Setiap tahun, (NAIC) menyusun daftar keluhan paling umum yang dimiliki konsumen terhadap penyedia asuransi mereka.Daftar ini adalah kumpulan catatan dari departemen asuransi negara, yang merupakan salah satu alat utama yang dapat digunakan individu untuk mencari bantuan ketika mereka merasa perusahaan asuransi tidak memperlakukan mereka dengan benar.
Asosiasi Nasional Komisaris Asuransi
Apa yang harus dilakukan ketika perusahaan asuransi Anda tidak akan membayar?
- Jika Anda telah ditolak pembayaran asuransi, atau telah diperlakukan tidak adil atau merasa telah ditipu oleh perusahaan asuransi atau salah satu agennya, Anda memiliki beberapa pilihan.
- NAIC adalah agen federal yang menangani keluhan pelanggan di industri asuransi. Banyak negara bagian juga memiliki lembaga mereka sendiri.
- Pastikan untuk menyimpan catatan rinci tentang interaksi Anda dengan firma asuransi yang Anda ajukan keluhan dan simpan semua dokumen terkait Anda.
- Dalam kasus yang kompleks, Anda mungkin ingin meminta jasa pengacara yang mengkhususkan diri pada jenis keluhan ini.
Keluhan
Tak heran, mayoritas keluhan bermula dari persoalan penanganan , yang menjadi alasan masyarakat mengambil asuransi sejak awal.Sebuah studi NAIC 2019 menyatakan bahwa lebih dari 18% dari semua keluhan berasal dari jumlah klaim yang tidak memuaskan yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi.Penundaan yang dialami pemegang polis ketika menunggu untuk menerima klaim adalah keluhan yang paling sering terjadi berikutnya dan menyumbang lebih dari 17% dari semua keluhan.Penolakan klaim menyumbang lebih dari 14% dari semua keluhan.
klaim
Penting juga untuk mengetahui jenis asuransi mana yang paling banyak dikeluhkan.Hasilnya tidak mengherankan karena perselisihan asuransi kecelakaan dan kesehatan adalah yang paling umum, terhitung hanya di bawah 39% dari keluhan.Otomatis adalah kategori tertinggi berikutnya di hampir 32% dan diikuti oleh pemilik rumah di atas 20%.Keluhanakhirat dan lebih dari 6%, daftarnya turun ke keluhan yang lebih kecil.
anuitas
Mengetahui proporsi keluhan terbesar per kategori asuransi penting bagi konsumen. Misalnya, waspadalah saat Anda memiliki klaim asuransi kesehatan dan tetap waspada saat Anda memiliki klaim mobil atau pemilik rumah. Di bawah ini adalah empat langkah yang harus diambil untuk melawan firma asuransi yang menunda pembayaran klaim Anda, telah menolak klaim Anda, atau telah membuat apa yang menurut Anda merupakan tawaran yang tidak masuk akal untuk menyelesaikan klaim Anda.
Simpan Catatan Murni
Dalam hal klaim, pekerjaan yang Anda lakukan sebelum kecelakaan terjadi bisa jadi sangat penting. Sehubungan dengan mengasuransikan konten di rumah Anda, ada baiknya menyimpan kuitansi dan catatan kepemilikan Anda, terutama lebih mahal. Salah satu sumber industri menyarankan untuk melakukan tur ke rumah Anda dan merekam semua konten dengan kamera video dan kemudian menyimpan video di tempat yang aman di luar rumah Anda, seperti di kantor atau di . Dan ketika menyangkut sengketa klaim, simpan catatan yang sangat rinci tentang siapa yang Anda ajak bicara, kapan, dan apa yang dibahas.
aset yangbrankas
Perusahaan asuransi yang curang berusaha keras untuk mempersulit proses klaim, jadi bukti untuk membuktikan bahwa mereka sulit dipahami dapat sangat membantu kasus Anda. (Jangan pergi bekerja tanpa kebijakan ini — terutama jika pekerjaan Anda ada di rumah. Lihat .)
Cakupan Asuransi: Kebutuhan Bisnis
Manfaatkan Regulator Negara
Mengambil perusahaan asuransi ke pengadilan harus digunakan sebagai upaya terakhir karena dapat mengikat klaim di pengadilan selama bertahun-tahun dan sangat menunda penerimaan dana yang diperlukan untuk mengganti rumah atau membayar tagihan medis. Langkah pertama adalah mencoba bekerja secara langsung dengan asuransi atau penyedia firma asuransi Anda dengan sikap yang tenang dan sabar — mendokumentasikan keseluruhan proses sepanjang waktu. Jika pada akhirnya terbukti sulit untuk diajak bekerja sama, memanfaatkan layanan dari regulator asuransi negara dapat membantu memajukan proses.
agen
Ketahui Kebijakan dan Hak Asuransi Anda
Tinjauan menyeluruh atas polis asuransi yang ada atau yang baru akan menawarkan beberapa wawasan terbaik tentang apa yang diharapkan jika seseorang perlu mengajukan klaim. Rincian tentang apa yang dicakup, apa yang perlu dilakukan untuk mengajukan klaim, seberapa cepat klaim harus diajukan, dan apa prosesnya untuk memperkirakan jumlah penggantian kerusakan semuanya ada di dalamnya.
Memiliki bantuan pengacara selama deposisi di mana perusahaan asuransi mewawancarai Anda untuk mendapatkan rincian tentang kecelakaan atau nilai harta benda dalam kasus properti & bisa menjadi ide yang baik, terutama jika jumlahnya cukup besar. Yang tidak kalah penting adalah mengetahui apa hak Anda jika terjadi perselisihan, yang juga harus dirinci dalam polis atau diskusi dengan agen Anda, penyedia asuransi, atau regulator negara bagian.
asuransikecelakaan
Bersikaplah gigih
Paling buruk, menghadapi kesulitan dalam mendapatkan perusahaan asuransi untuk memenuhi kewajiban klaim mereka bisa menjadi proses yang sangat membuat frustrasi dan memakan waktu. Sebagian besar kasus harus jauh lebih mudah, dan sebagian besar klaim dan perselisihan sebenarnya ditangani dengan benar dan etis oleh perusahaan asuransi. Tetapi ketika tantangan benar-benar muncul, individu harus tetap berada di atas penyedia asuransi mereka dengan tindak lanjut yang sering dan dokumentasi menyeluruh dari keseluruhan proses.
(Perlindungan konsumen terhadap kegagalan perusahaan asuransi sebenarnya jatuh ke tangan pemerintah negara bagian. Berapa banyak perlindungan yang Anda miliki? Untuk mempelajari lebih lanjut, baca )
Apakah Anda Terlindungi Jika Perusahaan Asuransi Anda Merasa Perut?
Garis bawah
Ada juga penelitian yang menilai penyedia asuransi individu, jadi sebaiknya lakukan pemeriksaan latar belakang pada penyedia Anda saat ini dan lihat penelitian ini saat mencari penyedia baru. Sekali lagi, sebagian besar klaim asuransi ditangani dengan benar dan tepat waktu, tetapi ada baiknya untuk menyadari tantangan yang mungkin Anda hadapi jika prosesnya tidak berjalan semulus yang seharusnya.
Related Posts
Bagaimana Mengajukan Keluhan ke CFPB
Membeli Asuransi Kesehatan Swasta
Bagaimana Memahami Kontrak Asuransi Anda dengan Mudah
Opsi Saham Karyawan (ESO)
Sertifikat Setoran (CD) dan bagaimana CD bekerja
Klaim asuransi
Mengajukan klaim asuransi dan menaikkan suku bunga
Asuransi, kelebihan asuransi, dan reasuransi
Entrepreneur dan Entrepreneurship
Organisasi Pemeliharaan Kesehatan (HMO)