Struktur organisasi perusahaan asuransi umumnya tergantung pada ukuran, umur, dan spesialisasi perusahaan.
Sebagian besar waktu, itu akan dimulai dengan struktur fungsional di mana pekerja diatur secara vertikal berdasarkan apa yang mereka lakukan.
Dari sana, perusahaan akan sering beralih ke struktur divisi, di mana masing-masing tim menangani masalah khusus.
Perusahaan asuransi besar yang bercabang menjadi beberapa kantor memiliki pilihan antara versi sentralisasi dan desentralisasi dari struktur mereka saat ini.
Ini menentukan tingkat otonomi masing-masing cabang.
Ketika sebagian besar bisnis dimulai, mereka menggunakan bagan organisasi umum.
Ini terurai menjadi seorang pemimpin, satu atau dua manajer, dan sekelompok besar pekerja.
Akan tetapi, perusahaan asuransi, bahkan yang baru sekalipun, terlalu rumit untuk struktur sederhana itu.
Sebaliknya, mereka biasanya memulai dengan struktur fungsional.
Di kantor multi-cabang atau kantor tunggal yang besar, perusahaan perlu memutuskan seberapa besar tanggung jawab yang dimiliki masing-masing tim atau cabang.
Dalam struktur organisasi fungsional, pekerjaan seseorang menentukan posisinya dalam perusahaan.
Jika pekerja tersebut, dalam pengartian sederhana merupakan seorang adjuster, dia berada di grup adjustor, penjamin emisi berada di grup underwriter, dan seterusnya.
Ini bekerja sangat baik untuk kantor kecil di mana hanya ada segelintir orang dalam satu grup.
Ketika perusahaan mulai berkembang, struktur fungsional cenderung mengisolasi satu kelompok dari yang lain, dan divisi tersebut dapat berdampak negatif terhadap perusahaan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Sebagian besar waktu, perusahaan asuransi akan beralih ke format divisi.
Dalam situasi ini, tim dibuat dengan perwakilan dari setiap area utama organisasi.
Tim memiliki kasus khusus yang dikerjakannya, di mana ia dapat memperoleh manfaat dari berbagai pengetahuan dan keahlian.
Organisasi divisi adalah yang paling umum di antara perusahaan asuransi, tetapi mungkin mengalami satu modifikasi lagi.
Di kantor multi cabang atau kantor tunggal besar, perusahaan perlu memutuskan seberapa besar tanggung jawab yang dimiliki masing-masing tim atau cabang.
Ini dipecah menjadi dua jenis utama, terpusat dan terdesentralisasi.
Struktur terpusat menggunakan satu kantor di mana semuanya diproses.
Sebuah kantor pusat, sering berisi pekerja yang paling berpengalaman, akan memeriksa setiap keputusan yang dibuat oleh organisasi sebelum disetujui.
Meskipun hal ini membuat perusahaan lebih kecil kemungkinannya untuk melakukan kesalahan, hal ini juga memperlambat keseluruhan proses secara drastis.
Struktur terdesentralisasi adalah kebalikannya.
Modifikasi organisasional ini memberi masing-masing tim dan kantor sejumlah keleluasaan atas kasusnya sendiri.
Struktur seperti itu meningkatkan kemungkinan kesalahan, tetapi juga meningkatkan waktu respons tim.
Peningkatan ini sering diterjemahkan menjadi klien yang lebih bahagia dan lebih banyak bisnis.
Sebagian besar perusahaan menggunakan model hibrid di mana tim dapat membuat beberapa keputusan sendiri tetapi yang lain harus pergi ke kantor pusat.