Biaya penyetokan ulang, dalam pengartian sederhana merupakan biaya yang dikeluarkan oleh pengecer saat barang dagangan dikembalikan.
Biaya penyetokan ulang membantu bisnis meneruskan biaya pengemasan ulang, pengiriman, dan pengurangan harga jual dari penjualan kembali ke pelanggan.
Penting untuk membaca kebijakan pengembalian toko dengan hati-hati untuk mengetahui keberadaan dan ketentuan biaya restocking.
Dengan melakukan pembelian dengan hati-hati dan memperlakukan produk baru dengan hati-hati, biaya penyetokan ulang dapat dihindari dalam beberapa kasus.
Dalam kebanyakan kasus, biaya penyetokan ulang hanya dibebankan ketika pelanggan mengembalikan barang yang berfungsi penuh, berlawanan dengan barang yang ditukar dengan model lain karena cacat.
Banyak toko hanya akan menggunakan biaya ini jika barang telah dibuka atau digunakan, karena mengembalikan produk yang masih asli dan belum dibuka mungkin tidak menimbulkan biaya tambahan apa pun kepada merchandiser.
Jika pembeli atau penerima hadiah membuka kotak, menggunakan produk, atau mengembalikan barang karena alasan kosmetik, seperti tidak menyukai warnanya, biaya restocking dapat dikeluarkan.
Salah satu cara terbaik untuk menghindari jenis biaya ini adalah dengan menahan diri untuk tidak membuka atau melepas label dari barang apa pun yang pasti akan dikembalikan, seperti hadiah ulang tahun yang tidak diinginkan.
Biaya penyetokan ulang mungkin berlaku saat pengembalian dilakukan ke department store.
Alasan di balik biaya penyetokan ulang adalah bahwa penjual akan kehilangan uang ketika beberapa barang dikembalikan.
Jika laptop dibongkar, dibuka, dan dihidupkan, pengecer tidak dapat menjualnya sebagai barang baru, meskipun modelnya tidak rusak.
Ini berarti menjualnya dengan biaya lebih rendah, yang pada gilirannya mengurangi margin keuntungan toko.
Dalam beberapa kasus, seperti dengan pakaian yang dipakai sekali dan kemudian dikembalikan, pengecer mungkin tidak dapat menjual barang sama sekali, sehingga kehilangan kesempatan untuk mendapatkan keuntungan dan harus mengembalikan uang dari pembelian awal kepada pelanggan.
Untuk membantu membiayai biaya yang dihasilkan oleh pengembalian, pengecer dapat memilih untuk membebankan biaya penyetokan ulang yang dapat menutupi sebagian, atau seluruh, pengurangan laba.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Pastikan suatu barang benar-benar dibutuhkan atau diinginkan sebelum membeli, untuk mengurangi kemungkinan pengembalian.
Biaya restocking biasanya dirinci dalam kebijakan pengembalian perusahaan.
Di banyak wilayah, biaya ini harus sesuai dengan undang-undang yang membatasi jumlah yang dapat dibebankan pada pengembalian.
Jika pengecer tidak mengungkapkan biaya penyetokan ulang dalam kebijakan pengembalian, atau mencoba mengambil jumlah yang berlebihan dari harga pengembalian, sebaiknya konsultasikan dengan undang-undang dan peraturan bisnis setempat untuk mengetahui apakah toko tersebut bertindak secara legal.
Dalam banyak kasus, biaya penyetokan ulang hanya dibebankan saat pelanggan mengembalikan barang yang berfungsi penuh.
Untuk membantu menghindari biaya penyetokan ulang, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan konsumen.
Pertama, penting untuk membaca kebijakan pengembalian secara menyeluruh untuk mencari kondisi tertentu yang memicu biaya tersebut, seperti menghapus label dari barang yang dikembalikan.
Kedua, memastikan bahwa suatu barang benar-benar dibutuhkan atau diinginkan sebelum membeli akan membantu, untuk mengurangi kemungkinan pengembalian.
Terakhir, alih-alih membeli barang tertentu sebagai hadiah, pertimbangkan kartu hadiah atau sertifikat hadiah sebagai gantinya.
Ini akan memungkinkan penerima untuk menggunakan seluruh jumlah untuk pembelian pilihannya, alih-alih berpotensi kehilangan sebagian nilai uang karena biaya penyetokan ulang.