Pengantar Komunikasi dan Komunikasi Bisnis
Ada banyak perbedaan antara komunikasi umum (interpersonal) dan komunikasi bisnis.
Ini berkaitan dengan bentuk, isi, dan juga tujuan.
Komunikasi umum tidak memiliki aturan kecuali tentu saja aturan etiket dan tata krama.
Namun, ada aturan komunikasi bisnis karena banyak yang bergantung pada komunikasi yang efektif dalam lingkungan bisnis.
Kami akan membahas perbedaan-perbedaan ini dalam artikel ini untuk menyoroti pentingnya komunikasi dalam suatu organisasi.
Perbedaan pertama dan terpenting terletak pada penonton.
Sedangkan dalam komunikasi umum Anda mengambil nada yang berbeda tergantung apakah Anda berbicara dengan seorang anak, teman atau seseorang yang senior, dalam komunikasi bisnis terjadi antara orang-orang yang berbicara tentang subjek yang umum dan penting bagi semua.
Anda terlibat dengan orang lain untuk mencapai tujuan Anda sedangkan komunikasi bersifat informal, agak santai dan jauh lebih santai saat Anda berbicara dengan teman atau mengobrol dengan seseorang di Facebook.
Anda dapat menggunakan istilah slang dan terkadang kasar saat berbicara dengan teman tetapi dalam komunikasi bisnis, Anda menjaga jarak dan menggunakan bahasa formal saja.
Tentu saja Anda dapat menanyakan tentang kesehatan ibu klien Anda yang sakit dalam bisnis tetapi itu lebih karena kesopanan dan juga untuk mempererat ikatan daripada perhatian yang tulus seperti yang terjadi pada ibu dari seorang teman.
Ada kalanya kedua jenis komunikasi tersebut tampak serupa seperti ketika Anda meminta klien untuk datang ke restoran untuk makan siang atau makan malam, tetapi jika Anda amati dengan cermat, Anda dapat menemukan bahwa motif tersembunyi sedang bekerja selama percakapan di restoran.
meja jika Anda membandingkannya dengan nada antara dua teman yang duduk di restoran yang sama.
Komunikasi bisnis seperti membuat orang lain nyaman tetapi tidak emosional (kurang sentimen).
Di sisi lain, seseorang dapat merasakan kehangatan dan emosi dalam komunikasi umum apa pun.
Pada tingkat yang lebih luas, komunikasi bisnis hanyalah bagian dari komunikasi antarpribadi karena dua mitra bisnis dapat berbicara tentang olahraga dan cuaca seperti halnya dua teman yang berjalan di jalan.
Dalam komunikasi bisnis, ada tujuan yang jelas, seperti mencoba meyakinkan klien tentang kegunaan produk baru atau menandatangani kontrak.
Dalam komunikasi bisnis, nadanya profesional, seringkali seperti seorang guru yang mencoba menjelaskan suatu konsep kepada murid-muridnya.
Dalam komunikasi bisnis, nada, tujuan, dan konten bervariasi tergantung pada audiens.
|
Secara singkat: Pengantar Komunikasi Bisnis dan Komunikasi• Komunikasi bisnis lebih formal daripada komunikasi umum • Komunikasi bisnis selalu memiliki tujuan yang merupakan inti dari komunikasi sementara komunikasi umum sebagian besar merupakan waktu berlalu • Ada perbedaan audiens secara umum dan komunikasi bisnis |