Apa Kredo?
Credo adalah kata Latin, yang didefinisikan oleh Oxford English Dictionary sebagai “pernyataan keyakinan atau tujuan yang memandu tindakan seseorang”. Dalam dunia korporat, kredo mirip dengan perusahaan, keyakinan, prinsip, atau tujuannya. Situs web perusahaan kemungkinan akan berisi pernyataan misi yang ditampilkan dengan jelas, bersama dengan tujuan dan sasaran perusahaan. Di dunia sebaik mungkin, sebuah perusahaan akan menggunakan kredonya untuk memandu tindakannya.
pernyataan misi
Referensi cepat
Mungkin lebih mudah bagi perusahaan swasta untuk menunjukkan kredibilitas mereka melalui tindakan karena perusahaan publik memiliki kewajiban fidusia kepada pemegang sahamnya yang dapat menghambat kegiatan korporasi.
Kredo Perusahaan Beraksi
Johnson & Johnson (NYSE: JNJ)
Raksasa barang konsumen dan farmasi, Johnson & Johnson membanggakan kredo bertingkat yang dikembangkan oleh pendirinya, mantan ketua Robert Wood Johnson, pada tahun 1943. Dikenal sebagai ” Kredo Kita “, mulainya sebagai berikut:
Kita percaya bahwa tanggung jawab pertama kita adalah kepada pasien, dokter, dan perawat, kepada ibu dan ayah, serta semua orang lain yang menggunakan produk dan layanan kita. Dalam memenuhi kebutuhan mereka semua yang kita lakukan harus berkualitas tinggi.
Kredo Johnson & Johnson menjunjung tinggi nilai-nilai harga yang adil, upah yang wajar, dan berusaha untuk menanamkan suasana inovasi dengan mendengarkan ide-ide pekerja. Selain itu, Johnson & Johnson percaya bahwa manajemen perusahaan harus terdiri dari warga negara yang etis dan bertanggung jawab.
Perusahaan menetapkan kredonya jauh sebelum masalah lingkungan, sosial, dan tata kelola menjadi faktor penting yang mereka hadapi saat ini dalam cara dunia memandang perusahaan. Johnson & Johnson selalu memandang kredonya lebih dari sekadar kompas moral, seperti yang ditunjukkan oleh penarikan kembali semua produk Tylenol-nya pada tahun 1982 ketika tujuh orang di wilayah Chicago meninggal setelah mengonsumsi kapsul . Contoh terkenal dari etika perusahaan dalam tindakan ini merugikan Johnson & Johnson lebih dari $ 100 juta.
Tylenol Kekuatan Ekstra
Patagonia (Pribadi)
Pengecer pakaian swasta Patagonia telah menjadi yang terdepan dalam tanggung jawab sosial, aktivisme lingkungan, dan advokasi untuk lahan publik dan alam bebas selama 45 tahun terakhir. Untuk sebagian besar waktu ini, misinya adalah “Membuat produk terbaik, tidak menimbulkan kerugian yang tidak perlu, menggunakan bisnis untuk menginspirasi dan menerapkan solusi untuk krisis lingkungan”.
Namun, pada tahun 2018, mengingat inisiatif perubahan iklim global, pendiri dan CEO Patagonia mengubah kredonya menjadi sesuatu yang lebih langsung, mendesak, dan jelas: “Patagonia berbisnis untuk menyelamatkan planet rumah kita.”
Jika ada yang meragukan komitmen Patagonia untuk berjalan-jalan, arahan perusahaan kepada departemen sumber daya manusianya enam bulan kemudian adalah, “Kapan pun kita memiliki lowongan pekerjaan, semua hal sederajat, pekerjakan orang yang berkomitmen untuk menyelamatkan planet tidak peduli apa pekerjaan adalah. ”
JetBlue (NASDAQ: JBLU)
JetBlue mulai beroperasi pada tahun 2000 ketika industri penerbangan telah memiliki sejumlah maskapai bertarif rendah, sehingga perusahaan perlu segera membedakan dirinya dari persaingan. Sejak awal, JetBlue mewujudkan kredonya “Membawa umat manusia kembali ke industri penerbangan” melalui sikap dan tindakannya yang ramah pelanggan. Mempraktikkan kredonya lebih cepat daripada nanti juga membantu maskapai baru ini mengembangkan strategi brandingnya. Kredo terbaru JetBlue, “Kita selalu siap untuk selamanya,” adalah bagian dari tema nilai JetBlue yang lebih besar.
Perusahaan Walt Disney (NYSE: DIS)
Beberapa perusahaan memiliki kredo panjang yang mirip dengan teks dua halaman Johnson & Johnson. Perusahaan lain memilih kredo yang lebih pendek dan mudah diingat yang terkadang berfungsi sebagai logo atau baris tag. Perusahaan besar yang menjadi payung bagi banyak anak perusahaan atau merek dagang dapat menciptakan kredo untuk merek mereka yang paling populer — Disneyland milik Walt Disney, misalnya. Perusahaan membutuhkan waktu yang lama dan banyak pembiayaan, tetapi Disneyland akhirnya mampu membuat kredo menjadi “Tempat paling bahagia di dunia.”
Poin Penting
- Kredo mirip dengan pernyataan misi, keyakinan, atau prinsip perusahaan.
- Kredo penting karena membantu perusahaan mendefinisikan budaya perusahaan, mengartikulasikan nilai-nilai mereka, dan memasarkan merek mereka.
Mengapa Kredo Penting
Menggunakan kredo sebagai panduan penting bagi bisnis karena berbagai alasan — mulai dari membantu mereka mendefinisikan budaya perusahaan dan mengartikulasikan nilai-nilai mereka, hingga mengklarifikasi alasan keberadaan mereka. Saat membuat kredo, banyak perusahaan fokus untuk mengutamakan pelanggan mereka, yang membuat konsumen tahu bahwa mereka penting bagi perusahaan di atas pendapatan dan keuntungan; terutama di industri perhotelan dan restoran, di mana layanan pelanggan sangat penting.
Selain itu, kredo adalah dasar yang sangat diperlukan untuk setiap kampanye pemasaran. Memiliki kredo juga dapat memandu perilaku karyawan dan memengaruhi tindakan kolektif di seluruh perusahaan dengan mengirimkan pernyataan konkrit tentang nilai-nilai perusahaan kepada pekerja — mengarahkan mereka untuk bertanya, “Apa yang manajemen ingin kita lakukan dalam situasi ini?” atau “Apakah tindakan kita mencerminkan citra perusahaan dengan benar?” Tanpa tujuan yang ditentukan, perusahaan dapat goyah, kehilangan arah, atau merana selama periode tidak produktif yang lama.
Kredo Perusahaan Publik vs. Swasta
Secara umum, lebih mudah bagi perusahaan swasta daripada perusahaan publik untuk menegakkan kredibilitas mereka melalui tindakan mereka. Salah satu alasannya bisa jadi karena perusahaan publik dibatasi oleh kewajiban fidusia kepada pemegang saham untuk memaksimalkan keuntungan. Namun, perusahaan publik dengan merek yang berhubungan dengan pelanggan merupakan pengecualian. Mereka sering dapat bertindak berdasarkan kepercayaan mereka dengan konflik yang lebih sedikit, karena insentif pasar mereka umumnya selaras dengan nilai-nilai perusahaan mereka.
Sebuah studi penelitian tahun 2018 dari University of Michigan, Ross School of Business membahas apakah tanggung jawab sosial perusahaan benar-benar bermanfaat bagi masyarakat. Studi tersebut setuju bahwa perusahaan swasta lebih dari perusahaan publik kemungkinan besar akan menindaklanjuti deklarasi tanggung jawab sosial perusahaan. “Jika CEO Patagonia ingin membeli kapas organik, dia bisa mewujudkannya meski itu berarti margin [keuntungan] lebih rendah,” dikutip pendiri Patagonia dalam studi ini. “Sebuah perusahaan publik harus membenarkan [pembelian] itu kepada pemegang saham.”
Artikel terkait
Keberhasilan Strategi Pemasaran Patagonia
Bagaimana Johnson dan Johnson menjadi nama rumah tangga?
Kleptokrasi perusahaan di RJR Nabisco
3 merek dimiliki oleh S.C. Johnson Family
Bagaimana kebijakan tanggung jawab perusahaan Johnson dan Johnson terbayar pada tahun 1982?
5 Pemegang Saham Johnson dan Johnson teratas (JNJ)
Brexit
Opsi Saham Karyawan (ESO)
Masyarakat besar.
Pos-pos Terbaru
Gramm-Leach-Bliley Act of 1999 (GLBA)
Pertanyaan Wawancara Umum untuk Auditor Internal
Zero-Volatility Spread (Z-spread)
ZZZZ BEST
ZWD (Zimbabwe Do
llar)
Z tranche
Z-Score
Zonasi
Peraturan Zonasi
Zona Perjanjian yang Mungkin (Zopa)
Zona dukungan dan contoh
Zona resistensi
ZOMMA Didefinisikan
Zombies.
Judul Zombie.
Penyitaan Zombie
ETF zombie
Hutang Zombie
Zombie Bank.
ZMK (Zambia Kwacha)