Hit rate, dalam pengartian sederhana merupakan istilah yang digunakan untuk menggambarkan tingkat keberhasilan suatu upaya.
Tingkat ini secara khusus membandingkan berapa kali suatu inisiatif berhasil dengan berapa kali upaya itu dicoba.
Istilah ini paling sering digunakan dalam kaitannya dengan kesuksesan staf penjualan, kampanye, atau departemen dan seringkali merupakan bagian dari metrik pelaporan untuk orang atau peristiwa tersebut.
Hit rate umumnya sangat mudah untuk dihitung.
Misalnya, jika seorang profesional telesales melakukan 30 panggilan keluar setiap hari, dia memiliki 30 peluang atau prospek.
Dia akan menjual produknya ke sejumlah prospek tertentu, katakanlah 10, yang disebut sebagai hit.
Untuk menghitung hit rate-nya, jumlah hit dibagi dengan jumlah prospek.
Dalam hal ini, tarifnya akan menjadi 0,33 atau 33 persen.
Hit berlaku untuk peluang perjudian.
Tarif ini juga dapat dihitung dengan menggunakan nilai penjualan.
Untuk melakukannya, total nilai moneter dari semua penjualan dibagi dengan total nilai moneter dari semua potensi penjualan.
Dalam kedua kasus tersebut, hit rate umumnya dianggap paling berguna jika dibandingkan dengan tolok ukur yang telah ditetapkan atau dengan rata-rata perusahaan.
Ini memberikan cara untuk mengevaluasi kinerja karyawan dan membantu mengidentifikasi kebutuhan pelatihan tambahan atau kelemahan proses.
Sales sering kali menggunakan hit rate mereka sebagai cara untuk membuktikan kesuksesan mereka.
Profesional penjualan sering menggunakan tingkat keberhasilan mereka sebagai cara untuk membuktikan kesuksesan mereka.
Pengukuran juga dapat disebut tingkat keberhasilan atau tingkat konversi, mengacu pada tingkat di mana staf penjualan dapat mengubah prospek menjadi pelanggan.
Saat mencari pekerjaan di perusahaan baru, staf penjualan akan sering menawarkan informasi tentang tingkat konversinya.
Mereka yang tarifnya lebih baik dibandingkan dengan rata-rata hit rate perusahaan mereka saat ini mungkin sangat menarik bagi pemberi kerja.
Istilah ini juga dapat digunakan untuk menggambarkan berapa kali sebuah situs web dikunjungi.
Ini umumnya berlaku hanya ketika jumlah kunjungan potensial tertentu dapat diidentifikasi, seperti ketika situs web ditampilkan sebagai tautan dalam email.
Ini paling sering disebut “rasio klik-tayang”, tetapi dapat disebut sebagai “rasio klik”.
Hit rate juga dapat digunakan untuk menggambarkan peluang perjudian.
Dalam hal ini, ini berlaku untuk berapa kali kartu, nomor, atau warna tertentu muncul, dibandingkan dengan jumlah total kemunculannya.
Misalnya, dalam roulette, tingkat pukulan roda mungkin adalah berapa kali bola mendarat di warna merah dibandingkan dengan jumlah total putaran roda.