Peran koordinator konten, dalam pengartian sederhana merupakan pengembangan yang relatif baru, yang dirancang untuk membantu pengelolaan keberadaan situs web perusahaan.
Saat situs web pertama kali dikembangkan, konten diambil langsung dari brosur dan publikasi cetak.
Pada tahun 1990-an, menjadi jelas bahwa konsumen lebih suka mempelajari perusahaan dan produknya dari situs web daripada hampir semua metode lainnya.
Akibatnya, perusahaan diharuskan untuk berinvestasi dalam staf dan teknologi agar tetap terkini, sehingga koordinator konten dibuat.
Koordinator konten atau pengelola konten situs web bertanggung jawab untuk selalu memperbarui konten, menggabungkan blog, buletin, dan alat lain untuk mendorong pelanggan kembali ke situs berkali-kali.
Tidak ada program pelatihan khusus yang diperlukan untuk menjadi koordinator konten.
Namun, sebagian besar perusahaan membutuhkan kandidat dengan keterampilan komunikasi tertulis yang sangat baik, organisasi, dan beberapa pemahaman tentang teknologi situs web.
Koordinator konten bertanggung jawab untuk selalu memperbarui konten situs web perusahaan.
Posisi ini biasanya ditemukan di perusahaan besar dan paling lazim di perusahaan dengan situs perdagangan elektronik yang dikembangkan sepenuhnya.
Perusahaan lain yang mempekerjakan koordinator konten adalah situs berita atau informasi, lembaga pendidikan, dan lembaga pemerintah.
Semua perusahaan ini perlu mengkomunikasikan berbagai pesan kepada audiens yang besar.
Konsistensi dan kualitas penulisan diperlukan untuk melakukan ini secara efektif.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Pengalaman adalah pertimbangan terpenting bagi sebagian besar pemberi kerja saat mencari koordinator konten.
Sebagian besar pengalaman dalam jenis peran ini diperoleh melalui posisi lepas dan jarak jauh.
Kompensasi untuk pekerjaan ini biasanya berupa pekerjaan borongan, dengan pembayaran melalui perbankan online atau alat pihak ketiga, seperti Paypal®.
Seiring perkembangan teknologi dan alat komunikasi baru dikembangkan, koordinator konten perlu mempelajari alat baru ini dan menggunakannya untuk menjangkau calon klien dan klien yang sudah ada.
Telah terjadi pergeseran dalam beberapa tahun terakhir dari metodologi komunikasi pull ke push, sesuai dengan keinginan pelanggan.
Pull communication adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan kontrak bisnis ke konsumen yang diprakarsai oleh klien.
Komunikasi dorong menggambarkan kontak yang diprakarsai bisnis yang disampaikan langsung ke klien, berdasarkan bidang minat mereka atau pola belanja sebelumnya.
Sebagai bagian dari tanggung jawab koordinator konten, semua informasi yang disediakan di situs web dan materi yang dipublikasikan ditinjau secara berkala.
Sangat penting untuk memastikan semua konten sesuai pesan dan relevan dengan kebutuhan pelanggan yang berubah dengan cepat.
Penelitian telah menunjukkan bahwa situs dengan konten yang relevan dan ditulis dengan baik yang disegarkan secara konsisten memiliki lebih banyak pengunjung kembali daripada situs web yang membiarkan kontennya tidak berubah.