis diikuti oleh Katalog.
Langkah 3: Ketuk produk yang ingin Anda bagikan dan tekan ikon bagikan di layar berikutnya. Pilih orang yang ingin Anda bagikan.
Metode 3: Bagikan Katalog dengan Teman Anda
Sebagai pelanggan atau pemirsa, Anda juga dapat berbagi katalog dengan teman-teman Anda. Mereka kemudian dapat melihat produk dan mengirim pesan ke bisnis secara langsung menggunakan tombol Pesan Bisnis.
Untuk melakukannya, ketuk katalog yang ingin Anda bagikan dengan teman-teman Anda. Lalu, ketuk ikon bagikan di bagian atas (di Android) dan pilih teman Anda.
Di iPhone, ketuk ikon tiga titik dan pilih Kirim.
6.
Identifikasi Katalog di Obrolan
Katalog terlihat berbeda dari gambar normal di utas obrolan. Mereka termasuk nama, harga, dan tombol Lihat.
Mengetuk Lihat akan mengungkapkan lebih banyak detail tentang produk.
7.
Akses Katalog Bisnis
Selain menerima katalog dalam obrolan, Anda akan menemukannya di layar informasi bisnis pemilik WhatsApp. Untuk itu, buka utas obrolan akun bisnis di WhatsApp Anda.
Ketuk nama kontak di bagian atas. Di sini, Anda akan menemukan produk atau layanan perumahan opsi Katalog yang ditambahkan oleh pemilik bisnis tersebut.
Ketuk setiap produk untuk mengungkap dan melihat detail lebih lanjut tentangnya, seperti harga, gambar, dan deskripsi.
8.
Privasi Katalog
Siapa saja yang telah menyimpan nomor WhatsApp Anda dapat melihat katalog. Selain itu, jika pelanggan Anda membagikan katalog kepada teman-temannya, mereka juga dapat melihat produknya.
9.
Hosting Katalog
Saat Anda membuat katalog di WhatsApp, gambar disimpan di cloud, yaitu WhatsApp menghosting gambar tersebut. Itu berarti jika Anda menghapus gambar tertentu dari galeri ponsel Anda, gambar tersebut akan tetap tersedia di katalog.
Itu menghemat ruang penyimpanan pada pemilik bisnis dan telepon pelanggan. Saat pelanggan menerima katalog, dia perlu mengetuk tombol Lihat untuk memeriksa katalog tanpa mengdowload gambar apa pun.
Katalog yang diterima akan memiliki gambar pratinjau. Jika Anda mengetuk gambar pratinjau, itu akan didowload di ponsel Anda yang menggunakan ruang penyimpanan.
Untuk gambar lain, Anda harus mengunduhnya atau mengambil tangkapan layar secara manual.
10.
Ketersediaan Katalog
Fitur katalog tersedia untuk pengguna WhatsApp Business di Android dan iPhone. Saat diluncurkan, fitur ini tersedia di India, Brasil, Jerman, Indonesia, Meksiko, Inggris, dan AS.
Ini akan segera mulai diluncurkan untuk negara lain. Catatan:
Jual, Jual, Jual!
Katalog WhatsApp merupakan fitur yang sangat menarik.
Beberapa pemilik usaha kecil yang menggunakan WhatsApp untuk mempromosikan dan menjual produknya akan mendapat banyak manfaat dari fitur ini. Itu akan menghemat banyak waktu dan tenaga mereka.
Bahkan pelanggan akan menyukainya, karena mereka tidak perlu beralih antar aplikasi untuk membeli produk. Mereka dapat dengan mudah melihat katalog tanpa mengganggu pemilik usaha.
Dan jika mereka menyukai sesuatu, mereka dapat melakukan ping ke mereka. Ini seperti mini e-commerce yang dibangun tepat di dalam WhatsApp.
Hal-hal akan lebih disederhanakan ketika WhatsApp meluncurkan pembayaran di aplikasinya. Selanjutnya : Anda dapat mempromosikan produk Anda di grup WhatsApp dan melalui daftar siaran.
Ketahui perbedaan antara keduanya.