Tolok ukur layanan kesehatan mengacu pada perusahaan di industri layanan kesehatan yang menggunakan kinerja pemimpin industri sebagai standar untuk kinerja mereka sendiri.
Dengan mengidentifikasi pemain terbaik di industri, perusahaan di bidang perawatan kesehatan dapat menentukan area di mana operasi mereka sendiri mungkin kurang.
Ini juga dapat membantu mereka menentukan praktik terbaik mereka, yang merupakan teknik yang akan memberikan kinerja dan hasil yang optimal.
Ada banyak metode pembandingan layanan kesehatan, semuanya bergantung pada jenis layanan kesehatan yang disediakan, dan dapat digunakan untuk memotong biaya, memberikan layanan yang lebih baik, dan meningkatkan operasi secara keseluruhan.
Berbagai layanan yang disediakan oleh industri perawatan kesehatan hanya dapat ditandingi oleh jumlah pesaing di lapangan.
Perusahaan melayani masyarakat mereka dengan mengambil bagian dalam industri ini, tetapi mereka juga harus memperhatikan keuntungan mereka untuk tetap bertahan di lapangan.
Salah satu cara untuk melakukan ini, dalam pengartian sederhana merupakan perusahaan mencari tahu bagaimana para pesaingnya menjalankan operasi mereka, terutama jika para pesaing tersebut berada di puncak industri.
Ini adalah proses yang dikenal sebagai pembandingan kesehatan.
Healthcare mengacu pada perusahaan di industri kesehatan yang menggunakan kinerja pemimpin industri sebagai standar untuk kinerja mereka sendiri.
Dalam banyak kasus, perusahaan layanan kesehatan menggunakan perusahaan konsultan pihak ketiga untuk memenuhi kebutuhan pembandingan layanan kesehatan mereka.
Konsultan ini mengidentifikasi kinerja terbaik di industri di berbagai bidang operasi di mana perusahaan yang menggunakan konsultan merasa perlu perbaikan.
Sebuah perusahaan dapat menentukan area yang berbeda di mana ia ingin menemukan tolok ukur, atau mungkin mencari gambaran lengkap sehingga semua aspek operasinya dapat meningkat.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Sulit untuk menentukan metode pembandingan layanan kesehatan karena akan berbeda dengan jenis perusahaan dan aspek operasi yang sedang dipelajari.
Misalnya, perusahaan riset yang ingin memangkas biaya mungkin ingin mencari pemimpin industri dalam efisiensi biaya.
Rumah sakit yang ingin meningkatkan kecepatan layanannya di ruang gawat darurat mungkin menemukan rumah sakit lain yang memiliki perputaran yang sangat cepat dan melihat bagaimana kedua rumah sakit berbeda dalam hal cara pasien diproses dan diberikan perawatan.
Setelah tolok ukur diidentifikasi, perusahaan harus menemukan kekurangannya.
Jika memungkinkan mengingat sumber daya dan keadaan perusahaan yang bersangkutan, kesenjangan harus dipersempit antara perusahaan dan para pesaingnya.
Terserah perusahaan, dengan informasi pembandingan perawatan kesehatan di ujung jarinya, untuk menentukan praktik terbaik apa yang harus dilakukan untuk mendekati standar industri.