4 Cara Terbaik Memperbaiki Fire TV Stick Terhubung Dengan Masalah Error:
Masalah terkait jaringan di Amazon Fire TV Stick sama umum dan menjengkelkan. Mereka membuat perangkat streaming hampir tidak dapat digunakan — mencegah pengguna streaming konten, menginstal aplikasi, dan menggunakan fitur lain dari Fire TV Stick.
Jika Anda melihat pesan kesalahan yang berbunyi ‘Terhubung dengan masalah’ saat Anda menghubungkan Fire TV Stick ke jaringan Wi-Fi, solusi kami akan membantu Anda memperbaiki kesalahan tersebut.
Karena masalah ini biasanya berasal dari sumber jaringan (yaitu, router yang terhubung atau perangkat hotspot nirkabel), sebaiknya juga diperbaiki dengan memecahkan masalah jaringan Wi-Fi.
Anda juga dapat mengatasi kesalahan koneksi ini dengan melakukan beberapa perubahan pada pengaturan jaringan Fire TV Stick Anda. Lanjutkan ke bagian di bawah ini untuk mempelajari cara memperbaiki masalah.
Catatan: Perbaikan pemecahan masalah yang dirinci di bawah untuk kesalahan ‘Terhubung dengan masalah’ juga berlaku untuk Fire TV Stick 4K.
1. Mengatasi Masalah Router
Anda dapat memulai dengan memeriksa apakah router internet Anda mengirimkan data dengan benar.
Coba sambungkan Fire TV Stick ke jaringan Wi-Fi lain —mungkin hotspot seluler— dan periksa apakah terhubung tanpa masalah. Jika stik streaming berfungsi dengan jaringan lain, Anda harus memperbaiki router yang tidak responsif.
Alternatifnya, jika Anda menggunakan router dual-band, coba sambungkan ke pita frekuensi yang berbeda (2,4 GHz atau 5 GHz) dan periksa apakah hal itu menyelesaikan masalah. Terkadang, saluran 2,4 GHz terlalu ramai dan tersumbat karena beberapa perangkat di rumah.
Biasanya, me-reboot router internet dan menyambungkan kembali Fire TV Stick Anda akan memperbaiki masalah itu. Namun, jika kesalahan ‘Terhubung dengan masalah’ masih ditampilkan di sebelah nama Wi-Fi di menu jaringan Fire TV Stick, pertimbangkan untuk memposisikan ulang router lebih dekat ke Fire TV Stick.
Hal penting lainnya untuk diperiksa merupakan validitas paket internet Anda.
Konfirmasikan bahwa Anda belum kehabisan bandwidth atau melebihi batas data yang ditetapkan.
Anda juga harus memeriksa apakah paket internet Anda telah kedaluwarsa. Jika Anda memiliki akses ke dasbor admin router, periksa apakah Fire TV Stick belum diblokir atau masuk daftar hitam dari jaringan.
Anda juga dapat menghubungi penyedia internet Anda untuk mengonfirmasi bahwa semuanya baik-baik saja di pihak mereka. Jika perangkat lain dapat terhubung dan mengakses internet di jaringan Wi-Fi yang sama yang ‘Terhubung dengan masalah’ di Fire TV Stick Anda, kemungkinan besar masalahnya berasal dari Fire TV Stick.
Jika demikian, lanjutkan ke solusi pemecahan masalah di bawah ini.
2. Lupakan Jaringan
Cara lain yang efektif untuk memperbaiki kesalahan ‘Terhubung dengan masalah’ adalah dengan menghapus atau ‘melupakan’ jaringan Wi-Fi di Fire TV Stick Anda dan menyambungkan kembali perangkat streaming.
Ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk melupakan jaringan Wi-Fi di Fire TV Stick. Langkah 1: Arahkan ke menu Pengaturan dan pilih Jaringan.
Langkah 2: Pindahkan kursor ke jaringan Wi-Fi yang bermasalah dan ketuk tombol Menu pada remote Fire TV Stick.
Langkah 4: Selanjutnya, ketuk tombol Pilih untuk mengonfirmasi melupakan jaringan yang terpengaruh.
Anda akan diberi tahu bahwa jaringan telah terputus. Sekarang, pilih jaringan lagi, masukkan kredensial/kata sandinya, dan ketuk tombol Putar/Jeda untuk menyambungkan Fire TV Stick Anda ke jaringan.
Jika pesan kesalahan jaringan masih ditampilkan, lanjutkan ke solusi berikutnya.
3. Hard-Reboot Tongkat TV Api
Beberapa pengguna Fire TV Stick melaporkan bahwa mem-boot ulang perangkat membantu memperbaiki masalah koneksi jaringan.
Anda dapat melakukan salah satu dari tiga tindakan yang disorot di bawah ini untuk mem-boot ulang Fire TV Stick:
- Cabut adaptor daya perangkat dari stopkontak/sumber listrik.
- Lepaskan kabel USB dari dongle Fire TV Stick.
- Anda juga dapat mematikan soket yang menyalakan Fire TV Stick dan menyalakannya kembali — jika Anda tidak ingin dipusingkan dengan kabel atau kabel.
Colokkan perangkat Anda kembali ke sumber daya dan sambungkan ke jaringan yang terpengaruh. Jika masalah berlanjut, Anda harus mengatur ulang Fire TV Stick Anda.
4.
Atur Ulang Tongkat TV Api
Mengembalikan Fire TV Stick ke default pabrik juga dapat membantu memperbaiki masalah ‘Terhubung dengan masalah’. Namun, kami sangat menyarankan agar Anda melakukan reset pabrik pada streaming stick hanya jika semua metode pemecahan masalah lainnya terbukti tidak efektif.
Catatan: Menyetel ulang Fire TV Stick akan mengembalikan perangkat ke keadaan semula saat Anda membuka kotaknya. Itu berarti semua aplikasi yang diinstal sebelumnya akan dihapus.
Aplikasi pra-instal, di sisi lain, data/filenya akan dihapus tetapi tetap ada di perangkat. Untuk mengatur ulang Tongkat TV Api, navigasikan ke Pengaturan> TV Api Saya> Atur Ulang ke Default Pabrik.
Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca panduan kami tentang menyetel ulang Fire TV Stick untuk mempelajari cara menyelesaikannya dengan benar (sekitar 5 cara berbeda).
Terhubung Tanpa Masalah
Pesan kesalahan ‘Terhubung dengan masalah’ juga bisa menjadi masalah terkait perangkat keras. Jika pesan kesalahan muncul untuk semua jaringan Wi-Fi yang Anda sambungkan dengan Fire TV Stick, Anda harus mempertimbangkan untuk mengembalikan perangkat streaming untuk unit pengganti.
Dan jika Fire TV Stick hanya menolak untuk terhubung ke jaringan tertentu, Anda harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang router ke default pabrik dan memeriksa apakah masalah telah teratasi. Selanjutnya: Ingin mencerminkan konten dari ponsel atau PC Anda ke Fire TV Stick tetapi menolak untuk bekerja atau terus-menerus membeku selama penggunaan? Periksa artikel yang ditautkan di bawah ini untuk memperbaiki fitur pencerminan Fire TV Stick.