Promosi merek, dalam pengartian sederhana merupakan strategi pemasaran umum yang dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran produk, loyalitas pelanggan, daya saing, penjualan, dan nilai perusahaan secara keseluruhan.
Bisnis menggunakannya tidak hanya untuk menunjukkan apa yang berbeda atau baik tentang diri mereka dan apa yang dijual, tetapi juga untuk menjaga agar citra itu tetap hidup bagi konsumen.
Biasanya berfokus pada elemen yang dapat bertahan dalam ujian waktu, meskipun bisnis menyesuaikan promosi berdasarkan apa yang terjadi di pasar.
Upaya yang diperlukan untuk menjadi efektif dengan teknik ini mengharuskan pemasar bersemangat dengan apa yang mereka lakukan.
Membuat Konsumen Sadar
Brand mencakup fokus pada poin penjualan utama, seperti maskara yang melekat pada bulu mata lebih lama.
Tujuan utama strategi ini adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, yang merupakan ukuran apakah orang tahu tentang produk, layanan, dan filosofi perusahaan.
Ide dasarnya adalah bahwa orang tidak dapat membeli apa yang mereka tidak tahu keberadaannya.
Agar perusahaan dapat berkembang atau bersaing, ia harus berupaya menyampaikan pesan kepada publik.
Bisnis dapat berkomunikasi dengan pembeli dengan berbagai cara, seperti menggunakan iklan cetak, iklan radio, atau demonstrasi.
Dalam banyak kasus, bisnis menggunakan lebih dari satu metode ini agar lebih efektif.
Harapannya adalah membombardir publik dengan informasi tentang apa yang dijual dan apa yang diperjuangkan perusahaan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
umumnya menggunakan berbagai teknik, termasuk iklan radio, untuk membuat konsumen mengetahui produk mereka.
Pengulangan sangat penting untuk menciptakan kesadaran.
Biasanya, rata-rata orang harus melihat atau mendengar pesan perusahaan lebih dari lima kali sebelum melekat di benaknya.
Oleh karena itu, sebuah bisnis harus mengirimkan iklannya selama berminggu-minggu, berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun, tidak sekaligus.
Butuh waktu untuk melihat efek penuh dari kampanye.
KSP dan Daya Saing
mempromosikan merek mereka untuk menanamkan loyalitas pelanggan, sehingga pembeli lebih cenderung membeli produk mereka lagi.
Saat bisnis menunjukkan barang atau jasanya kepada konsumen, kesadaran saja tidak cukup untuk membuat seseorang membeli.
Perusahaan juga harus menunjukkan bahwa mereka dapat memberi pembeli sesuatu yang tidak tersedia di tempat lain.
Eksekutif melakukan ini dengan mengidentifikasi apa yang istimewa, juga dikenal sebagai titik penjualan utama (KSP).
Produsen maskara, misalnya, mungkin berfokus pada fakta bahwa produknya bertahan lebih lama di bulu mata.
Terkadang, pemimpin dalam tim pemasaran akan mengembangkan kampanye yang berbeda berdasarkan masing-masing poin penjualan utama, namun mereka juga dapat mengomunikasikan beberapa KSP dalam satu pesan, bergantung pada anggaran periklanan mereka.
Mensponsori konser langsung bisa menjadi salah satu cara untuk mempromosikan sebuah brand.
Menekankan nilai jual ini seringkali membuat perusahaan lebih kompetitif secara keseluruhan.
Pembeli dapat melihat elemen-elemen ini dan membuat perbandingan berdasarkan informasi, yang pada akhirnya membuat keputusan tentang layanan atau barang dagangan apa yang akan dibeli.
Semakin agresif, sering, atau jelas pesan KSP bisnis — yaitu, semakin baik perusahaan mempromosikan dirinya sendiri — semakin besar kemungkinan pelanggan memilih merek itu.
Produk yang sangat bagus mungkin tidak terjual sebanyak unit yang biasa-biasa saja jika fitur yang membuatnya berbeda atau lebih baik tidak ditekankan kepada pembeli.
Membangun Basis Klien yang Loyal
Alasan lain perusahaan mempromosikan merek adalah untuk membantu menciptakan loyalitas pelanggan.
Jika bisnis dapat memamerkan barang dagangan atau layanannya dengan baik dan membuat pelanggan melihat nilai di KSP, kemungkinan besar mereka akan memiliki pengalaman pembelian yang baik.
Perasaan baik yang menyertai pembelian tersebut dapat membuat pelanggan ingin membeli lagi, dan seiring waktu, dia memandang merek tersebut sebagai pilihan yang disukainya.
Dia bahkan mungkin membeli produk perusahaan ketika opsi lain yang lebih murah tersedia karena manfaat yang dirasakannya.
Penjualan, Keuntungan dan Nilai Perusahaan
Konsep kesadaran, poin penjualan utama, dan loyalitas pelanggan terhubung ke garis bawah keuntungan.
Ketika orang tahu tentang layanan atau barang perusahaan dan lebih memilihnya daripada alternatifnya, penjualan untuk bisnis biasanya naik.
Itu menaikkan berapa banyak uang yang diterima perusahaan.
Keuntungan finansial yang lebih besar berarti para eksekutif dapat berinvestasi dalam lebih banyak proyek atau peningkatan, dan publik sering melihat ini sebagai inovasi.
Harga saham, yang menunjukkan nilai yang dirasakan perusahaan publik, biasanya meningkat sebagai hasilnya.
Menjaga Citra
Begitu eksekutif telah menciptakan citra yang baik, mereka tidak dapat menganggap pekerjaan mereka selesai.
Pesaing terus-menerus mengeluarkan produk baru yang dapat mengubah cara orang melihat merek, sehingga bisnis harus terus menilai pasar.
Jika mereka melihat bahwa lini tertentu tidak berperingkat setinggi sebelumnya, mereka biasanya meningkatkan apa pun yang dijual, mengidentifikasi poin penjualan utama baru, dan mengembangkan kampanye baru.
Masalah citra juga bisa datang langsung dari dalam perusahaan.
Jika eksekutif berbohong tentang praktik mereka, misalnya, konsumen umumnya melihat ketidakjujuran sebagai hal yang buruk dan memproyeksikan perasaan mereka tentang situasi tersebut ke dalam keputusan pembelian mereka.
Etika selalu menjadi pertimbangan dalam promosi merek karena alasan ini.
Melihat ke Masa Depan
Karena direktur pemasaran fokus pada promosi merek, mereka ingat bahwa, idealnya, meskipun beberapa penyesuaian kecil pada pesan mungkin perlu dilakukan untuk menjaga agar perusahaan tetap kompetitif, citra keseluruhan tidak akan berubah secara dramatis.
Reorientasi total sulit karena orang tidak mudah melupakan reaksi pertama mereka atau pengalaman kolektif dengan produk atau layanan.
Oleh karena itu, pemimpin harus memiliki pendekatan berorientasi masa depan dalam promosi merek.
Mereka harus menemukan fokus untuk citra yang akan membuat perusahaan senang untuk jangka waktu yang lama.
Ini membutuhkan indera penglihatan yang baik.
Unsur Gairah
Promosi yang efektif membutuhkan banyak pekerjaan, dan itu bisa melelahkan.
Orang yang berkecimpung dalam pemasaran harus benar-benar memiliki gairah tentang apa yang mereka lakukan agar tetap bersemangat, fokus, dan efisien.
Dalam kampanye yang baik, hasrat ini sampai ke konsumen dan memengaruhi apa yang mereka pikirkan.