Apa Pemasaran Media Sosial (SMM)?
Istilah pemasaran media sosial (SMM) mengacu pada penggunaan media sosial dan jejaring sosial untuk memasarkan produk dan layanan perusahaan. Pemasaran media sosialmemberi perusahaan cara untuk terlibat dengan pelanggan yang ada dan menjangkau pelanggan baru sambil memungkinkan mereka untuk mempromosikan budaya, misi, atau nada yang mereka inginkan. Pemasaran media sosial memiliki alat analitik data yang dibuat khusus yang memungkinkan pemasar melacak keberhasilan upaya mereka.
Poin Penting
- Pemasaran media sosial menggunakan media sosial dan jejaring sosial untuk memasarkan produk dan layanan perusahaan.
- Ini memungkinkan perusahaan untuk terlibat dengan pelanggan yang ada dan menjangkau pelanggan baru saat mereka mempromosikan budaya, misi, atau nada mereka.
- Situs-situs seperti Facebook, Twitter, dan Instagram biasanya digunakan untuk melakukan pemasaran media sosial.
Cara Kerja Pemasaran Media Sosial (SMM)
Media sosial telah mengubah cara kita berfungsi sebagai masyarakat, termasuk cara kita terhubung satu sama lain.Saat platform seperti Facebook, Twitter, dan Instagram diluncurkan, bisnis juga memperhatikan. Mereka mulai menggunakan situs-situs ini untuk memajukan minat mereka melalui pemasaran media sosial. Itu karena situs tersebut mampu mengubah perilaku konsumen.
Situs web media sosial memungkinkan pemasar menggunakan berbagai taktik dan strategi untuk mempromosikan konten dan membuat orang terlibat dengannya. Banyak jejaring sosial memungkinkan pengguna untuk memberikan informasi geografis, demografis, dan pribadi yang terperinci , yang memungkinkan pemasar untuk menyesuaikan pesan mereka dengan apa yang paling mungkin beresonansi dengan pengguna.
Menurut Buffer, ada lima pilar utama pemasaran media sosial:
- Strategi: Langkah ini melibatkan penentuan tujuan, saluran media sosial yang akan digunakan, dan jenis konten yang akan dibagikan.
- Perencanaan dan Penerbitan: Bisnis harus menyusun rencana tentang seperti apa konten mereka nantinya (misalnya, apakah akan ada video? Foto? Berapa banyak skrip?) Dan memutuskan kapan akan ditampilkan di platform.
- Mendengarkan dan Keterlibatan: Memantau apa yang dikatakan pengguna, pelanggan, dan orang lain tentang pos, merek, dan aset bisnis lainnya. Ini mungkin memerlukan adopsi alat keterlibatan media sosial.
- Analisis dan Pelaporan: Bagian dari berada di media sosial adalah mengetahui seberapa jauh perkembangan postingan, jadi laporan keterlibatan dan jangkauan sangat penting
- Periklanan: Membeli iklan di media sosial adalah cara yang bagus untuk mempromosikan dan mengembangkan merek lebih lanjut.