“Pemberdayaan karyawan”, dalam pengartian sederhana merupakan istilah yang digunakan untuk mengungkapkan cara anggota staf non-manajerial dapat membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan atasan atau manajer mereka.
Keputusan ini bisa kecil atau besar, tergantung pada tingkat kekuatan yang diinginkan perusahaan untuk menginvestasikan karyawan.
Pemberdayaan karyawan dapat dimulai dengan pelatihan dan mengubah seluruh perusahaan menjadi model pemberdayaan.
Sebaliknya, itu mungkin hanya berarti memberi karyawan kemampuan untuk membuat keputusan sendiri.
Karyawan Lebih Bahagia
mungkin termasuk membuat tim pembuat keputusan.
Pemikiran di balik pemberdayaan karyawan adalah memberikan kekuatan kepada individu dan dengan demikian membuat karyawan lebih bahagia.
Dengan mampu membuat pilihan dan berpartisipasi pada tingkat yang lebih bertanggung jawab, karyawan menjadi lebih tertarik pada perusahaan mereka.
Mereka sering menganggap diri mereka sebagai perwakilan perusahaan.
Ketika karyawan merasa seolah-olah mereka memiliki pilihan dan dapat membuat keputusan langsung, hal ini sering mengarah pada perasaan harga diri yang lebih besar.
Dalam model di mana kekuatan terkait erat dengan rasa diri, memiliki kekuatan adalah hal yang berharga.
Seorang karyawan yang tidak merasa terus-menerus diawasi dan dikritik cenderung menganggap pekerjaan sebagai lingkungan yang positif daripada lingkungan yang negatif.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Manajer Berpikiran Terbuka
Salah satu cara mudah bagi para manajer untuk memberdayakan karyawannya adalah dengan memasang kotak saran.
Agar pemberdayaan karyawan berhasil, tim manajemen harus benar-benar berkomitmen untuk mengizinkan karyawan mengambil keputusan.
Manajer mungkin ingin menentukan ruang lingkup keputusan yang dapat dibuat oleh karyawan mereka.
Membangun tim pengambilan keputusan seringkali menjadi salah satu model yang digunakan dalam pemberdayaan karyawan, karena memungkinkan manajer dan pekerja menyumbangkan ide untuk mengarahkan perusahaan.
Pemberdayaan karyawan dapat dimulai dengan melatih dan mengubah seluruh perusahaan menjadi model pemberdayaan.
Manajer otokratis cenderung tidak dapat memanfaatkan pemberdayaan karyawan.
Manajer jenis ini, yang sering disebut micromanager, cenderung mengawasi semua aspek pekerjaan karyawannya dan biasanya tidak akan melepaskan kendali.
Seorang manajer yang berdedikasi pada pemberdayaan karyawan harus rela menyerahkan kendali atas beberapa aspek bisnis.
Saran Didorong
Pemberdayaan karyawan dapat memulai pelatihan yang tepat.
Salah satu cara mudah bagi manajer untuk mulai memberdayakan karyawannya adalah dengan memasang kotak saran, di mana pekerja dapat menempatkan saran tanpa takut akan hukuman atau retribusi.
Namun, menempatkan kotak saran di suatu tempat hanyalah langkah pertama.
Manajer harus bersedia untuk membaca dan mempertimbangkan saran.
Mereka mungkin menyediakan forum tempat pertanyaan atau saran menerima tanggapan, seperti buletin mingguan atau bulanan.
Selain itu, manajer dapat mengadakan rapat untuk membahas saran.
Tanggapan Diperlukan
Setidaknya beberapa saran harus disetujui agar karyawan merasa bahwa mereka memiliki pengaruh pada perusahaan mereka.
Kegagalan untuk menyetujui atau menerapkan saran apa pun memperkuat bahwa semua kekuasaan adalah milik para manajer dan bukan para pekerja.
Pemberdayaan karyawan dalam bentuk apa pun hanya dapat berhasil jika manajer bersedia terbuka terhadap ide dan strategi baru.
Jika tidak ada kemauan seperti itu, karyawan cenderung mengetahui bahwa mereka sama sekali tidak diberdayakan.