9 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Windows 10 Remote Desktop Connects to Black Screen Error:
Desktop Jarak Jauh Microsoft merupakan penyelamat ketika Anda harus terhubung ke komputer dari jarak jauh menggunakan PC lain atau perangkat seluler. Anda dapat mengaktifkan opsi Desktop Jarak Jauh di bawah Pengaturan dan mengdowload aplikasi yang diperlukan di ponsel cerdas Anda.
Namun, beberapa pengguna menyaksikan layar hitam bahkan setelah berhasil terhubung ke komputer jarak jauh.
Banyak pengguna juga menghadapi kesalahan di versi Windows sebelumnya.
Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa setelah melihat layar hitam, klien Remote Desktop terputus atau macet. Seperti biasa, ada beberapa alasan yang menyebabkan desktop jarak jauh menampilkan kesalahan layar hitam.
Berikut adalah beberapa cara yang diketahui untuk memecahkan masalah itu. Mari kita mulai.
1.
Perbarui Windows
Seperti biasa, kami menyarankan untuk memperbarui Windows 10 Anda ke versi terbaru. Sangat mungkin komputer Anda memiliki beberapa pembaruan yang tertunda.
Buka Pengaturan dengan menekan tombol Windows + I pada keyboard dan pilih Perbarui & Keamanan.
Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia dan jika ya, perbarui dan reboot PC Anda satu kali sebelum mencoba menyambungkan lagi dari jarak jauh.
Catatan: Microsoft mengetahui masalah ini
2. Perbarui Klien RDP
Saya akan menggunakan aplikasi Android sebagai contoh untuk posting ini.
Perbarui klien Microsoft Remote Desktop Anda di perangkat mana pun yang Anda gunakan. Buka Play Store di Android dan cari aplikasinya.
Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda akan melihat opsi ‘Perbarui’. Jika tidak, Anda akan melihat opsi ‘Buka’.
Mungkin ada beberapa masalah kompatibilitas antara versi aplikasi yang berbeda, oleh karena itu kami menyarankan untuk memperbarui aplikasi.
3. Luncurkan Pengelola Tugas
Jika Anda tidak dapat melihat desktop dan malah melihat layar hitam, salah satu solusi sementara untuk mengatasi masalah tersebut adalah meluncurkan Pengelola Tugas.
Tekan tombol shortcut Ctrl+Shift+Esc pada keyboard untuk membuka Task Manager.
Anda sekarang harus melihat desktop.
Biarkan Task Manager terbuka sampai Anda menyelesaikan pekerjaan Anda. Anda kemudian dapat memecahkan masalah nanti ketika Anda punya waktu.
Pilihan lainnya adalah menggunakan kombinasi pintasan Ctrl+Alt+Del yang menampilkan layar biru dengan Pengelola Tugas terdaftar sebagai salah satu opsi. Kiat Pro: Lihat panduan lengkap kami tentang pintasan keyboard Windows 10 yang penting
4.
Ubah Resolusi
Menyetel resolusi layar lebih tinggi dari yang disarankan juga dapat menyebabkan desktop jarak jauh menampilkan layar hitam. Klik kanan di mana saja di desktop dan pilih Pengaturan tampilan.
Gulir sedikit untuk menemukan opsi Skala dan tata letak. Di bawah Resolusi tampilan, pilih resolusi yang disarankan atau coba sesuatu yang lebih rendah.
Banyak juga yang akan bergantung pada ukuran layar monitor dan konfigurasi sistem Anda.
5. Nonaktifkan Caching Bitmap
Caching Bitmap adalah proses di mana komputer akan membuat file cache dari gambar dan sumber daya lainnya, dan menyimpannya secara lokal di klien desktop jarak jauh.
Meskipun berguna untuk koneksi bandwidth rendah, ini menghabiskan sumber daya dan memperlambat PC, terkadang menyebabkan kesalahan layar desktop hitam.
Karena opsi ini tidak tersedia untuk aplikasi seluler, saya akan menggunakan aplikasi desktop sebagai contoh.
Cari dan buka klien RDP dan di bawah tab Experience, nonaktifkan Persistent bitmap caching.
6. Perbarui Driver GPU
Microsoft menganjurkan agar memperbarui driver GPU dapat membantu mengatasi masalah tersebut.
Cari dan buka Device Manager. Klik dua kali Adaptor tampilan dan klik kanan pada kartu grafis Anda untuk memperbaruinya.
Reboot PC Anda sekali sebelum mencoba terhubung dengan klien desktop jarak jauh. Tunggu, apakah Anda menggunakan kartu grafis NVIDIA? Ini menciptakan overlay yang memungkinkan pengguna mengambil tangkapan layar dan merekam layar saat bermain game — juga disebut ShadowPlay.
Itu tidak akan membiarkan Anda terhubung melalui klien RDP karena beberapa alasan. Untuk menonaktifkan, buka GeForce Experience > Pengaturan > tab Umum > nonaktifkan opsi BERBAGI.
7.
Nonaktifkan Pengaktifan Cepat
Fast Startup adalah fitur Windows yang akan membantu me-reboot laptop Windows Anda atau membangunkannya dari hibernasi dengan cepat. Buka Control Panel, cari dan klik Power Options.
Klik Pilih apa yang dilakukan tombol daya.
Klik Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia terlebih dahulu, lalu hapus centang Aktifkan opsi Mulai cepat.
Simpan perubahan.
8. Jalankan Pemindaian SFC
Alat Pemeriksa File Sistem (SFC) akan memindai komputer Anda untuk file sistem yang rusak dan memperbaikinya.
Cukup buka Command Prompt dengan hak admin dan ketik perintah di bawah, lalu tekan Enter. sfc /scannow
Dalam hal laptop, biarkan terhubung ke sumber daya karena prosesnya mungkin memakan waktu cukup lama.
Restart komputer setelah pemindaian selesai.
9. Akun Pengguna Baru
Jika semuanya gagal, Anda dapat mencoba dan membuat akun pengguna baru untuk melihat apakah berhasil.
Tekan tombol Windows+I untuk membuka Pengaturan dan klik Akun.
Di bawah Keluarga & pengguna lain, klik Tambahkan orang lain ke opsi PC ini.
Ikuti petunjuk di layar untuk memasukkan ID pengguna, kata sandi, dan detail lainnya untuk membuat akun baru. Setelah selesai, Anda dapat dengan mudah memberikan hak admin ke akun tersebut.
Klik nama akun di Pengaturan dan pilih Ubah jenis akun.
Pilih Administrator dari menu drop-down di sini.
Ganti akun pengguna dan coba sambungkan dengan detail ID pengguna akun baru ini dari klien desktop jarak jauh. Lihat apakah Anda masih mendapatkan layar hitam di desktop atau macet setelahnya.
Terhubung dari Jarak Jauh
Sebagian besar, klien desktop jarak jauh harus berfungsi sebagaimana mestinya. Namun, masih ada beberapa keanehan yang belum ditemukan di Windows yang dapat menyebabkan kesalahan layar hitam desktop.
Semoga salah satu solusi yang disebutkan di atas berhasil untuk Anda. Jika Anda menemukan solusi lain, bagikan dengan kami di komentar di bawah dan kami akan memasukkannya juga.
Selanjutnya: Masih tidak dapat terhubung dari jarak jauh ke komputer Anda? Menghadapi masalah lain alih-alih melihat layar hitam di desktop? Baca posting selanjutnya untuk beberapa solusi untuk mengatasi kesalahan itu.