Konsultasi operasi, dalam pengartian sederhana merupakan proses membantu berbagai jenis bisnis untuk menilai status prosedur dan strategi internal saat ini, dan meningkatkan operasi perusahaan secara keseluruhan.
Sementara konsultasi operasi sering dianggap fokus pada pabrik manufaktur atau fasilitas produksi, cakupan konsultasi operasi sebenarnya lebih luas dari itu.
Bahkan bisnis yang berbasis layanan daripada berbasis produk dapat memperoleh manfaat dari konsultasi operasi.
Seorang konsultan operasi biasanya akan memulai proses evaluasi dengan memeriksa struktur alur kerja bisnis.
Ini dimulai dengan struktur dan pembagian kerja di antara manajemen perusahaan dan beralih ke berbagai divisi dan departemen dan bagaimana mereka berhubungan satu sama lain untuk akhirnya memasok barang atau jasa kepada pelanggan.
Idenya adalah untuk memahami bagaimana setiap komponen bisnis saat ini memengaruhi proses tersebut, secara langsung atau tidak langsung.
Konsultan operasi dapat memeriksa seberapa cepat peti kemas antar moda dipindahkan melalui jaringan pengapalan perusahaan angkutan.
Setelah konsultan memiliki pemahaman yang kuat tentang bagaimana hal-hal dilakukan saat ini, serta alasan di balik prosedur dan struktur organisasi tersebut, dia dapat mulai menawarkan saran tentang cara meningkatkan berbagai fungsi operasional.
Ini melibatkan mencatat prosedur dan strategi yang ada yang melayani kepentingan perusahaan dengan sangat baik, sementara juga mencatat area di mana ada ruang untuk perbaikan yang akan meningkatkan poin operasi yang sudah kuat.
Seringkali, ini adalah salah satu bagian yang paling sulit dari proses konsultasi operasi, karena klien mungkin menolak beberapa atau semua ide yang disajikan oleh konsultan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Seorang konsultan operasi memberikan saran atau mengkonfigurasi ulang aspek-aspek operasi organisasi.
Setelah mencapai konsensus tentang apa yang harus dilakukan, tahap konsultasi operasional berikutnya biasanya adalah penerapan perubahan yang dianggap perlu.
Di sini, konsultan dapat secara aktif atau pasif terlibat dalam proses tersebut.
Konsultan dapat tetap hadir selama proses implementasi, menawarkan saran dan bantuan sepanjang jalan.
Dalam kasus lain, konsultan mungkin tetap tersedia untuk klien tetapi tidak terlibat dalam implementasi perubahan sehari-hari.
Seorang profesional yang menawarkan jasa konsultasi operasi kepada klien dapat memilih untuk berspesialisasi dalam jenis bisnis tertentu atau menerima klien dalam berbagai industri.
Bergantung pada kebutuhan klien, tugas konsultasi operasi mungkin hanya berfokus pada area tertentu di perusahaan, seperti mengevaluasi dan menyempurnakan hubungan antara pemeliharaan inventaris dan departemen pengiriman.
Umumnya, konsultan akan memberikan jadwal biaya berdasarkan kebutuhan klien dan jumlah waktu yang dia antisipasi akan diperlukan untuk evaluasi dan implementasi peningkatan.