Tingkatkan Pengalaman Facebook Messenger dengan Chatbots:
Aplikasi Messenger Facebook merupakan salah satu aplikasi seluler dan perpesanan paling sukses yang tersedia bagi pengguna. Saat ini membanggakan lebih dari 900 juta pengguna dan menghubungkan orang di seluruh dunia.
Itu cukup mengesankan. Chatbots dapat mengubah cara kita berinteraksi di internet | Shutterstock
Jika berita gembira itu menarik perhatian Anda, mungkin saya akan dapat menarik Anda lebih dekat dengan berita berikutnya.
Pada konferensi F8 12-13 April Facebook untuk pengembang, inisiatif mereka untuk chatbots di Messenger diumumkan. Pertanyaan Anda selanjutnya mungkin sekarang adalah apa itu chatbot? Nah, chatbot adalah perangkat lunak kecerdasan buatan interaktif.
Ide dasar di balik chatbots adalah bahwa pengguna dapat berinteraksi dengan bot seperti yang biasa mereka lakukan dengan manusia untuk mendapatkan informasi atau melakukan tugas. Ini hal yang cukup menarik, sungguh.
Chatbots telah meraih sukses besar di China melalui WeChat yang sangat populer. Orang dapat melakukan reservasi di restoran dan memesan taksi dengan mudah menggunakan WeChat.
Dengan Messenger yang memiliki begitu banyak pengguna dan potensi komunikasi yang efektif dan disederhanakan melalui chatbot, daya pikat chatbot, terutama melalui Messenger, benar-benar muncul karena potensi kemudahan yang ditawarkannya kepada pengguna. Mengapa mengdowload beberapa aplikasi untuk melakukan hal yang berbeda ketika Anda bisa menggunakan bot Messenger interaktif yang memberi Anda informasi dan memungkinkan Anda melakukan hal-hal seperti memesan taksi dengan sedikit usaha.
Masa depan ada di sini!
Anda mungkin sudah mengdowload Messenger. Setidaknya itulah alasan yang saya lihat di balik memperkenalkan chatbots ke aplikasi.
Itu cukup meringkas proposisi nilai bot Messenger. Sekarang mari selami cara kerjanya.
Catatan:
Bagaimana itu bekerja
Lanjutkan dan luncurkan aplikasi Facebook Messenger Anda dan akses bilah pencarian di Tab Terbaru . Di sana, Anda kemudian harus memasukkan nama bot yang ingin Anda luncurkan.
Aplikasi yang saya gunakan dalam contoh ini adalah Hi Poncho. Ini memungkinkan pengguna untuk memeriksa cuaca dengan cepat dengan memasukkan lokasi mereka.
Ketuk nama aplikasi untuk memulai interaksi Anda.
Aplikasi biasanya akan memberi Anda beberapa arahan sehubungan dengan bagaimana Anda dapat berinteraksi dengannya.
Interaksi umumnya dibuat mudah. Saat aplikasi membutuhkan respons dari Anda, cukup ketuk tombol/opsi yang tersedia yang disajikan.
Informasi yang relevan umumnya disajikan dengan citra yang tepat dan indah yang membantu menjadikan pengalaman itu menyenangkan.
Kesimpulan
Saat ini, belum banyak perusahaan yang telah merilis bot untuk Messenger, tetapi ini diharapkan akan meningkat karena Messenger benar-benar memiliki basis pengguna yang besar.
Selain itu, satu hal yang perlu dipertimbangkan dengan chatbots adalah mungkin ada beberapa detail dan tindakan spesifik yang tidak dapat mereka berikan. Dalam kasus tersebut, pengguna perlu mengalihkan ke situs web perusahaan yang relevan.
Ini belum tentu merupakan hal yang buruk. Chatbots jelas hebat dalam memberikan detail cepat serta melakukan tindakan rutin.
Chatbots Messenger terlihat hebat sejauh ini dan mereka akan menjadi lebih umum di antarmuka aplikasi seiring perkembangan dan adopsi mereka.
BACA JUGA: Penjelasan GT: Platform Facebook Messenger dan Aplikasi Pihak Ketiga