Pemetaan proses bisnis, dalam pengartian sederhana merupakan konsep yang menggunakan kata-kata tertulis dan tata letak visual untuk menjelaskan fungsi tipikal.
Seiring semakin populernya praktik ini, sejumlah alat pemetaan proses bisnis telah dikembangkan untuk membuatnya lebih mudah dan lebih cepat.
Alat yang paling banyak digunakan adalah perangkat lunak pemetaan proses, yang dapat menawarkan banyak manfaat bagi organisasi, termasuk kemampuan untuk mendokumentasikan proses yang ada dan memastikan bahwa proses tersebut efektif dalam mencapai tujuan bisnis.
Alat ini juga dapat memberikan pemodelan proses, yang memungkinkan wawasan waktu nyata tentang bagaimana perubahan yang diusulkan dapat memengaruhi proses yang ada dan fungsi bisnis secara keseluruhan.
Manfaat lain dari perangkat lunak ini adalah membantu mengotomatiskan proses yang ada dan mengintegrasikannya di berbagai area bisnis.
Alat pemetaan dapat membantu bisnis mematuhi peraturan seperti ISO 9000, yang mungkin memerlukan dokumentasi proses sistem mutu.
GB Businessman dengan tas kerja
Langkah pertama dalam pemetaan proses bisnis biasanya mendokumentasikan proses bisnis yang ada.
Alat pemetaan proses bisnis memberikan kemampuan untuk membuat diagram alir dan alat lain yang secara visual mengilustrasikan proses yang ada dan hubungannya satu sama lain.
Setelah proses didokumentasikan, proses tersebut dapat dianalisis dan ditinjau ulang untuk memastikan proses tersebut secara memadai menangkap aktivitas kehidupan nyata organisasi.
Pemetaan proses juga memudahkan untuk mengidentifikasi inefisiensi dan area untuk perbaikan dalam proses.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Selanjutnya, bisnis dapat membuat model dari proses yang telah dipetakan.
Pemodelan memungkinkan perubahan yang diusulkan pada sistem untuk diimplementasikan dalam situasi hipotetis, yang memungkinkan pemilik proses untuk mengamati hasil yang mungkin dari perubahan dan menilai apakah itu secara efektif mengatasi inefisiensi yang mungkin telah mereka identifikasi pada langkah pertama.
Memiliki simulasi proses memungkinkan sejumlah perubahan yang diusulkan untuk diterapkan dan pengaruhnya diamati dan dievaluasi sebelum perubahan organisasi yang sebenarnya dilakukan.
Organisasi juga dapat menggunakan alat pemetaan proses bisnis untuk mengotomatiskan fungsi yang ada, meningkatkan efisiensi dan keseragaman di berbagai departemen.
Perangkat lunak dapat membantu sistem dari berbagai departemen “berbicara” satu sama lain dan berbagi informasi yang dibutuhkan.
Otomatisasi proses seringkali menghemat waktu dan uang, dan membantu bisnis yang lebih besar menerapkan proses alur kerja yang seragam di semua area perusahaan.
Keseragaman mungkin diperlukan untuk organisasi yang perlu mematuhi berbagai peraturan, seperti ISO 9000.
Banyak badan pengatur mewajibkan bisnis untuk mendokumentasikan proses mereka dan menjamin kepatuhan perusahaan.
Alat-alat ini dapat memberikan dokumentasi yang diperlukan, melacak kepatuhan individu, dan mengidentifikasi bidang-bidang yang memerlukan pelatihan tambahan.