Pengalihdayaan proses pengetahuan (KPO), dalam pengartian sederhana merupakan jenis pengalihdayaan yang melibatkan tugas-tugas khusus yang berkaitan dengan pengetahuan atau informasi yang dilakukan untuk suatu perusahaan oleh perusahaan lain, terkadang perusahaan yang berada di lokasi yang sama sekali berbeda.
Riset KPO adalah layanan khusus yang diberikan kepada perusahaan yang membutuhkan divisi riset atau membutuhkan penyelesaian tugas terkait riset.
Alih-alih mempekerjakan karyawan mereka sendiri untuk tujuan ini, perusahaan dapat mengalihdayakan tugas melakukan penelitian ke perusahaan lain.
Riset ini dapat mencakup hal-hal seperti riset pasar atau riset pesaing perusahaan.
Proses pengetahuan adalah proses khusus yang dapat diselesaikan dengan sukses hanya jika individu yang terlibat dalam proses tersebut memiliki pengetahuan dan pengalaman tertentu.
Proses pengetahuan ini bisa berupa keterampilan khusus, seperti manajemen, teknologi informasi, atau penjualan.
Ketika proses ini dialihdayakan ke perusahaan lain yang berspesialisasi dalam proses pengetahuan itu, ini disebut sebagai outsourcing proses pengetahuan.
Ketika sebuah perusahaan mengalihdayakan penelitiannya ke perusahaan lain, layanan penelitian KPO disediakan.
KPO adalah layanan khusus yang diberikan kepada perusahaan tertentu.
Perusahaan yang membutuhkan penelitian dapat memperoleh layanan dari perusahaan riset KPO dalam upaya untuk mendapatkan wawasan yang lebih luas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi bisnis mereka.
Riset KPO memungkinkan perusahaan membuat keputusan bisnis lebih cepat berdasarkan riset yang dikumpulkan.
Selain itu, perusahaan dapat memanfaatkan layanan penelitian KPO sebagai cara untuk meningkatkan produktivitas mereka sementara pada saat yang sama mendapatkan keuntungan dari biaya outsourcing penelitian mereka yang lebih rendah daripada membuat divisi penelitian mereka sendiri.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Banyak perusahaan dapat memperoleh manfaat dari mempekerjakan perusahaan riset KPO, karena perusahaan tersebut berspesialisasi dalam mengumpulkan dan menyajikan data penelitian dalam format yang dapat dimengerti dan dapat ditindaklanjuti.
Outsourcing penelitian dapat memungkinkan perusahaan untuk melakukan riset pasar untuk menemukan peluang baru, untuk menggunakan survei pasar untuk menentukan kebutuhan pasar atau untuk memiliki akses ke sejumlah data penelitian lainnya, termasuk studi kelayakan dan studi analisis kompetitif.
Riset KPO memungkinkan perusahaan memperoleh data pasar penting tanpa perlu mempekerjakan dan melatih karyawan baru.
Dengan memanfaatkan layanan riset KPO di luar negeri, perusahaan dapat memperoleh akses ke layanan riset berkualitas sembari mengalokasikan sumber daya internalnya ke fungsi bisnis inti mereka.
Sebuah perusahaan yang ingin mendapatkan keuntungan dari para pesaingnya bisa mendapatkan keuntungan dari outsourcing proses pengetahuannya.
Seiring teknologi terus menghubungkan dunia bisnis, perusahaan progresif dapat menerapkan strategi KPO sebagai cara untuk beroperasi lebih efisien sambil menurunkan biaya dan meningkatkan profitabilitas.
Karena industri outsourcing terus berkembang, lebih banyak perusahaan mungkin harus mempertimbangkan untuk memanfaatkan layanan KPO sebagai cara untuk bersaing secara efektif dalam ekonomi global.