Definisi Transaksi Void

Definisi Transaksi Void?

Transaksi batal adalah transaksi yang dibatalkan oleh pedagang atau vendor sebelum diselesaikan melalui rekening kartu debit atau kredit konsumen .

Meskipun transaksi mungkin batal, itu tidak muncul di laporan rekening pelanggan. Ini mungkin muncul sebagai transaksi tertunda ketika pelanggan memeriksa akun mereka secara online.

Poin Penting

Transaksi batal adalah transaksi yang dibatalkan sebelum diselesaikan melalui rekening kartu debit atau kredit konsumen.
Ketika sebuah transaksi dibatalkan, itu muncul sebagai transaksi tertunda di akun pelanggan untuk waktu yang singkat, sementara prosesnya sedang diselesaikan.
Transaksi yang batal berbeda dari pengembalian uang, yang dikeluarkan setelah transaksi selesai melalui rekening pelanggan.
Tagihan yang salah, barang dagangan yang salah ditagih, dan pembelian yang curang kemungkinan besar akan dibatalkan.

Memahami Transaksi Void

Saat transaksi terjadi, pedagang menggesek kartu debit atau kredit pelanggan. Jika ada cukup dana di akun pelanggan, terminal mengesahkan transaksi. Tetapi transaksi belum sepenuhnya diselesaikan, karena pembayaran harus dilepaskan dari akun pelanggan ke pedagang.

Jika ada masalah dengan transaksi, transaksi tersebut dapat dibatalkan — meskipun belum diselesaikan. Karena transaksi tertunda dan belum membersihkan akun pelanggan, itu berarti penjualan dapat dicegah.

Untuk membatalkan transaksi, pelanggan harus menghubungi pedagang dan meminta agar transaksi dibatalkan kecuali jika pedagang mengetahui kesalahan atau masalah dan secara proaktif membatalkan transaksi di tempat penjualan. Setelah dibatalkan, transaksi akan muncul di akun pelanggan sebagai transaksi tertunda, yang menghilang setelah jangka waktu tertentu.

Penangguhan dapat berlangsung dari 24 jam hingga beberapa hari, menyebabkan ketidaknyamanan pelanggan karena mereka tidak dapat mengakses uang selama waktu tersebut.

Referensi cepat

Transaksi batal biasanya terjadi pada hari yang sama dengan transaksi awal.

Pertimbangan Khusus

Membatalkan Pembelian

Kesalahan dapat dengan mudah diperbaiki dengan membatalkan transaksi jika segera dikenali. Misalnya, pembeli mungkin mendapati bahwa mereka ditagih dengan tidak benar. Seorang pelanggan yang baru saja membayar barang mereka dari toko kelontong mengambil tas mereka dan menyadari bahwa kasir secara tidak sengaja memasukkan beberapa barang pelanggan berikutnya dalam pembelian mereka. Kasir dapat membatalkan transaksi, memindai ulang item yang benar, dan menagih pelanggan dengan jumlah yang benar.

Beberapa pedagang mungkin mengizinkan jendela waktu tertentu untuk membatalkan pembelian. Ini sering terjadi pada pedagang e-commerce. Pembeli sering kali memiliki opsi untuk membatalkan pembelian yang dilakukan secara online dalam waktu 24 jam. Jika pembelian dibatalkan, penjual membatalkan transaksi tersebut, dan pembeli tidak ditagih untuk pembelian tersebut.

Membatalkan Transaksi Penipuan

Tuduhan penipuan juga dapat dibatalkan. Perusahaan penerbit kartu memiliki layanan deteksi penipuan untuk menandai transaksi penipuan.

Sebagian besar perusahaan menunda transaksi ini. Pelanggan dapat memverifikasi apakah suatu transaksi adalah penipuan dengan perusahaan, yang akan segera membatalkan transaksi tersebut. Jika pelanggan tidak dapat dihubungi untuk verifikasi, banyak perusahaan kartu secara otomatis akan membatalkan transaksi yang mencurigakan sebelum diselesaikan untuk memastikan keselamatan dan keamanan pelanggan.

Referensi cepat

Karena pengembalian dana dikeluarkan setelah uang telah melewati akun pelanggan ke pedagang, prosesnya bisa memakan waktu lebih lama daripada transaksi yang dibatalkan.

Batalkan Transaksi versus Pengembalian Dana

Transaksi yang dibatalkan berbeda dengan pengembalian uang. Dengan transaksi batal, tidak ada uang yang benar-benar ditransfer dari perusahaan kartu debit atau kredit pelanggan ke pedagang. Tetapi pengembalian uang dikeluarkan setelah transaksi diselesaikan dan pelanggan telah membayar barang atau jasa.

Beberapa pedagang dan sistem pemrosesan kartu kredit mungkin benar-benar menyelesaikan transaksi dengan segera. Ketika transaksi diselesaikan segera, penjual harus mengeluarkan pengembalian dana daripada membatalkan transaksi.

Tidak seperti transaksi yang dibatalkan, pengembalian dana dapat memakan waktu lebih lama untuk masuk ke akun pelanggan. Beberapa pengembalian dana membutuhkan waktu 48 jam untuk terlihat di akun pelanggan, sementara yang lain bisa memakan waktu hingga 30 hari.