Apa itu strategi pemasaran holistik?

Sebuah bisnis dapat memilih untuk menggunakan pendekatan pemasaran holistik ketika mereka berada di bawah keyakinan kuat bahwa semua aspek dari strategi pemasarannya saling terkait. Pengembangan program pemasaran seperti , desain , dan pelaksanaan proses pemasaran bukanlah fungsi bisnis yang terisolasi dalam konsep pemasaran holistik. Sebaliknya, bisnis membuat keputusan pemasaran dan mengimplementasikan kampanye berdasarkan pencapaian tujuan organisasi bersama.

bauran pemasarankampanye pemasaran

Proses pemasaran holistik mempertimbangkan pertimbangan pemangku kepentingan, pelanggan, karyawan, pemasok, dan komunitas secara keseluruhan saat membuat dan menerapkan strategi pemasaran. Pemasaran holistik semakin populer karena tingkat kejenuhan yang tinggi dan meningkatnya persaingan di pasar. Bisnis menyadari bahwa mereka dapat membedakan diri mereka melalui pendekatan pemasaran holistik, sekaligus menciptakan antar departemen dalam organisasi.

sinergi

Meskipun strategi penerapannya berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan berikutnya, setiap pendekatan pemasaran holistik mencakup empat komponen utama: pemasaran relasional, pemasaran terintegrasi, pemasaran internal, dan pemasaran sosial.

Tujuan pemasaran relasional adalah untuk membangun hubungan yang kuat dan tahan lama dengan berbagai pemangku kepentingan dan pihak penting lainnya yang terkait dengan bisnis. Pelanggan, karyawan, , pemasok, vendor, badan pengatur, dan firma kompetitif semuanya merupakan mitra yang diperlukan untuk dimiliki dan dipelihara oleh suatu bisnis. Masing-masing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap sukses tidaknya perusahaan. Pemasaran hubungan berfokus pada membangun hubungan dengan , dan juga membutuhkan retensi dan pertumbuhan setiap hubungan dari waktu ke waktu.

entitas pembiayaanpemangku kepentingan

2. Pemasaran Terintegrasi

Dalam komponen pemasaran terintegrasi dari strategi holistik, bisnis bekerja untuk membuat keputusan pemasaran yang menciptakan nilai bagi pemangku kepentingan melalui pesan pemasaran yang jelas dan ringkas. Semua aktivitas dalam pemasaran terintegrasi, termasuk periklanan, hubungan masyarakat, , komunikasi online, dan , bekerja selaras satu sama lain untuk memastikan pelanggan dan mitra bisnis perusahaan memiliki pengalaman dan persepsi yang sama dengan perusahaan.

pemasaran langsungpemasaran media sosial

3. Pemasaran Internal

Pemasaran internal ditujukan untuk memenuhi kebutuhan spesifik karyawan bisnis itu sendiri. Pemasaran internal memastikan bahwa karyawan puas dengan pekerjaan yang mereka lakukan setiap hari serta filosofi dan arah organisasi secara keseluruhan. Kepuasan yang lebih besar di antara karyawan mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dari waktu ke waktu, menjadikan pemasaran internal sebagai aspek kunci dari pendekatan holistik.

Selain bekerja untuk kepuasan karyawan melalui pemasaran internal, bisnis menggunakan komponen pemasaran holistik ini untuk mencapai koordinasi yang lebih baik di antara departemen internal. Tujuannya adalah untuk mengurangi konflik departemen di seluruh bisnis, yang mengarah pada sinergi yang lebih besar dalam aktivitas pemasaran yang disajikan kepada konsumen.

4. Pemasaran Sosial

Komponen terakhir dari pemasaran holistik adalah pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial atau sosial. Komponen ini memperluas jangkauan perusahaan di luar pelanggan yang mengonsumsi produk atau jasanya kepada masyarakat pada umumnya .

Pemasaran sosial ditujukan untuk menciptakan inisiatif pemasaran yang didasarkan pada praktik bisnis yang beretika secara etis, seperti produksi yang ramah lingkungan atau interaksi yang bermakna dengan masyarakat sekitar. Kampanye pemasaran yang secara sengaja bertanggung jawab secara sosial memberikan metode lain bagi bisnis untuk membangun hubungan pemangku kepentingan dan mitra yang menguntungkan dan tahan lama.