Seberapa Santai Mendapat Uang: Rencana Berlangganan – (Keuangan)

Slack terutama menghasilkan uang dengan menjual langganan tahunan atau bulanan ke organisasi besar.

Dengan lebih dari 10 juta pengguna aktif harian, ini memimpin pasar untuk perangkat lunak komunikasi perusahaan dan telah menggunakan teknologi canggih untuk membuat alat berbasis cloud, intuitif, dan fleksibel untuk tim di perusahaan atau institusi lain. Slack mengatakan produknya membantu meningkatkan kolaborasi, transparansi, dan ketangkasan organisasi. Itu juga telah mencapai integrasi berbagai aplikasi pihak ketiga pada satu platform, membuatnya lebih mudah bagi pengguna untuk melakukan tugas yang berbeda dengan cepat dan mudah. Selain menyediakan ruang obrolan untuk tim kantor, Slack telah menjadi lebih dari sistem operasi untuk tempat kerja. Sama seperti Facebook yang menjadi fondasi untuk banyak login konsumen, antarmuka obrolan Slack berpotensi menjadi dasar untuk layanan dan aplikasi digital yang digunakan di tempat kerja. Lebih dari 65 perusahaan di Fortune 100 membayar pekerjanya untuk menggunakan Slack.

Slack malaikat VC teratas. Pada Juni 2017, Bloomberg melaporkan bahwa Amazon.com Inc. ( AMZN ) menanyakan tentang potensi pengambilalihan dengan label harga $ 9 miliar.

Menurut pengajuan S-1, pendapatan perusahaan pada tahun yang berakhir pada 31 Januari 2019 adalah $ 400,6 juta, mewakili peningkatan 82% dari tahun sebelumnya. Ini menghasilkan kerugian bersih sebesar $ 138,9 juta untuk tahun fiskal terbaru, turun dari $ 140,1 juta pada tahun fiskal 2018 dan $ 146,9 juta pada tahun fiskal 2017. Tingkat pembakaran kasnya adalah $ 97 juta dan kas, setara kas, dan sekuritas yang dapat dipasarkan mencapai $ 841 juta pada TA 2019.

Perusahaan melaporkan total pendapatan $ 145 juta, meningkat 58% dari tahun ke tahun, dan kerugian non-GAAP sebesar 14 sen per saham dalam laporan pendapatan pertamanya sejak go public. Namun, investor kecewa dengan panduan laba yang lemah.

Apa Seberapa Santai Mendapat Uang: Rencana Berlangganan?

Slack mengiklankan bahwa itu benar-benar gratis untuk digunakan selama dan dengan sebanyak mungkin orang yang Anda inginkan. Jadi bagaimana cara menghasilkan uang?

Persentase organisasi membayar premi untuk fitur khusus. Fitur-fitur tersebut termasuk akses ke riwayat komunikasi tak terbatas, integrasi aplikasi tak terbatas, penyimpanan file tambahan, berbagi layar, statistik, dan banyak lagi. Dengan tidak adanya rencana yang jelas untuk menjalankan iklan dalam waktu dekat, Slack mengandalkan model bisnis sederhana, yang mengenakan biaya bulanan sebesar $ 6,67 per pengguna untuk langganan standar dan $ 12,50 per pengguna untuk langganan plus. Itu juga telah meluncurkan Enterprise Grid untuk organisasi besar yang memiliki puluhan ribu pengguna.

Poin Penting

Slack digunakan oleh lebih dari 600.000 organisasi dengan tiga atau lebih karyawan.
Lebih dari 95.000 organisasi membayar paket berlangganan, per 30 April 2019.
Slack menghasilkan pendapatan $ 400,6 juta pada tahun yang berakhir pada 31 Januari 2019, meningkat 82% dari tahun sebelumnya, tetapi pertumbuhan melambat.
Slack masih belum menguntungkan dan membukukan rugi bersih $ 138.9 juta pada tahun fiskal 2019.
Tidak seperti banyak pesaing, Slack menagih organisasi hanya untuk pengguna aktif, sesuai dengan kebijakan penagihannya yang adil.

Untuk kepentingan pengguna, pelanggan hanya dikenai biaya per pekerja yang secara aktif menggunakan perangkat lunak, bukan “per kursi” seperti kebanyakan perangkat lunak perusahaan di masa lalu.

Unsur kualitas terbayar. Pada 30 April 2019, Slack memiliki lebih dari 95.000 organisasi dengan tiga atau lebih pengguna dengan paket langganan berbayar. Perusahaan menyebut ini “pelanggan berbayar” dan mereka membuat sekitar 16% dari total basis pengguna, yaitu 600.000. Perusahaan mengatakan 575 dari pelanggan berbayar ini menyumbang sekitar 40% dari pendapatannya pada FY 2019. Organisasi yang berbasis di luar negeri menyumbang 36% dari total pendapatannya pada periode yang sama. Slack juga menawarkan kredit kepada pelanggan ketika waktu aktifnya di bawah 99,99%.

Keterlibatan di Slack juga sangat tinggi, dengan penggunaan aktif melebihi 50 juta jam untuk minggu yang berakhir pada tanggal 31 Januari 2019. Pada periode kerja tipikal di minggu yang sama, pelanggan berbayar rata-rata sembilan jam terhubung ke Slack melalui setidaknya satu perangkat dan menghabiskan lebih dari 90 menit secara aktif menggunakan Slack.

Rencana masa depan

Slack — yang didirikan bersama oleh CEO Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson, dan Serguei Mourachov — diluncurkan pada Agustus 2013. Sebagai platform untuk kolaborasi pekerja meja, tampaknya ini mendapatkan daya tarik dengan mudah. Pada bulan April, hanya beberapa bulan setelah peluncuran, Slack mengumpulkan $ 42,8 juta dan mencapai penilaian $ 250 juta. Pemodal ventura mendengar desas-desus dan melihat adopsi perangkat lunak di perusahaan portofolio mereka. Sejarah sukses kewirausahaan Butterfield — termasuk salah satu pendiri Flickr, yang dijual ke Yahoo pada 2005 — selanjutnya membantu Slack menerima hingga 10 tawaran pendanaan setiap minggunya.

Ekspansi Internasional

Perseroan berharap dapat mempertahankan momentum ini saat memasuki pasar saham. Slack mengatakan kontributor besar pertumbuhannya adalah ekspansi dalam pelanggan yang sudah ada. Tingkat retensi dolar bersih (NDR), rasio pendapatan berulang bulanan dari pelanggan yang ada, adalah 143% per 31 Januari 2019. “Kita percaya bahwa Tingkat Retensi Dolar Bersih kita adalah cerminan dari laju adopsi yang cepat yang sering terjadi. terjadi saat penggunaan menyebar di dalam dan di seluruh tim. Kita yakin bahwa semua faktor ini akan berkontribusi pada nilai umur yang tinggi dari sebuah organisasi di Slack, “katanya dalam sebuah arsip. Perusahaan juga berencana untuk tumbuh di pasar internasional dan mengantisipasi kebutuhan “belanja modal yang signifikan” untuk menyelesaikan ekspansi ini dengan tetap mempertahankan standar dan budayanya. Saat ini digunakan di 150 negara.

Perusahaan juga ingin berinvestasi dalam kemitraan, pengembangan produk, pengalaman pelanggan, dukungan pelanggan, penjualan dan pemasaran, dan akuisisi karena mengejar profitabilitas.

Tantangan Utama

Sementara Slack mulai beroperasi dan telah menikmati pertumbuhan fenomenal selama beberapa tahun terakhir, angka-angka menunjukkan pertumbuhan ini melambat. Meskipun pendapatan tahunannya tumbuh 82% pada 2019, pertumbuhan pendapatan tahunannya adalah 110% di tahun sebelumnya. Demikian pula, pendapatannya tumbuh 67% pada kuartal pertama tahun fiskal 2020 dan 89% selama periode yang sama tahun sebelumnya. Bahkan NDR-nya mengalami penurunan seiring dengan pertumbuhan penetrasinya. Itu adalah 171% di FY 2017, 152% di FY 2018, dan 143% di FY 2019.

Kredit yang ditawarkan Slack kepada pelanggan ketika layanannya terganggu juga mengurangi pendapatannya. Slack mendistribusikan kredit senilai $ 8,2 juta pada kuartal kedua tahun fiskal 2020.

Persaingan Berpengalaman

Slack juga menghadapi ancaman persaingan dari pemain yang lebih tua dan lebih mapan. Mereka menyebut Microsoft Corp. ( MSFT ) sebagai pesaing utamanya. Raksasa teknologi ini menawarkan perangkat lunak komunikasi yang disebut Teams secara gratis atau sebagai bagian dari rangkaian alat produktivitas Office 365. BernsteinResearch mengatakan data yang dikutip oleh Wall Street Journal mengatakan bahwa Teams memiliki sekitar 285 juta pengguna komersial yang membayar. Slack telah mampu melawannya dengan antarmuka pengguna yang superior , tetapi pertanyaannya adalah untuk berapa lama.