Cara Memperbaiki Aplikasi Ponsel Anda Tidak Berfungsi di Windows 10:
Pembaruan Oktober 2018 Windows 10 membawa tambahan yang rapi dalam bentuk aplikasi Telepon Anda. Anda dapat mengirim dan menerima pesan SMS dari kenyamanan PC Anda.
Selain itu, pemeriksaan foto terbaru yang diambil dari jarak jauh menggunakan kamera smartphone Android Anda diterapkan dengan sempurna.
Namun seperti aplikasi Windows tertentu, Anda mungkin mengalami masalah saat membuat Ponsel Anda berfungsi dengan baik — terutama dalam hal konektivitas.
Jika Anda menghadapi masalah saat menghubungkan aplikasi dengan ponsel Anda, baik saat mengatur atau pada upaya berikutnya, jangan khawatir. Ada beberapa alasan — beberapa di antaranya cukup sepele — yang dapat menghambat konektivitas.
Jadi mari kita lihat kesalahan ‘Kami Tidak Dapat Terhubung ke Ponsel Anda’ dan ‘Periksa Telepon Anda’ secara khusus, dan lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan kesalahan tersebut mengganggu hari Anda. Catatan: ‘Ponsel Anda’ mengacu pada aplikasi di PC Anda, sedangkan ‘Teman Telepon Anda’ mengacu pada aplikasi di ponsel Anda.
Kesalahan ‘Kami Tidak Dapat Menghubungkan ke Ponsel Anda’
Saat mengalami masalah dengan konektivitas, aplikasi Telepon Anda di PC menampilkan pesan kesalahan ‘Kami Tidak Dapat Terhubung ke Telepon Anda’. Jalankan saja melalui daftar periksa di bawah ini, dan Anda akan terhubung dalam waktu singkat.
Gunakan Akun Microsoft yang Sama
Anda harus menggunakan Akun Microsoft yang sama di aplikasi seluler Your Phone Companion seperti yang digunakan di akun pengguna Windows Anda. Jika tidak, PC Anda tidak akan terhubung ke ponsel Anda.
Untuk memeriksa apakah Anda telah masuk dengan ID yang berbeda di ponsel Anda setelah penyiapan awal, muat aplikasi Your Phone Companion, lalu ketuk ikon Pengaturan.
Pada layar berikutnya, ketuk Akun, dan Anda akan melihat ID Microsoft yang telah Anda masuki tercantum di dalamnya.
Jika berbeda dari yang ada di PC Anda, ketuk Keluar lalu masuk kembali dengan kredensial yang sesuai dengan yang Anda gunakan di PC Anda.
Anda juga dapat beralih akun di aplikasi Telepon Anda (di PC Anda).
Namun, prosedurnya cukup membosankan karena mengharuskan Anda memutuskan tautan perangkat dan menjalani seluruh proses penyiapan dari awal. Tip:
Sambungkan ke Wi-Fi
Apakah Anda terhubung ke internet menggunakan data seluler di ponsel cerdas Anda? Jika demikian, Anda perlu beralih ke Wi-Fi untuk menjalin konektivitas dengan aplikasi Telepon Anda, meskipun tidak harus ke hotspot yang sama dengan yang terhubung ke PC Anda.
Meskipun cukup merepotkan, fakta bahwa foto terbaru Anda (maksimal 25) dapat diakses dari aplikasi Telepon Anda mungkin menjadi alasan di balik keputusan Microsoft untuk menerapkan batasan seperti itu dari sudut pandang kinerja dan manajemen data seluler.
Matikan Mode Penghemat Baterai
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 10 portabel, sistem operasi secara otomatis menangguhkan proses tertentu untuk menghemat daya. Sayangnya, itu juga dapat menghentikan aplikasi Telepon Anda membuat koneksi yang stabil ke ponsel Anda setelah beberapa waktu berlalu.
Pertimbangkan untuk mematikan mode Penghemat Baterai untuk menghentikan hal itu terjadi, yang melibatkan mematikan ubin Penghemat Baterai di Pusat Aksi. Jika perangkat Anda benar-benar kehabisan daya, ingatlah untuk menyalakannya kembali nanti.
Aktifkan Aktivitas Latar Belakang
Kontrol aktivitas latar belakang yang dibangun ke dalam sistem operasi mengambil pendekatan yang sama seperti mode Penghemat Baterai yang mengganggu aplikasi agar tidak terhubung untuk waktu yang lebih lama di perangkat portabel. Jadi aplikasi Telepon Anda bisa gagal berfungsi dengan baik jika dibatasi agar tidak berjalan di latar belakang.
Untuk memastikan bukan itu masalahnya, ketik Aplikasi Latar Belakang ke dalam menu Mulai, lalu tekan Enter. Pada jendela Aplikasi Latar Belakang yang muncul, pastikan sakelar di sebelah Ponsel Anda telah dihidupkan.
Periksa Status Akun Sistem
Alasan lain mengapa aplikasi mungkin tidak terhubung ke ponsel Anda merupakan karena masalah tersembunyi dengan akun sistem Windows 10 Anda. Namun, Anda dapat memeriksa apakah itu masalahnya, dan kemudian menggunakan kontrol bawaan Windows 10 untuk memperbaiki masalah mendasar tersebut.
Buka aplikasi Pengaturan Windows 10, klik Sistem, lalu klik Pengalaman Bersama. Jika ada masalah, tautan berlabel Perbaiki Sekarang seharusnya ada di bawah bagian Akun — klik tautan itu, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan masalah.
Pada saat yang sama, periksa apakah berbagi antar perangkat diaktifkan. Gulir lebih jauh ke bawah layar Pengalaman Bersama, dan pastikan sakelar di bawah Bagikan ke Seluruh Perangkat diaktifkan — jika tidak, aktifkan.
Manajemen Baterai di Perangkat Huawei
Jika Anda menggunakan ponsel cerdas Huawei, Anda tidak akan dapat menyambungkannya ke PC setelah pengaturan awal. Itu terjadi karena ketidakcocokan dengan fitur pengoptimalan baterai yang ada di dalam perangkat tersebut.
Namun, Anda dapat dengan cepat mengatasinya dengan mematikan manajemen baterai otomatis khususnya untuk aplikasi Your Phone Companion. Catatan:
Pada aplikasi Pengaturan perangkat Huawei Anda, ketuk Baterai, ketuk Penggunaan Baterai, lalu ketuk Mitra Telepon Anda.
Selanjutnya, ketuk opsi Luncurkan.
Di kotak pop-up yang muncul, matikan sakelar di sebelah Kelola Secara Otomatis.
PC dan perangkat Huawei Anda harus terhubung mulai saat ini tanpa masalah. Jadi, itu tentang semua perbaikan untuk kesalahan ‘Kami Tidak Dapat Terhubung ke Ponsel Anda’.
Jika Anda masih menerimanya, pertimbangkan untuk memutuskan tautan perangkat sepenuhnya, lalu mengaturnya dari awal. Metode ‘Membatalkan Tautan Kedua Perangkat’ yang disebutkan di bawah akan membantu Anda melakukannya.
Kesalahan ‘Periksa Telepon Anda’
Saat mencoba terhubung untuk pertama kali, aplikasi Telepon Anda di PC Anda mungkin menampilkan pesan ‘Periksa Telepon Anda’. Tetapi tanpa pemberitahuan pada ponsel cerdas Anda, yang berarti Anda tidak dapat melanjutkan sampai Anda berinteraksi dengan pemberitahuan (terkait dengan pemberian izin akses) yang seharusnya Anda terima.
Perbaikan berikut akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Aktifkan Notifikasi
Aplikasi Your Phone Companion di ponsel cerdas Anda harus mengaktifkan notifikasi untuk menerimanya terlebih dahulu. Untuk memeriksa apakah itu bukan sumber masalahnya, buka aplikasi Your Phone Companion di PC Anda, buka panel Pengaturannya, lalu pastikan sakelar di sebelah Notifikasi diaktifkan.
Anda juga perlu memeriksa apakah notifikasi tidak diblokir untuk aplikasi di sisi sistem. Untuk melakukannya, buka layar Manajemen Notifikasi melalui aplikasi Pengaturan di ponsel Anda, lalu ketuk Mitra Telepon Anda — jika notifikasi dinonaktifkan, aktifkan.
Nonaktifkan Jangan Ganggu
Jika Anda telah mengaktifkan Jangan Ganggu untuk ponsel Anda, maka Anda tidak akan melihat pemberitahuan apa pun dari aplikasi Your Phone Companion — ikon berbentuk bulan di bilah status akan menunjukkan jika demikian. Anda harus menemukan pemberitahuan yang ada di bawah baki Pengaturan Cepat.
Jika tidak, Anda perlu menonaktifkan mode Jangan Ganggu. Untuk melakukan itu, tarik baki Pengaturan Cepat itu sendiri, lalu ketuk ikon Jangan Ganggu – jika Anda tidak melihatnya, sentuh dan tahan ikon Suara, lalu matikan melalui layar yang dihasilkan.
Keluar dan buka kembali aplikasi Telepon Anda di PC Anda, dan Anda akan menerima pemberitahuan.
Hentikan/Mulai Ulang Aplikasi Ponsel Anda
Aplikasi Telepon Anda juga dapat menampilkan kesalahan ‘Periksa Telepon Anda’ karena proses aplikasi yang bermasalah yang mungkin sebenarnya tidak ada hubungannya dengan ponsel Anda.
Karenanya, Anda perlu memulai ulang aplikasi, tetapi peluncuran ulang sederhana mungkin tidak cukup. Sebagai gantinya, muat aplikasi Pengaturan di PC Anda, klik Aplikasi, lalu klik Telepon Anda dari daftar aplikasi yang muncul.
Selanjutnya, klik Opsi Lanjutan. Di layar berikutnya, klik Hentikan untuk menghentikan semua proses yang terkait dengan aplikasi.
Sekarang, luncurkan kembali aplikasi Telepon Anda, dan notifikasi macet kemungkinan besar akan muncul di ponsel cerdas Anda. Apakah perbaikan ini membantu? Jika tidak, Anda perlu memutuskan tautan PC dan seluler Anda sepenuhnya dan mengaturnya dari awal — bagian berikutnya akan membantu Anda melakukannya.
Memutus Tautan Kedua Perangkat
Jika tips pemecahan masalah di atas gagal, saatnya untuk membatalkan tautan aplikasi Telepon Anda dan Mitra Telepon Anda dan menautkannya kembali. Namun alih-alih hanya keluar lalu masuk kembali, prosedur menyeluruh yang melibatkan pembersihan cache aplikasi di ponsel Anda, serta menonaktifkan semua tautan di antaranya, dapat membantu memperbaiki keadaan.
Langkah 1: Keluar dari aplikasi Mitra Telepon Anda.
Langkah 2: Buka aplikasi Pengaturan di ponsel Anda, ketuk Aplikasi & Pemberitahuan, lalu ketuk Mitra Telepon Anda.
Selanjutnya, ketuk Paksa Berhenti untuk mencegah Mitra Telepon Anda berjalan sepenuhnya, lalu ketuk Penyimpanan.
Langkah 3: Ketuk Hapus Cache untuk menghapus semua data cache yang terkait dengan aplikasi.
Langkah 4: Menggunakan browser apa pun di PC Anda, buka portal manajemen Akun Microsoft, lalu pilih ponsel cerdas Anda.
Langkah 5: Ketuk Lebih Banyak Tindakan di bawah ponsel cerdas Anda, lalu klik Putuskan Tautan Telepon Ini.
Langkah 6: Pada aplikasi Pengaturan PC Anda, klik Telepon, lalu klik Putuskan Tautan PC Ini.
Langkah 7: Kembali ke layar utama aplikasi Pengaturan di PC Anda, klik Aplikasi, lalu klik Telepon Anda.
Selanjutnya, klik Opsi Lanjutan. Pada layar berikutnya, klik Reset untuk mengembalikan aplikasi ke pengaturan default.
Langkah 8: Anda telah berhasil memutuskan tautan kedua perangkat. Sekarang Anda dapat menyambungkannya kembali.
Untuk melakukannya, klik Telepon pada aplikasi Pengaturan di PC Anda, klik Tambah Telepon, lalu ikuti petunjuk yang muncul di layar.
Ingatlah detail penting seperti menggunakan Microsoft ID yang sama, tetap menggunakan Wi-Fi, menonaktifkan mode Jangan Ganggu, dll., saat menautkan ulang kedua perangkat.
Terhubung Sekarang?
Semoga tips pemecahan masalah di atas membantu, dan aplikasi Telepon Anda sekarang berfungsi sebagaimana mestinya. Namun, jangan lupa untuk menerapkan pembaruan Windows 10 terbaru setiap kali tersedia.
Mereka seharusnya tidak hanya membantu mengurangi masalah yang terus-menerus, tetapi pembaruan juga dapat membawa peningkatan lebih lanjut dan fitur yang lebih baru ke aplikasi. Jadi, bagaimana Anda ingin menggunakan aplikasi Telepon Anda? Kami ingin mendengar.