Model pengambilan keputusan terbagi dalam dua kategori umum: rasional dan intuitif.
Dua kategori besar ini memberikan variasi untuk sampai pada keputusan dalam situasi apa pun.
Model pengambilan keputusan yang rasional mencakup sistem Vroom-Jago dan proses tujuh langkah.
Model pengambilan keputusan yang mengutamakan pengakuan dianggap sebagai metode intuitif.
Manajer dan pemimpin sering menggabungkan model rasional dan intuitif saat menghadapi masalah atau peluang.
Model pengambilan keputusan rasional menggunakan pendekatan terstruktur yang teratur dan logis.
Urutan langkah dimulai dengan mengidentifikasi masalah atau situasi yang ada, diikuti dengan mengumpulkan semua fakta dan informasi yang diperlukan untuk membuat solusi.
Selanjutnya, data dianalisis untuk berbagai opsi untuk menentukan tindakan mana yang dapat mencapai hasil yang diinginkan.
Langkah terakhir dalam pengambilan keputusan yang rasional melibatkan bertindak atas pilihan yang disukai dan menyisihkan sumber daya yang memadai untuk membuatnya bekerja.
merupakan cara subyektif untuk menemukan solusi.
Sistem Vroom-Jago memandu seorang manajer dalam menentukan apakah dia harus membuat keputusan secara mandiri atau mengikutsertakan rekan kerja.
Untuk masalah sederhana, seorang manajer biasanya bertindak sendiri.
Dalam situasi lain, dia mungkin berbicara dengan rekan kerja secara terpisah untuk menguraikan situasi tetapi tidak mencari umpan balik.
Untuk masalah yang lebih kompleks, manajer mungkin mengadakan rapat kelompok untuk meminta masukan sebelum kelompok mencapai konsensus tentang suatu solusi.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Meneliti pembelian besar diperlukan baik dalam model pengambilan keputusan yang rasional maupun intuitif.
Model pengambilan keputusan intuitif mewakili cara subyektif untuk menemukan solusi.
Ini menggunakan firasat, pengetahuan, dan membuat panggilan penilaian.
Manajer mungkin menggunakan nilai, etika, dan emosinya, bersama dengan pengalaman masa lalu, untuk memecahkan masalah.
Para pemimpin biasanya menggunakan teknik ini ketika keputusan harus diambil dengan cepat dan tidak cukup waktu untuk mengumpulkan semua fakta.
Pengambilan keputusan heuristik didasarkan pada model intuitif, dengan tiga subkategori didefinisikan sebagai jalan pintas ketika waktu terbatas.
Heuristik representatif berarti membuat keputusan berdasarkan apa yang tampak familier.
Heuristik jangkar menggunakan sistem nilai untuk menemukan solusi dengan cepat dalam situasi darurat.
Heuristik ketersediaan bergantung pada ingatan dan pengalaman masa lalu, bersama dengan fakta yang diketahui, untuk mencapai keputusan.
Model prima pengakuan membantu seorang manajer belajar mengenali pola yang dapat ditimbang secara mental.
Dia mengingat pengalaman di masa lalu ketika solusi tertentu berhasil dan menentukan apakah proses yang sama mungkin efektif dalam dilema saat ini.
Seiring bertambahnya pengalaman seseorang, kemampuannya untuk mengenali pola meningkat untuk membuat pengambilan keputusan lebih efektif.